Director de Ama de Llaves
hace 2 semanas
**General Information**:
- Country/Region- Mexico- Province/City- Nayarit- Location- Rosewood Mandarina- Department- Rooms - Heart of House- Job Type- Full-time Permanent**Objetivo general del puesto**
- Responsable de las operaciones de todo el departamento de Ama de Llaves, Areas Publicas y operaciones de Lavandería, incluyendo proveedores y contratos exteriores, para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca, LQA y Forbes con un estricto control de los recursos asignados por el hotel y en conjunto con su Supervisor Director de División.
**Obligaciones principales**
Operación
- Asegurarse de que todos los servicios que ofrece HK siempre están disponibles y son realizados con eficiencia y cortesía
- Se comunica con lavandería para asegurar fluidez con el material de blancos
- Se comunica con el departamento de ingeniería para asegurar fluidez con el trabajo de reparación
- Se comunica con recepción, servicios al huésped y mayordomos
- Inspecciones periódicas por todas las instalaciones del hotel para comprobar el estándar de limpieza
- Asegurarse del ordenamiento apropiado de los suministros de limpieza y del huésped así como de su uso y almacenamiento apropiado
- Asegurarse que todos los cuartos son revisados antes de la llegada del huésped
- Asegurarse que las reglas y procedimientos de emergencia y contra incendios son reforzadas por los asociados del departamento
- Asegurarse de los arreglos y mantenimiento de las flores y plantas en habitaciones y áreas públicas
- Usar el historial del huésped a su máxima capacidad
- Administración- Asegurarse que todos los reportes estén completos
- Asegurarse del control apropiado de las llaves propias del departamento
- Asegurarse del registro apropiado de objetos perdidos
- Asegurarse de la adecuada requisición y control de suministros
- Asegurarse de la correcta asignación del trabajo de los asociados de HK
- Asegurarse de la contribución efectiva a los objetivos del departamento
- Finanzas
- Elaborar el presupuesto anual del departamento
- Asegurarse que el presupuesto operacional del departamento es adecuado y los costos son controlados estrictamente
- Asegurarse que el nível de competencia de los asociados seleccionados es suficiente para que el departamento cubra las necesidades de los huéspedes y el hotel
- Preparar las explicaciones necesarias en caso de que haya variaciones en los resultados mensuales/anuales
**Manejo de Personal
- Asegurase que todos los asociados inician labores de manera puntual y portando correctamente el uniforme y gafete en todo momento
- Asegurarse que las evaluaciones departamentales son realizadas por todos los asociados de acuerdo con la política del hotel
- Implementar planes de mantenimiento para motivar a los asociados a desarrollar sus labores de manera más efectiva
- Asegurarse que todos los asociados entienden de manera completa las políticas y procedimientos y que los llevan a cabo
- Actualización de SOP, cuando sea necesario
- Otras responsabilidades:
- Interactuar con el Director de Cuartos para atender peticiones especiales
- Realizar tareas necesarias para la correcta operación de los departamentos
- . Responde a cualquier cambio en la operación de HK si lo dicta el hotel.
- Coordinar el proyecto de Uniformes para todo el hotel de acuerdo al presupuesto establecido y el concepto de la propiedad y centros de consumo.
