Coordianador Ama de Llaves

hace 3 semanas

México Hilton A tiempo completo

Un ama de llaves ejecutiva es responsable de supervisar todas las operaciones de limpieza para brindar una excelente experiência a los huéspedes y miembros mientras evalúa la satisfacción de los huéspedes y establece metas y objetivos del departamento.

¿Qué estaré haciendo?

Como ama de llaves ejecutiva, usted es responsable de supervisar todas las operaciones de limpieza y lavandería para brindar una excelente experiência a los huéspedes y miembros. También se requerirá un ama de llaves ejecutiva/gerente de limpieza para evaluar la satisfacción de los huéspedes y establecer metas y objetivos del departamento. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
Supervisar las operaciones de limpieza.
Supervisar las operaciones de lavandería
Evaluar los níveles de satisfacción de los huéspedes y monitorear las tendencias con un enfoque en la mejora continua.
Operar dentro de los presupuestos departamentales a través de controles efectivos de existencias y costos y cronogramas bien administrados.
Establecer metas y objetivos departamentales, cronogramas de trabajo, presupuestos y políticas y procedimientos.
Inspeccionar periódicamente todos los accesorios, accesorios y electrodomésticos para garantizar el cumplimiento de las normas y tomar las medidas necesarias para cumplirlas.
Monitorear la apariencia, estándares y desempeño del Equipo de Limpieza/Lavandería con énfasis en la capacitación y el trabajo en equipo.
Asegúrese de que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de todas las categorías de habitaciones y servicios.
Mantener una buena comunicación y relaciones laborales en todas las áreas del hotel y con clientes y proveedores externos.
Garantizar que los níveles de personal cubran las demandas comerciales
Garantizar una formación continua
Garantizar que se lleven a cabo reuniones de comunicación y se generen actas posteriores a las reuniones.
Gestionar los problemas de desempeño del personal de conformidad con las políticas y procedimientos de la empresa.
Reclutar, gestionar, formar y desarrollar el equipo de Housekeeping/Lavandería.
Competente en sistemas de gestión de propiedades.
Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario.

¿Qué estamos buscando?

Un ama de llaves ejecutiva que presta servicios a las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se detallan a continuación:
Experiência en limpieza/lavandería en el sector hotelero/ocio/comercio en calidad de directivo o supervisor.
Una trayectoria exitosa en la gestión de un gran equipo.
Un certificado de escuela secundaria o equivalente.
Alto nível de conciencia comercial y capacidades de control de costos.
Experiência previa en la gestión de un departamento y cuenta de pérdidas y ganancias.
Excelentes habilidades de liderazgo, interpersonales y de comunicación.
Comprometidos a ofrecer altos níveles de servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión
dominio de TI
Excelentes estándares de aseo
Dominio, a nível intermedio, de ordenadores y programas informáticos, incluido Microsoft Office.
Fuertes habilidades organizativas, de gestión presupuestaria y de resolución de problemas.
Fuertes habilidades de comunicación
Pasión por ofrecer níveles excepcionales de servicio al huésped.

Sería ventajoso en este puesto que usted demostrara las siguientes capacidades y distinciones:
Familiarizado con los sistemas de gestión de propiedades.

¿Cómo será trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa hotelera líder a nível mundial y abarca el sector de alojamiento, desde lujosos hoteles y complejos turísticos con servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiências excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión de “llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiências de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo

  • Ama de Llaves

    hace 2 días

    México Hampton by Hilton A tiempo completo

    FUNCIONES - Gestión de inventarios de productos de limpieza, blancos y amenidades. - Dirigir y motivar al equipo. - Preparar y presentar presupuestos. - Gestionar tareas administrativas como la asistencia y presentación de reuniones y redacción de reportes. - Gestion de personal dentro del area de ama de llaves. **Requisitos**: - Experiência mínima de...

  • Jefa Ama de Llaves

    hace 1 mes

    México Homi Rent A tiempo completo

    Complejo de hospedaje HOMi solicita personal para ocupar el puesto de **Ama de llaves** en la colonia CENTRO. Nuestro fin para con los colaboradores es crear empleos justos y bien pagados, mejorar las ciudades con nuestros alojamientos promocionando el turismo y atrayendo a personas a visitarnos, buscando así el crecimiento económico en las ciudades donde...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Ciudad de México LM LIVING A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte del equipo LIMBO!, buscamos Supervisor de ama de llaves con experiência en hoteleria, quien será resposanble de garantizar la limpieza e higiene de nuestas propiedades para brindar una experiência memorable hacia nuestros huéspedes! Necesitas: - **Experiência demostrable como personal de limpieza o supervisor, mínimo 2...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    México Hotel Hotsson A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO COMO SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES para contribuir al éxito de HOTEL HOTSSON QUERETARO, Serás responsable del funcionamiento eficiente del departamento de acuerdo a nuestras políticas y estrategias. **Requisitos**: - Experiência en la posición mínima de 1 año - Manejo de personal. - Conocimiento de sistemas hoteleros -...

  • Ama de Llaves con Experiencia

    hace 6 días

    México Talento Factor y Capital Humano A tiempo completo

    **EMPRESA DE SERVICIOS TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO EN QUERETARO COMO: “AMA DE LLAVES”** **REQUISITOS INDISPENSABLES**: - De 24 años en adelante. - TSU, ó Licenciatura en Administración, Turismo ó carrera afín. - Experiência en División de Cuartos ó como Supervisor de Ama de Llaves. - Amplios conocimientos en: Procesos de...

  • Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    México Bora Bora Suites y Villas A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ama de Llaves: Zona El Marqués **Requisitos**: - Puntualidad - Responsabilidad - Disponibilidad de tiempo - Preferente experiência **OPCIONES DE HORARIO** **Turno matutino** - 7:00 am a 5:00 pm **Turno Vespertino** - 11:00 am a 9:00 pm **Prestaciones** - Prestaciones de ley - Excelente ambiente laboral - Bonos de...

  • Ama de Llaves

    hace 1 mes

    México ESTRATEGIA & COACHING TALENTO HUMANO A tiempo completo

    Importante hotel solicita ama de llaves: Experiência mínima de 3 años en el puesto, en hoteles de más de 100 habitaciones. Lic. en turismo o admon, de 30 hasta 55 años. Manejo de personal. Manejo de sistema opera. Conocimiento de inventarios. Disponibilidad de horario. Tiene a su cargo un equipo de 20 px. Descansa los lunes por lo...

  • Coordinador/a de Ama de Llaves

    hace 7 días

    México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Como **Coordinador/a de Ama De Llaves** usted será responsable de: - Asistir a ama de llaves contestando la correspondencia, el teléfono, manteniendo al día todos los archivos y controles del departamento. Dar apoyo administrativo en el área, además de actualizar la lista de asistencia, órdenes de trabajo, bitácora, así como asegurar la limpieza de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 mes

    Ciudad de México Laila Hotels CDMX A tiempo completo

    **Supervisor/a de Ama de llaves** Supervisar la limpieza de las habitaciones de acuerdo con el estándar establecido Realizar reportes de habitación **Requisitos** Experiência en puesto de 1 año Conocimiento en estándar de limpieza de habitaciones Atención al detalle **Ofrecemos** Sueldo mensual + prestaciones de ley Bono de...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    México Grupo Andersons A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Andersons en Isla Mujeres -Cancún, Quintana Roo**: SUPERVISOR/A DE AMA DE LLAVES - ISLA MUJERES Requisitos del puesto: Experiência: a partir de 2 años en el puesto. INDISPENSABLE, VIVIR EN ISLA MUJERES o disponibilidad de cruzar todos los días. Responsabilidades del puesto: Coordinar y supervisar al personal de ama de...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 1 mes

    México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    **¡Conviértete en un Pepe!** Estamos en búsqueda de nuestra **Ama de llaves** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista. Forma parte de nuestro gran equipo y ayúdanos a transformar la experiência de nuestros viajeros. - **¿Qué necesitas para unirte a nuestro...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Laila Hotels CDMX A tiempo completo

    **Supervisor/a de Ama de llaves** Supervisar la limpieza de las habitaciones de acuerdo con el estándar establecido Realizar reportes de habitación **Requisitos** Experiência en puesto de 1 año Conocimiento en estándar de limpieza de habitaciones Atención al detalle **Ofrecemos** Sueldo mensual + prestaciones de ley Bono de...

  • Ama de Llaves City Express Comitan

    hace 4 semanas

    México Hoteles City Express A tiempo completo

    AMA DE LLAVES - HOTEL CITY EXPRESS COMITAN ¡18 años, más de 150 Hoteles en México y Latinoamérica! ¿Cuáles son mis funciones? - Responsable de mantener limpias y en orden habitaciones y áreas comunes - Coordinación de lavandería (blancos y ropa huéspedes) - Inventario de insumos - Compras - Control de facturas - Trato con proveedores - Manejo de...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 1 mes

    Ciudad de México Krystal Grand Suites Insurgentes A tiempo completo

    Dirigir y supervisar el departamento de Ama de llaves, Lavandería, Ropería y Áreas Publicas en todas las funciones para asegurar que se cumpla con el más alto nível de calidad y conseguir el logro de los objetivos económicos, de calidad, de RRHH y operativos del hotel a través de la correcta gestión del departamento, manteniendo el personal...

  • Supervisor de Ama de Llaves Fiesta Inn Queretaro

    hace 1 semana

    México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped **Áreas de Especialización**: - Atención a clientes - Manejo de conflictos - Atención oportuna de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 mes

    Ciudad de México Fiesta Inn Aeropuerto CDMX A tiempo completo

    Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. - Asistir al Ama de Llaves en la organización y control de blancos y de artículos de habitaciones que se encuentren en la ropería general Indispensable contar con: - _*Licenciatura en Turismo o afín_* - _*Inglés...

  • Director de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Nayarit- Location- Rosewood Mandarina- Department- Rooms - Heart of House- Job Type- Full-time Permanent**Objetivo general del puesto** - Responsable de las operaciones de todo el departamento de Ama de Llaves, Areas Publicas y operaciones de Lavandería, incluyendo proveedores y contratos...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 mes

    Ciudad de México Residencia Villazul A tiempo completo

    Formar a las amas de llave sobre las tareas de limpieza y mantenimiento. - Supervisar al personal a diario. - Comprobar la limpieza de las habitaciones y zonas comunes, como escaleras y salones. - Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún empleado. - Educar al personal en relación con los estándares de limpieza, orden e...

  • Camarista

    hace 4 semanas

    México OHNC A tiempo completo

    Buscamos personal para hotel en el área de Ama de llaves. **Actividades**: - Asiste a juntas de área - Realizar la limpieza de un mínimo de 13 módulos en base a estándares de calidad de limpieza de habitaciones - Recoger su reporte y llave - Suministrar su carro de servicio - Reportar desperfectos en habitaciones - Anota en su reporte el estado de la...

  • Ama de Llaves

    hace 1 mes

    México HOTEL SANTA MARIA A tiempo completo

    Atender llamadas telefónicas, dar checkin - check out, ingresar información de huéspedes a sistema, atención a cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,500.00 al mes Horario: - Horas extra - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono...