Asesor Servicio Remoto

hace 7 meses


Argentina Poniente, México TechPeople A tiempo completo

Nombre del Puesto:Asesor de Soporte Remoto

Ubicación Física: Techpeople Presa Salinillas

Tipo Contrato:Individual por tiempo indeterminado

Jefe Inmediato:Jefe de Operaciones de zona - Coordinadora de atención a clientes.

Horario Laboral:
Lunes a Domingo con un dia de descanso a la semana 9 a 6, 10 a 7 y de 12 a 9 pm rolado

**Descripción Genérica**:
Tienes como única misión hacer que los clientes perciban de ti una experiência única y satisfactoria, los ayudarás a recuperar la confianza, tranquilidad y utilizarás tus profundos conocimientos de Apple en conjunto con tus notables habilidades orientadas a la atención, para asesorar las inquietudes que tengan tus clientes con los equipos y software de Apple. Brindarás a través de nuestro portafolio de servicios el extra que harán de las experiências satisfactorias de los clientes se vuelvan únicas y preferentes hacia ti y TechPeople.

**Descripción Específica**:

- ** Disponibilidad de trabajar en horarios comerciales (L a D, descanso entre semana de: 9:00 am a 6:00 pm, 10:00 am a 7:00 pm y 12:00 a 9:00 rolado)**:

- **PREPARATORIA CONCLUIDA (INDISPENSABLE)**:

- **Experiência mínimo de 1 año como: atención a clientes y ventas de manera telefónica, haber laborado en campañas de ventas de productos o servicios call center**:

- Buscamos** ACTITUD Y PASIÓN POR LA ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES**:

- **Gusto por los productos Apple**

**IMPORTANTE: NO, vivir a más de una hora de la zona a laborar.**

**Funciones**:

- ** Atención y recepción de llamadas telefonicas entrantes y salientes.**:

- **Creación de citas, brindar información de horarios de los Centros de Servicio de la marca, cambio, cancelación y confirmación de citas.**:

- **Mantener los níveles de servicio alcanzando los objetivos establecidos de recepción de llamadas.**:

- Detección de necesidades, analisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas software IOS y MacOS, y accesorios
- Preparación de equipos, creación de respaldos y diagnosticos previos a la canalización del cliente al centro de servicios.
- Venta de servicios adicionales.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base $10,016 mensual brutos+ bono variable $2100 mensual
- Comisiones por alcance de meta
- Vales de despensa 10% sueldo base mensual
- **Prestaciones de ley y Superiores (Seguro social, Infonavit, Vacaciones y Prima vacacional, 15 días de aguinaldo, Caja de Ahorro, seguro de vida, Apoyo de comedor en restaurante del grupo).**
- **Crecimiento dentro de la empresa**
- **Capacitación constante**

**Habilidades**:Escucha Activa y empatía por clientes. Capacidad para identificar y evaluar inquietudes de clientes.

Tolerancia y saber mantener la calma con los clientes.

Trabajo en equipo por objetivos Iniciativa por auto aprendizaje. Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo.

Saber dar e inspirar tu pasión por Apple hacia los demás mediante el ejemplo. Organización y control del área de trabajo. (Estimación de tiempos).

**Consideraciones Especiales**:
Alto interés por aprendizaje propio del mundo Apple.

Disponibilidad eventual para salir de apoyo o bien a capacitación.

Sin inconvenientes por cumplir horarios de centro comercial.

**Observaciones**:Se ofrece salario base + salario variable por objetivos, sobre cumplimientos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.



  • Argentina Poniente, México Melonn A tiempo completo

    Lunes a Jueves: Presencial Viernes y Sábado: Remoto Horarios Rotativos: Se organizan entre 8:00 am - 20:00 pm **Beneficios**: - Prestaciones superiores a la ley - Trabajo Híbrido - Herramientas de Trabajo - Bono por desempeño - Un sábado libre al mes - Días libres por fechas especiales - Cultura Startup **¿Qué harás?** - Solucionar incidencias...

  • Asesor Telefónico

    hace 7 meses


    Argentina Poniente, México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de diversos productos **Solicita: Asesor telefonico Postventa.** **Requisitos**: Experiência: 1 año en puesto en captura de datos y atención a clientes vía telefónica. Conocimientos: Office Intermedio Actividades: Dar el seguimiento a los reporte de los clientes para verificar en los centros de talleres y...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses


    Argentina Poniente, México Melonn A tiempo completo

    Lunes a Jueves: Presencial Viernes y Sábado: Remoto Horarios Rotativos: Se organizan entre 8:00 am - 20:00 pm **Beneficios**: - Prestaciones superiores a la ley - Trabajo Híbrido - Herramientas de Trabajo - Bono por desempeño - Un sábado libre al mes - Días libres por fechas especiales - Cultura Startup **¿Qué harás?** - Solucionar incidencias...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses


    Argentina Poniente, México Expomex A tiempo completo

    **Grupo EXPOMEX cuenta con presencia a nível nacional y tiene más de 40 años brindando soluciones visuales ilimitadas por medio de exposiciones, eventos, promociones, señalización, iluminación y soluciones digitales, proporcionando a sus clientes servicios y productos innovadores y de calidad.** **Requisitos del puesto**: - **Experiência previa en...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 meses


    Narvarte Poniente, México KIA DEL VALLE A tiempo completo

    **Kia del Valle** **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Edad: 23 a 45 años Sexo: indistinto Escolaridad: bachillerato concluido Experiência en servicio y atención a clientes **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**: Conocimiento sobre vehículos Atención al cliente Conocimiento en ventas (no indispensable) Actitud de servicio Trabajo en...


