Consultor/a Desarrollo Productos Tdc

hace 2 semanas

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**

Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en términos del diseño, desarrollo y mejoras de los procesos y estrategias Post
- venta clave para el producto como son: Aclaraciones, Cobranza, Entrega de Tarjetas, Seguimiento a Bloqueos, Contact Center, Seguimiento a NPS y Casos Especiales.

Garantizar que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Debe tener un amplio conocimiento del producto de Tarjetas de Crédito, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.

**Responsabilidades**:
Definición, desarrollo e implementación de:

- Procesos Post
- venta y estrategias clave para el producto de TDC cuando se trate un proceso nuevo, así como actualización y/o redefinición en los ya existentes.
- Atención de casos especiales relacionados al producto de TDC y experiência del cliente a través de los canales que brindan servicio para el producto TDC
- Capacitación y Mesas de trabajo con las áreas involucradas en el producto TDC
- Estrategia para la entrega de TDC y revisión de Métricas con áreas involucradas
- Análisis del comportamiento del portafolio de Tarjetas de Crédito para identificación de puntos de mejora
- Desarrollo y diseño con el equipo de TI interno del banco para la implementación de mejoras en los aplicativos, herramientas y procesos que impactan al producto de TDC
- Conocimiento de los procesos, herramientas y políticas de los equipos de: Plataforma, Operaciones, Distribución, Servicio al Cliente, Aclaraciones, Riesgos y Cobranza con amplio manejo y fortalecimiento de la relación con proveedores internos y externos relacionados con el producto para el acuerdo de: níveles de servicio, estabilización, actualizaciones, seguimiento, retroalimentación y mejoras
- Atención a los requerimientos de auditoria, dando seguimiento a los hallazgos, en cumplimiento a la metodología y sostenibilidad a la misma con amplio conocimiento del producto de Tarjeta de Crédito en cuanto a la regulación aplicable que nos ayude a definir y mejorar procesos y/o desarrollos necesarios, así como de los procesos base del producto:
? Aclaraciones

? Defunciones

? Atención de la UNE /oficina del presidente, Ombudsman

? Entrega de tarjetas

? Canales de Pagos

? Tsys: estatus, misceláneos, códigos de bloqueo, DDS, definición de la plataforma, operación a las tdc

? Cobranza: pre-cobranza, cobranza y cartera vencida

? Contact Center y procesos relacionados con las áreas involucradas, Aclaraciones, Fraudes, Cobranza
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**Experiência**:

- Conocimiento y experiência en el producto TDC de 2 años:

- Comprender al 100% el funcionamiento del producto
- Conocer los sistemas y áreas Core del producto: Cobranza, Fraudes, Plataforma, Aclaraciones, operaciones, canales (sucursal, centro de Contacto, fábrica digital)
- Circular 34/2010, Disposiciones en Materia de transparencia Condusef, Ley de transparencia, CNBV, Banxico
- Se requiere nível de escolaridad mínimo de Licenciatura.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Director Producto Tdc

    hace 5 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110539**Director de Producto Tarjeta de Crédito** **(Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • gerente producto de tdc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Producto Tarjeta de CréditoCiudad de México En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Gerente Riesgo Tdc

    hace 14 horas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105180**GERENTE DE RIESGO DE TARJETA DE CRE**DITO** **(CIUDAD DE MEXICO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Product Owner

    hace 4 días

    Ciudad de México COMPUGEMM A tiempo completo

    Importante empresa Consultora TI está en búsqueda de: PRODUCT OWNER **Requisitos**: Licenciatura en informática o a fin (Pasante o Titulado) - Product Owner (scrum) indispensable 3 años; - Project Manager y/o Business Analyst. - Deseable experiência en Medios de Pago - Capacitación formal en Scrum o Metodologías Agiles Indispensable Vivir en Ciudad...

  • Product Owner

    hace 5 días

    Ciudad de México COMPUGEMM A tiempo completo

    Importante empresa Consultora TI está en búsqueda de: PRODUCT OWNER **Requisitos**: Licenciatura en informática o a fin (Pasante o Titulado) - Product Owner (scrum) indispensable 3 años; - Project Manager y/o Business Analyst. - Deseable experiência en Medios de Pago - Capacitación formal en Scrum o Metodologías Agiles Indispensable Vivir en Ciudad...

  • Consultor - Becario

    hace 7 días

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    Management Solutions es una consultora financiera de alto nível, con gran presencia internacional y enfocada en el desarrollo de sus consultores. ¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría? Buscamos estudiantes que estén en los dos útimos semestres de su carrera para nuestras vacantes de beca. Cada vacante se adecúa a las habilidades e intereses...

  • Consultor - Tiempo Completo

    hace 1 semana

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    Management Solutions es una consultora financiera de alto nível, con gran presencia internacional y enfocada en el desarrollo de sus consultores. ¿Tienes interés en el mundo de la consultoría? Buscamos **recién egresados o estudiantes de útimo semestre **de su carrera para nuestras vacantes de: **Consultor de Negocio** Trabaja en los proyectos de...

