Supervisor Call Center

hace 2 meses


Tepeyac Insurgentes, México Servicios Médicos Punto Clinico A tiempo completo

**Punto Clínico es un nuevo concepto de consulta médica de especialidad generado a través de médicos especialistas capacitados, uso de tecnologías de la información y altos estándares de calidad.**

Parte fundamental del desarrollo de punto clínico parte de trabajar con profesionales de la salud que cuenten con los conocimientos técnicos, la experiência y el trato adecuado a los pacientes, de calidad humana.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica y/o equivalente.
- Experiência mínima de 6meses en el puesto (Deseable en sector salud) indispensable sólidos conocimientos en atención y servicio a los clientes.

**Principales Funciones a Realizar**:

- Manejo de KPI'S de Contac Center
- Supervisar y monitorear la agenda de citas y atención por parte de los ejecutivos.
- Supervisar y monitorear a los ejecutivos para garantizar que la información que se brinda a los pacientes sea correcta en tiempo y forma.
- Retroalimentación a los ejecutivos en todo el proceso de la agenda de citas.
- Seguimiento y monitoreo del servicio que se brinda a nuestros pacientes por diversos canales tales como: whatsapp, facebook, instagram, twitter y telefónico.
- Garantizar la correcta administración y uso de herramientas y equipos de trabajo (bases de datos, agendas, etc.,) asignados a los ejecutivos.
- Elaboración de reportes diarios de servicios (abandono de llamadas, llamadas efectivas, tiempos de atención a paciente, etc.)
- Garantizar los tiempo de servicio (TMO) por parte de los ejecutivos brindando un servicio de calidad.
- Controlar y garantizar el menor abandono posible de llamadas.
- Elaboración y control de horarios de los ejecutivos para asegurar la ventana de servicio a los pacientes.
- Manejo y cumplimiento de políticas internas de la empresa.
- Manejo y Supervisión de Personal (indispensable), ya que fomentará el trabajo en equipo para un idóneo ambiente laboral.

**¿Cuentas con las siguientes habilidades?**
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Escucha activa.
- Resolutivo.
- Manejo de Excel intermedio.
- Deseable conocimiento en algún ERP de Contac Center y/o Call Center

**Te ofrecemos**:

- SUELDO MENSUAL BRUTO DE **$8,800.00 MIL PESOS**.
- Contratación directa.
- Contrato indefinido.
- Descuentos en Farmacia.
- Desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.

**Zona de trabajo: Sucursal Basílica (Junto a la Basílica de Guadalupe)**

Horario a laborar: Turno Vespertino 11am a 8pm de Domingo a Viernes (Descanso en sábados)

Si te interesa la vacante y te ajustas al perfil postúlate por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,800.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Supervisor de atencion al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/02/2024


  • Supervisor Call Center

    hace 5 días


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  • Call Center

    hace 2 meses


    Insurgentes San Borja, México Call Center de México A tiempo completo

    Atención a clientes y ventas Buscamos PERSONAL Ejecutivo de atención a clientes y Ventas apasionado por altos ingresos Descripción: - Experiência de 6 meses como Ejecutivo de Retención, Cierres, Inversiones o Ventas - Conocimiento de PC, Forex, Excel (No indispensable) - Asesorar a clientes registrados ya en la plataformas - Gestionar las relaciones...


  • Insurgentes Mixcoac, México Estructura Norte A tiempo completo

    **Global Connections esta creciendo, queremos crecer contigo y estamos en busca de: SUPERVISOR** **CALL CENTER TDC** **Requisitos**: - Experiência como supervisor mínima de 1 año - Edad de 25 a 35 años - Conocimiento en TDC - Conocimiento en monitoreos/ feedback - Manejó de paquetería Office - Facilidad de palabra - Manejó de...

  • Call Center

    hace 3 días


    Tepeyac Insurgentes, México INTELYA VILLA A tiempo completo

    Contamos con horarios flexibles ideales para estudiantes o trabajadores buscando un segundo empleo de 4, 5, 8 y 9 horas de Lunes a Sábado descanso fijo los Domingos. 4 Horas Matutino 9:00 a 13:00 10:00 a 14:00 Vespertino 14:00 a 18:00 15:00 a 19:00 Pago semanal de 871.22 5 Horas Matutino 9:00 a 14:00 Vespertino 14:00 a 19:00 Pago semanal de 1,089.06 8 Horas...

  • Call Center Servicio

    hace 3 días


    Prados Tepeyac, México Concordia Automotriz SA de CV (Renault) A tiempo completo

    **RENAULT SOL Solicita Asesor de Call Center** **Requisitos**: Sociable Gusto por el Contacto con el Cliente Sentido de Orden Facilidad de Palabra Buena Dicción **ACTIVIDADES**: Encuestar a los clientes de la placa tanto ventas, postventa y laminado para conocer la satisfacción Asegurar con el cliente el seguimiento a los comentarios de mejora...