**Habilidades Generales**
- Debe ser capaz de realizar sus funciones prestando especial atención a los detalles, con rapidez y certeza
- Establecer prioridades, organizar and dar seguimiento
- Seguir las indicaciones eficazmente
- Entender las necesidades del servicio a huéspedes
- Trabajar conjuntamente con sus asociados como parte de un equipo
- Trabajar con supervision mínima
- Mantener la confidencialidad de la información de huéspedes y la pertinente al hotel
**Habilidades Técnicas**
- Conocimiento del manejo de áreas públicas y de la operación de lavandería
- Conocimiento del manejo apropiado de químicos
- Habilidad para manejar la nómina
- Habilidad para tener bajo control el presupuesto
- Habilidad para entrenar y mejorar los departamentos de HK y lavandería
- Habilidad para motivar al personal, así como la creación de programas de incentivos para mejorar la productividad
**About Us**:
Rosewood Hotels & Resorts® has been appointed by RLH Properties, a company created by BK Partners, to manage Rosewood Mandarina which will open in 2019 as Rosewood’s fifth property in Mexico. Located on the west coast of Mexico just 30 minutes’ drive from the Puerto Vallarta International Airport, the resort will be situated in the breathtaking region of Riviera Nayarit. Rich with a culture that is as colorful as the exotic flora, the Nayarit region is renowned for its diverse landscape with lagoons, rivers, volcanoes, abundant vegetation, and almost 200 miles of beach along the Pacific Ocean. Rosewood Mandarina will offer 138 guest-rooms, suit
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Ama de Llaves Ejecutiva
hace 2 horas
Ciudad de México Hotel Camino Real Aeropuerto CDMX A tiempo completoPlanear el trabajo diario del área de Ama de Llaves de acuerdo al porcentaje de ocupación, con el fin de cumplir con las actividades asignadas con la calidad y oportunidad requeridas. Supervisar los procedimiento de operación (Lost and found, control de llaves) y de administración del departamento de Ama de llaves, con el propósito de que se realicen...
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Ama de Llaves
hace 17 horas
México Molinillos Mountain Resort A tiempo completoCoordinar, supervisar y ejecutar las acciones propias del departamento de ama de llaves: **Requisitos**: 1. Mínimo 3 años de experiência en el puesto o puestos similares. 2. Disponibilidad inmediata. 3. Disponibilidad para cambio de residencia. **Jornada de 30 días de trabajo por 6 de descanso.** *Planeación semanal de las actividades del...
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Ama de Llaves
hace 4 días
México Headhunter-X A tiempo completoHotel del Centro de Cancún se encuentra en busca de Ama de Llaves: - Experiência de 3 a 5 años en el sector. - Trabajo en equipo, organización y excelente actitud de servicio. - Experiência en manejo de equipo. Amplia capacidad de liderazgo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $20,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de...
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Ama de Llaves Ejecutiva
hace 2 días
México Blue Diamond Resorts A tiempo completo**Resumen del Puesto**: Responsable de garantizar la máxima limpieza, presentación y comodidad en todas las áreas del hotel. Tu papel es esencial para crear un ambiente impecable y lujoso que contribuya a la experiência inolvidable de nuestros huéspedes, supervisando y coordinando las operaciones diarias del departamento de ama de llaves, a la vez que...
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Practicante en Ama de Llaves
hace 7 días
México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoWhere the future is made better together! Westin Vacation Club Los Cabos se encuentra en búsqueda de practicantes para el área de; AMA DE LLAVES **OBJETIVO**: Contribuir en la formación profesional de universitarios a través del conocimiento y ejecución de procesos dentro de las diversas áreas del departamento (ama de llaves, lavandería y áreas...
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Ama de Llaves
hace 3 días
México HOTEL CRIOL- Centro Histórico A tiempo completoHotel Boutique en el centro de Querétaro solicita ama de llaves A desempeñar: Supervisión de limpieza de las habitaciones. Manejo de inventario de ropa de cama y amenidades Manejo de personal. Trabajo en equipo. Experiência en el puesto 1 año. Resolución de problemas Atención a clientes Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 -...
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Supervisora de Ama de Llaves
hace 2 semanas
México Hotel Hotsson A tiempo completoBUSCAMOS TU TALENTO COMO SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES para contribuir al éxito de HOTEL HOTSSON QUERETARO, Serás responsable del funcionamiento eficiente del departamento de acuerdo a nuestras políticas y estrategias. **Requisitos**: - Experiência en la posición mínima de 1 año - Manejo de personal. - Conocimiento de sistemas hoteleros -...
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Ama de Llaves
hace 2 días
México Ramada Encore SLP A tiempo completoHotel Ramada Encore solicita: AMA DE LLAVES - Experiência en Hotelería Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Días de paternidad superiores a los de la ley - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato indefinido - Programa de referidos - Uniformes...
