Analista de Calidad en Call Center

hace 3 semanas


Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

**REQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)**

**» Funciones**:

- Monitorear las llamadas de los asesores y validación.
- Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos
- Elaboración de reportes de cierre para dirección general
- Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call Center y Dirección General.
- Modificación de Cedula de monitoreo.
- Elaboraciones de script
- Retroalimentaciones y dar Capacitación.

**» Ofrecemos**
- Sueldo base mensual $8,000 NETOS más variable $2,000 en función a resultados
- Prestaciones superiores a las de ley
- Capacitación pagada.
- **» REQUISITOS INDISPENSABLES**:

- 25 años en adelante
- **Deseablemente Experiência de 1 año Supervisor de Calidad en Call Center o Inplant de (Campañas Financieras de VENTAS) comprobable.**:

- **Manejo de Kpi´s de ventas**:

- Alto grado de análisis
- Licenciatura (trunca o equivalente).
- **Manejo de base de datos**:

- **Manejo de Excel se hará prueba (formulas, cruces, tablas dinámicas, gráficas, generación de reportes)**:

- **Word**:

- **Power Point**:

- **Lunes a viernes de 08:30 a 17:30**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    **Analista de calidad call center** - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la información que se maneja Estricto apego al uso adecuado de las plataformas...


  • Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** *** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la...


  • Miguel Hidalgo, México WorkBox A tiempo completo

    **Analista de Calidad** **Requerimientos**:* - Ingeniería o Licenciatura trunca o concluida - Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar **Objetivo general del puesto**:* - Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del...


  • Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIA SOLICITA POR CRECIMIENTO **SUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTAS** **Requisitos**: Ø Experiência mínima de 1 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Ø...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México RH Algoritmo A tiempo completo

    Casa de apuestas en linea se encuentra en búsqueda de: **Analista de calidad Call Center** **Requisitos.** - Conocimiento en paquetería Office - Conocimiento en software de marcación predictiva - Conocimiento en campañas de atención a clientes y ventas. - Conocer estructura de calibraciones con clientes internos y externos. - Preparatoria terminada o...


  • Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo

    **Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Pentafon**: **Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center** Solicita: - **Analista WFM **/ **Call center** **Objetivo**: - Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en...


  • Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completo

    CV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita.... Analista de Calidad en Call center **Perfil**: - Educación: Bachillerato concluido. - Paquetería deseable: Office Excel intermedio. - Experiência: 1...


  • Miguel Hidalgo, México Codere A tiempo completo

    Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online. Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000...


  • Miguel Hidalgo, México SURA SEGUROS A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.** Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayores FUNCIONES: - Monitoriar las llamadas de los ejecutivos - Brindar retroalientaciones -...


  • Miguel Hidalgo, México SURA SEGUROS A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.** Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayores FUNCIONES: - Monitoriar las llamadas de los ejecutivos - Brindar retroalientaciones -...


  • Miguel Hidalgo, México MEXRECOPOS SA DE CV A tiempo completo

    _**Horario laboral**:_ Lunes a Viernes 08:50 am a 18:00 pm. sábado de 08:50 am a 15:00 pm, **descanso fijo en domingo**. - **Funciones a realizar**: - Manejo de células de calidad, manejo de personal, y monitoreo de llamadas e indicadores. - Conocimiento en productos financieros y desarrollo de personal. - Monitoreo y calificación de llamadas...


  • Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Miguel Hidalgo, México Codere A tiempo completo

    **Objetivo**: El propósito del analista de calidad es garantizar que todos los procesos de los diferentes equipos de operaciones cumplan con los estándares de calidad establecidos por la compañía. Adicional identificar posibles errores en cada proceso y alertar a cada equipo para que se tomen las acciones inmediatas para mitigar cualquier fallo en la...


  • Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completo

    CV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita.... Analista de Calidad en Call center **Perfil**: - Educación: Bachillerato concluido. - Paquetería deseable: Office Excel intermedio. - Experiência: 1...


  • Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...


  • Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: - Experiência de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS - Experiência en el giro de Seguros Vida, Daños, Auto... - Escolaridad:...

  • Reclutador Call Center

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

    Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de servicios de call center Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN CALL CENTER Buscamos 2 reclutadores: - Especialista en posiciones de call center. - Excelente manejo de excel. **Requisitos**: - Lic. Psicología, pedagogía, administración, afín. -...