  • Asesor CRM

    hace 1 semana


    Prados Tepeyac, México Renault Concordia Automotriz SA de CV A tiempo completo

    **RENAULT DEL SOL Solicita Asesor CRM (Call Center).** **ACTIVIDADES**: - Ser el Responsable de realizar el primer contacto con los leads recibidos vía página web, redes sociales o corporativas, buscando la generación de citas concretadas y ventas. - Telemarketing activo - Prospección por Internet. - Dar seguimiento a los Clientes - Cumplir con los...


  • Insurgentes San Borja, México CREDIFIEL A tiempo completo

    Credifiel es una empresa de giro financiero con más del 15 años en el mercado, otorgando préstamos y soluciones financieras innovadoras a los sectores más desatendidos del país. Por expansión nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos: **Analista de Calidad Call Center / Ventas y Atención a Clientes** **Requisitos**: - Bachillerato...


  • Insurgentes San Borja, México CREDIFIEL A tiempo completo

    Credifiel es una empresa de giro financiero con más del 15 años en el mercado, otorgando préstamos y soluciones financieras innovadoras a los sectores más desatendidos del país. - **Ejecutivo Cobranza Call Center.**_ **Prestaciones y Beneficios** - Sueldo Base $7473 **-Comisiones NO topadas.** - Seguro de vida y accidentes - Cotización al 100% -...


  • Insurgentes Cuicuilco, México Remus y Asociados A tiempo completo

    Responsable del cumplimiento de los objetivos financieros del negocio. Atención a clientes y crecimiento del negocio de los clientes asignados. Administración y recuperación de los portafolios de carteras vencidas asignadas por los clientes. Desarrollar metas y objetivos de la gestión de negocios de las campañas (Clientes), que le sean...


  • Insurgentes San Borja, México CYCLOS A tiempo completo

    Por crecimiento solicitamos: Atención a Clientes y Call Center Horario de trabajo: De lunes a viernes, horario de 9.00 am a 6.00 pm Con extremada atención a los detalles y a la organización y administración. Sueldo mensual: $7,500 pesos Buena presentación Localidad: Alcaldía Benito Juárez CDMX Funciones principales: - Atención a clientes -...


  • Insurgentes San Borja, México Financiera A tiempo completo

    Credifiel es una importante financiera con más de 10 años de presencia a nível nacional que se dedica a otorgar prestamos bajo vía nomina a empresas gubernamentales por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como: - **Ejecutivo Cobranza Telefónica.**_ **Beneficios** Sueldo Base $6228. **-Comisiones NO topadas.** - Prestaciones de ley...


  • Insurgentes San Borja, México Financiera A tiempo completo

    Nuestra visiones es otorgar soluciones financieras innovadoras a los sectores más desatendidos del país, que ayuden a nuestros clientes y colaboradores a elevar su calidad de vida, diferenciándonos por la alta calidad de nuestro servicio, nuestra ética y nuestra reputación, basándonos en los conocimientos y en la experiência de nuestro equipo y...


  • Insurgentes San Borja, México Financiera A tiempo completo

    _Nuestra visión es ser la mejor entidad financiera del país, destacada por su excelencia, desempeño y alta capacitación de su equipo y por contar con las mejores herramientas tecnológicas, superando siempre las expectativas de nuestros clientes y accionistas siempre comprometidos con la mejora continua de nuestros productos y servicios._ - **Nos...


  • Insurgentes San Borja, México Financiera A tiempo completo

    Nuestra vision es ser la mejor entidad financiera del país, destacada por su excelencia, desempeño y alta capacitación de su equipo y por contar con las mejores herramientas tecnológicas, superando siempre las expectativas de nuestros clientes y accionistas siempre comprometidos con la mejora continua de nuestros productos y servicios. - **Ejecutivos de...


  • Insurgentes San Borja, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo

    Médico laboral **EFICASIA.** Destacado Contact Center, buscamos **"MEDICO LABORAL"** **Actividad**: Brindar atención médica de primer nível a las/os colaboradoras/es de Eficasia, tomando en cuenta los Procedimientos y Protocolos de la organización. **Requisitos**: - Experiência desempeñando el puesto de médico laboral - Licenciatura como médico...


  • Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Ejecutivo Atención al cliente** ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y...


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  • Insurgentes San Borja, México Call Center de México A tiempo completo

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  • Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Ejecutivo Agendamiento** En **Johnson Controls **, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas...


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    En **Johnson Controls **, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...