  • Narvarte Poniente, México Techpeople iShop A tiempo completo

    _**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ Estamos buscando un **Asesor de Servicio** para unirse a nuestro equipo en**:iShop PARQUE DELTA** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable) - **Experiência: mínima de 6 meses 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes


    Vallarta Poniente, México LABORATORIO A tiempo completo

    Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de crecimiento - Posibilidad de desarrollar habilidades y conocimientos en ventas y atención al cliente - Equipo de trabajo colaborativo y apoyo - Edad: 25-35 años - Sexo: Ambos - Formación académica: Licenciatura trunca o terminada en Medicina, Química Farmacéutica, Enfermería, Nutrición o carreras...


  • Narvarte Poniente, México Centro de soluciones automotrices Jasman A tiempo completo

    Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta en relación al presupuesto (KPI´S) **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: mínima de 2 años como ASESOR, ENCARGADO O GERENTE...

  • Project Manager Rpa

    hace 7 meses


    Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completo

    Gestionar el nível de servicio. - Define, gestiona, gobierna y mejora el proceso de gestión del nível de servicio. - Garantiza que el proceso de gestión del nível de servicio y las prácticas laborales sean efectivos y eficiente. - Garantiza que todas las partes interesadas estén suficientemente involucradas en el proceso de gestión del nível de...


  • Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completo

    Sales Executive RPA: - Retención y crecimiento de cuentas - Prospectar y crear oportunidades para nuevos clientes así como mantener a los ya existentes logrando un Delta para el ingreso de la compañía. - Generación de leads - Preparación de propuestas comerciales - Dar el correcto seguimiento al proceso de ventas integrando a todas las áreas...


  • Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completo

    Sales Executive RPA: - Retención y crecimiento de cuentas - Prospectar y crear oportunidades para nuevos clientes así como mantener a los ya existentes logrando un Delta para el ingreso de la compañía. - Generación de leads - Preparación de propuestas comerciales - Dar el correcto seguimiento al proceso de ventas integrando a todas las áreas...


  • Narvarte Poniente, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    uxiba Technologies, empresa líder con presencia internacional, busca el mejor talento para ayudar la generación de nuevos canales de distribución que sean generadores de negocioProspección para la generación de nuevos canales de distribución que sean generadores de negocio ¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO COMO **ESPECIALISTA DE** **CANALES DE...


  • Narvarte Poniente, México Alcázar & Compañía A tiempo completo

    Consultoría de franquicias líder a nível nacional Solicita: Consultor de negocios y procesos **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. o licenciatura concluida en las áreas administrativas (preferentemente en Ing. Industrial). - Experiência: mínima de un año en creación y redacción de manuales, procesos y procedimientos Conocimientos: - Creación y...


  • Narvarte Poniente, México Meetings Experience A tiempo completo

    Somos una empresa que realiza eventos empresariales, desde juntas, congresos, convenciones, viajes de incentivo, etc... Estamos buscando quien se una al programa de Becariato como Becario en Marketing DIgital **Perfil**: Recién egresado que busque realizar su servicio social o prácticas profesionales en las carreras de Mercadotecnia, Mercadotecnia...

  • Técnico Básico

    hace 5 días


    Narvarte Poniente, México KIA Motors A tiempo completo

    Agencia Automotriz está en búsqueda de tu talento como: TECNICO BASICO **Requisitos**: - Escolaridad: Estudios terminados en Mecánica Automotriz, Técnico Automotriz, etc. - Experiência: de 1 a 2 años en puesto similar Actividades: - Realizar diagnósticos de fallas mecánicas o eléctricas a fin de poder informar al cliente. - Realizar los trabajos...


  • Narvarte Poniente, México Alcázar & Compañía A tiempo completo

    **CONSULTORÍA DE FRANQUICIAS LÍDER A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA**: **CONSULTOR DE NEGOCIOS Y PROCESOS** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. o licenciatura concluida en las áreas administrativas (preferentemente en Ing. Industrial). - Experiência: mínima de un año en creación y redacción de manuales, procesos y procedimientos - Disponibilidad para...


  • Narvarte Poniente, México SYVAPREC A tiempo completo

    SYVAPREC, ofrece servicios en una amplia gama de avalúos comerciales, seguros, financieros, inmobiliarios; así como soluciones para controlar y administrar el activo fijo. La experiência y años en el mercado brindan confianza a los clientes, actualmente se manejan metodologías y herramientas tecnológicas a la medida de lo que el cliente solicita. ¿En...

  • Delivery Manager Rpa

    hace 7 meses


    Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completo

    Gestionar el nível de servicio. - Define, gestiona, gobierna y mejora el proceso de gestión del nível de servicio. - Garantiza que el proceso de gestión del nível de servicio y las prácticas laborales sean efectivos y eficiente. - Garantiza que todas las partes interesadas estén suficientemente involucradas en el proceso de gestión del nível de...

  • Gestor Documental Jr

    hace 3 meses


    Narvarte Poniente, México Grupo Tecnis A tiempo completo

    GESTOR DOCUMENTAL Conocimiento - Título profesional o cédula profesional, Carta Pasante, que demuestre estudios **GESTOR DOCUMENTAL JR** **Documentos y certificaciones** Carta de pasante, título o cédula profesional o documento que demuestre estudios finalizados en licenciatura en informática, económico administrativas, o en sistemas...

  • Asesor Comercial

    hace 7 meses


    Narvarte Poniente, México SYVAPREC A tiempo completo

    **Grupo Anepsa**: Empresa líder en avalúos y administración de activos. Con más de 30 años en el sector; somos una empresa de confianza que ofrece una amplia gama de servicios en avalúos comerciales, financieros e inmobiliarios. Nos caracterizamos por nuestras soluciones personalizadas para la administración y control del activo fijo, respaldadas por...