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Supervisora de Ama de Llaves
hace 2 días
México Bsea Resorts A tiempo completoAsegurar que la selección, orientación y capacitación del personal de Ama de Llaves se realice de acuerdo a los programas establecidosy bajo las previsiones consideradas en el presupuesto de operación. - Asegurar una constante y continúa capacitación al personal de Ama de Llaves en cuanto los sistemas y procedimientos aplicables a su departamento -...
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Ama de Llaves
hace 17 horas
Ciudad de México ByMentoring A tiempo completoEstamos buscando para casa particular una "Ama de llaves" que coordine las actividades de la casa, así como del personal para que cumplan con sus actividades diarias: **Perfil**: - Experiência como Asistente o Ama de llaves al menos 3 años - Escolaridad: Lic. trunca o terminada FUNCIONES - Atención personalizada a las necesidades de la persona a...
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Coordianador Ama de Llaves
hace 5 días
México Hilton A tiempo completoUn ama de llaves ejecutiva es responsable de supervisar todas las operaciones de limpieza para brindar una excelente experiência a los huéspedes y miembros mientras evalúa la satisfacción de los huéspedes y establece metas y objetivos del departamento. ¿Qué estaré haciendo? Como ama de llaves ejecutiva, usted es responsable de supervisar todas las...
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Supervisor de Ama de Llaves
hace 2 semanas
Ciudad de México Laila Hotels CDMX A tiempo completo**Supervisor/a de Ama de llaves** Supervisar la limpieza de las habitaciones de acuerdo con el estándar establecido Realizar reportes de habitación **Requisitos** Experiência en puesto de 1 año Conocimiento en estándar de limpieza de habitaciones Atención al detalle **Ofrecemos** Sueldo mensual + prestaciones de ley Bono de...
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Supervisora de Ama de Llaves
hace 17 horas
México Hotel Casa Inn Premium Querétaro A tiempo completoExperiência mínima de 1 año en Supervisión de limpieza en general, realizar reportes propios del área, apoyo al ama de llaves, habilidad para manejo de grupo, excelente actitud de servicio, excelente comunicación. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Diurno - Turno de 8...
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Asistente Ama de Llaves
hace 7 días
México OPERADORA MEGA SA DE CV A tiempo completoComo Asistente de Ama de Llaves, serás responsable de proporcionar un servicio de alta calidad y mantener los estándares de limpieza y organización en nuestra empresa. **Responsabilidades**: - Actualizar estatus de habitaciones. - Elaborar y entregar reportes de camaristas y verifica canastas de amenidades. - Revisar bitácora del departamento y dar...
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Meser@ - Barista, Ama de Llaves, Cociner@s
hace 2 días
México hotel hacienda valentino A tiempo completoBuscamos: Ama de llaves: Se prefiere al menos un año de experiência. Organizada ; Responsable; Ordenada. Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Propinas Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Asistente Ama de Llaves
hace 4 días
México Majestic Resorts A tiempo completoEn Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un...
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Asistente Operativo de Ama de Llaves
hace 2 días
México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoSandos Cancún es un resort de 213 habitaciones all inclusive de categoría AAA Cuatro Diamantes, gracias a los altos estándares de lujo, calidad y servicio con los que cuenta la propiedad. ¡Estamos en búsqueda de tus habilidades y conocimientos para formar parte de la familia Sandos como Asistente Operativo de Ama de Llaves! **Requisitos**: -...
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Supervisor de Ama de Llaves
hace 2 días
México VakantMx A tiempo completoImportante hotel busca: _**SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES **_ - **Requisitos**:_ - Actitud de Servicio - Residir en Cancún / Playa del Carmen - Contar con Secundaria/Bachillerato concluidos - Experiência previa de 1 año - Manejo de radio - Técnicas de Supervisión - Manejo de PEsnal - Conocimiento en el manejo de Químicos - **Actividades**:_ - Coordinar y...
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Supervisor de Ama de Llaves
hace 7 días
Ciudad de México Hilton A tiempo completoSupervisor de Ama de Llaves Housekeeping Floor Supervisor **What will I be doing?** As a Housekeeping Floor Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Floor Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to...
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Recepcionista Fiesta Americana Toreo
hace 1 hora
Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía. **Áreas de Especialización**: Servicio a huésped **Escolaridad**: - Licenciatura - Carrera técnica en Turismo o...