  • Consultor de Procesos Jr

    hace 7 días

    Ciudad de México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    Consultora de empresas solicita por expansión: **CONSULTOR DE NEGOCIOS JR.** **Requisitos**: Licenciatura : Ing.Industrial,Relaciones Comerciales,Administracion de emperesas. Experiência de 1 año Funciones del Puesto: Realizar visitas de levantamiento de procesos y recopilación de información, así como de toma de fotografías de negocios. Desarrollar...

  • Consultor de Reclamos de Productos

    hace 4 días

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Consultor

    hace 14 horas

    Ciudad de México GIRHA A tiempo completo

    Buscamos consultor para implementación de software de control de asistencias e incidencias. **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Informática, administración, ingeniería en sistemas enfocada a consultoría. - Con experiência en el modelo SAAS - Metodología scrum - Conocer algún tipo de ERP Incluso a nível usuario. - Deseable: Experiência en...

  • Consultor/a Promoción de Productos WM

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.FuncionesLidera actividades para promover el producto Scotia Integral con el equipo de Marketing, desarrollo de material publicitario,...

  • Consultor Técnico Integración

    hace 14 horas

    México Capgemini A tiempo completo

    **RRHH**: Escarleth De Anda **Puesto**: Consultor técnico Integración **Nível de experiência**: Middle **Nível de educación**: Educación Superior **Ubicación**: México **Indutria - Sector: MALS** **Conocimientos y experiência necesaria**: - Consultor técnico entre 4 y 5 años de experiência en desarrollo en Oracle fusión Experto en...

  • Consultor Comercial

    hace 4 días

    México GS RH A tiempo completo

    **CONSULTOR COMERCIAL - VENTAS INTANGIBLES** buscamos consultor comercial para dar seguimiento a nuestros clientes y con su talento abrir las puertas a nuevos clientes. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 año en ventas (CONSULTOR COMERCIAL) - Prepa o licenciatura terminada (deseable) - Contar con **Cartera de Clientes** enfocados a servicios como...

  • Gerencia Conciliacion y Op Esp Tarjetas Bancarias

    hace 5 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** Contribuye al cumplimiento de las metas establecidas por las siguientes direcciones: Dir Ejec Prod De créditos Sin garantía y Dirección Plataforma Tarjetas en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas definidas se lleven a cabo y se cumplan en tiempo. Ejecuta la implementación de mejoras en los procesos y estrategias...

  • Consultor de Belleza

    hace 14 horas

    Ciudad de México Estée Lauder Companies A tiempo completo

    The Estée Lauder Companies empresa líder a nível mundial en belleza dedicada al cuidado de la piel, maquillaje y fragancias ¡ TE ESTÁ BUSCANDO ! Continúa tu desarrollo profesional con nosotros En su marca líder a nível mundial en Skincare. Únete a nosotros como CONSULTOR DE BELLEZA para nuestra marca Estée Lauder en una de nuestras tiendas en...

  • Consultor/a de Riesgo

    hace 3 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR/A DE RIESGO (CRÉDITO HIPOTECARIO)** **PROPÓSITO**: Contribuye al éxito y rentabilidad del producto conforme el apetito de riesgo, garantizando que los objetivos, planes e...

  • Consultor Mulesoft

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Freeway Consulting A tiempo completo

    Freeway  Estamos en busca de un Consultor Mulesoft para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan...

  • Coordinador de Desarrollo de Nuevos Productos

    hace 5 días

    México Euroquip SA de CV A tiempo completo

    **EUROQUIP **está buscando talentos creativos e innovadores para integrarse al equipo como: _**¡COORDINADOR DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS!**_ **Requisitos del puesto** - **Educación**: Ing. Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Diseño Industrial, o carreras afines. - **Experiência**: 1 año en el...

  • Consultor/a de Recursos Humanos

    hace 4 días

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** Nos encontramos en búsqueda de un/a **Consultor/a en Recursos Humanos **para incorporar a BASF. **Objetivo principal**: Generar estrategias para proveer soluciones diferenciadas a los negocios y funciones de BASF México, CA&C, de...

  • Consultor de Belleza en Cabello

    hace 7 días

    Ciudad de México Estée Lauder Companies A tiempo completo

    The Estée Lauder Companies empresa líder a nível mundial en belleza dedicada al cuidado de la piel, maquillaje y fragancias ¡ TE ESTÁ BUSCANDO ! En su marca líder a nível mundial en CABELLO. Únete a nosotros como CONSULTOR DE BELLEZA para nuestra marca BUMBLE & BUMBLE en una de nuestras tiendas PALACIO DE HIERRO PERISUR Si te apasiona el mundo de...