Help Desk Trilingüe

hace 3 semanas


Saltillo, México Azka IT Consulting SA de CV A tiempo completo

Help Desk Trilingüe (Español, Inglés y Portugues)

En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automoviles

**Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería (TI, industrial) preferible
- **Fluidez en inglés, español y portugués hablado y escrito.**:

- 2 años de experiência comprobada en un rol de mesa de servicio / servicio al cliente.

**Conocimientos y habilidades**:

- Buenas habilidades de resolución de problemas en aplicaciones de oficina M365, Microsoft Windows, navegadores de Internet, PC, portátiles, redes básicas y directorio activo.
- Comprensión básica de los principios de TI y manejo de boletos.
- Comprensión básica del sistema de emisión de boletos, preferiblemente BMC.
- Se prefiere el certificado o conocimiento básico de ITIL.
- Excelentes habilidades de comunicación. Enfocado al cliente y orientado a resultados.
- Habilidad para trabajar solo o como miembro de un equipo.
- Disponibilidad para trabajar en el patrón de trabajo por turnos y fines de semana.
- Responsable y organizado.
- Pensador logico.
- Pasión por aprender nuevos conceptos, tecnologías y procesos

**Responsabilidades**:

- Asegúrese de que los incidentes y las solicitudes se categoricen, registren, asignen, rastreen y respondan con precisión de manera oportuna, de acuerdo con los SLA acordados, la provisión de comunicaciones oportunas y el mantenimiento de la propiedad hasta el cierre.
- Colaboración con varios equipos y partes interesadas. Identificar oportunidades de mejora del servicio junto con los clientes potenciales.
- Mayor desarrollo y mantenimiento de la base de datos de conocimientos existente. Participa en los proyectos asignados.

**Beneficios y prestaciones**:

- Trabajo hibrido
- Esquema 100% nómina
- Sueldo de $27,000 a $32,000 brutos
- Prestaciones superiores a las de la ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $23,000.00 - $26,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Portugués (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66254, San Pedro Garza García, N. L.


  • Help Desk

    hace 1 mes


    Saltillo, México DolEx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DolEx en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **OPERADOR DE HELP DESK** Operador de Helpdesk responsable de proporcionar soporte técnico de primer nível a los empleados de la empresa, incluyendo sucursales, agentes afiliados, regionales y corporativos. **_Requisitos:_** - Actitud de servicio, con buenas habilidades...


  • Saltillo, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk - Entrega de reportes de incidencias - Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles - Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes. - Documentando casos y problemas en el Service Desk -...


  • Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Alia Consultoría de Recursos Humanos, está en búsqueda de Analista Help Desk que cumpla con los siguientes requisitos: Zona para laborar: Valle del Nogalar, San Nicolás de los Garza, N.L. Ofrecemos Esquema 100% nómina El sueldo es en base a experiência Prestaciones de ley Las actividades para realizar son: Atender llamadas durante la...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **TECH SUPPORT / HELP DESK** Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive solicita **agentes de soporte técnico**para apoyar a usuarios internos de la empresa. **_Requisitos:_** - Experiência con instalación de impresoras y manejo de tickets. -...

  • Soporte Help Desk

    hace 4 semanas


    Saltillo, México GHAR II A tiempo completo

    Empresa dedicada a TI solicita: **SOPORTE HELP DESK** **Requisitos**: - Carrera concluida - Experiência en el puesto minimo 3 años - Disponibilidad de horario **Conocimiento en**: - Mantenimineto a equipos de computo - Mantenimiento a impresoras - Sistema operativo Windows - INtalacion de aplicaciones - Respaldos. **Actividades**: - Soporte a...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Saltillo, México Hexaware A tiempo completo

    Field Incoming Help Requests - Resolve IT Support Requests - Escalate Advanced Cases - Maintain Service Records Salesforce is a plus **Benefits**: **- 100% payroll** **- 25% vacation bonus** **- Christmas bonus 15 days** **- Profits** **- 15 days of vacations** **- 5 days of PTO** **- Life insurance** **- Grocery tickets** Send your resume...

  • Sysadmin Middleware

    hace 1 mes


    Saltillo, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en busqueda de un _**Sysadmin Middleware**_ **Requisitos**: 2 años de experiência en las siguiente herramientas: - Apache Tomcat (importante) - IIS - Internet Information Services (importante) - Gestión de certificados SSL - Implementación de servicios de seguridad web - Radicar en Nuevo Leon (o sin problema...

  • Sysadmin Middleware

    hace 1 mes


    Saltillo, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en busqueda de un _**Sysadmin Middleware**_ **Requisitos**: 2 años de experiência en las siguiente herramientas: - Apache Tomcat (importante) - IIS - Internet Information Services (importante) - Gestión de certificados SSL - Implementación de servicios de seguridad web - Radicar en Nuevo Leon (o sin problema...

  • Auxiliar de Ti

    hace 1 mes


    Saltillo, México Enxoware A tiempo completo

    Responsabilidades: Auxiliar en área de consultoría, help desk, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras y redes. Experiência laboral: Conocimientos básico en área de sistemas, experiência no es necesaria comprobar. Habilidades: Conocimientos básicos en software, redes y servidores. Manejar vehiculo transmisión estándar y contar con licencia...

  • Soporte de Sistemas

    hace 1 mes


    Saltillo, México Enxoware A tiempo completo

    Responsabilidades: Auxiliar en área de consultoría, help desk, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras y redes. Experiência laboral: Conocimientos básico en área de sistemas, experiência no es necesaria comprobar. Habilidades: Conocimientos básicos en software, redes y servidores. Manejar vehiculo transmisión estándar y contar con licencia...


  • Saltillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en redes Wireless para soporte remoto en nuestro NOC y en sitio...


  • Saltillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en redes Wireless para soporte remoto en nuestro NOC y en sitio...

  • Responsable de Ti

    hace 1 mes


    Saltillo, México Acompania A tiempo completo

    Funciones: - Respaldo de información en la nube - Manejo de sesiones académicas en línea en tiempo real - Manejo de bases de datos - Altas y bajas de correos electrónicos empresariales - Monitoreo de herramientas digitales - Mantenimiento y actualización de Pagina Web - Gestión de acceso a plataforma. - Gestión de equipo de cómputo de la empresa -...


  • Saltillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ciénega de Flores, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...


  • Saltillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Ciénega de Flores, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...


  • Saltillo, México Startup en Desarrollo de Tecnología A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.** Descripción del trabajo: **Responsabilidades**: - Administrar servidores Linux y Windows, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento. - Gestionar servicios y aplicaciones en servidores, como IIS. - Mantener y optimizar la infraestructura de virtualización Proxmox. - Realizar tareas de monitoreo,...


  • Saltillo, México Startup en Desarrollo de Tecnología A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.** Descripción del trabajo: Estamos buscando un Administrador de Sistemas con experiência en entornos Linux y Windows para unirse a nuestro equipo de IT. **Responsabilidades**: - Administrar servidores Linux y Windows, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento. - Gestionar servicios y aplicaciones en...


  • Saltillo, México Gestion red A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria solicita Supervisor de Mantenimiento. **Funciones**: - Crear y ejecutar planes de mantenimiento. - Contribuir a la selección de personal técnico del inmueble, de acuerdo al plan de mantenimiento establecido. - Supervisar y controlar las funciones, procesos, actividades y tareas del personal a su cargo y tomar las medidas pertinentes...