Collection Manager in Call Center

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México Credito365 A tiempo completo

If you are about new challenges in an fast paced and international organization, if you consider yourself as empowered and passionate for innovation in financial services & fintech industry, we would be more than thrilled to work with you.

The Collections Team Lead will work closely with the CEO to build and grow a Collections team from scratch, create NPL management strategy, develop and drive a consistent successful team, and be accountable for the department results.

**Role responsibilities**:

- Building a team from scratch involving international experience of the Company.
- Development of methodology, motivation system, and KPI's for the Collection team.
- Creating an NPL management strategy using technical collection tools.
- Communication with the IT team and external contractors regarding the technical solutions integration.
- Being accountable for the Collection department results.
- Provide continued Training & Development for the Team

**Role Qualifications**:

- 5+ years of collections management experience at **Fintech companies, Collection agencies**, **Microfinance institutions**; **Bank-Risk Department** or **BPO agencies**.
- Bachelor degree or above, preferred in Economics, Business Administration or other related majors.
- Comprehensive understanding of **the financial and debt collection industry in Mexico**. Knowledge of the governing law applicable to industry.
- Development and implementation of soft-collection stages, procedures, policies, and metrics.
- Proven experience to empower, develop, mentor, and lead teams.
- Ability to handle pressure whilst solving problems and conflicts, with highly developed communication and interpersonal skills.
- Consistency in decision making and accountability; highly developed ability to prioritize, analize, and make decision.
- High motivation and desire to demonstrate the potential.
- Being an inspirational Leader for the team with **hands-on approach**.
- Expertise with CRM and Collections System.
- Advanced Excel user.
- **Advanced level of English** and Spanish is a must since the position reports to foreign managers.

**Benefits**:

- High pay conditions: fixed salary 30-50K monthly basis + up to 30% bonuses monthly upon performance targets met.
- By-law benefits (Social Security “IMSS”, Vacations starting on 12 days per year, 25% vacation Bonus “Prima Vacacional”, 15 days Holiday Bonus “Aguinaldo”)
- Private Medical Insurance.
- Work schedule from Monday to Friday, remote work monitoring a team in Spain from 7:00am
- International experience.
- Opportunity to reveal your potential and build a successful career in an international company.
- Development of technical and managerial skills that will become an important element in your career.

**Interested parties**:

- Contact WA at: 56 1006 8903
- Aventus Group is not just an employer. We are a family of more than 2000 professionals and experts in our respective fields and we care for our family members throughout their careers and beyond. The strong culture and sense of belonging help us to ensure skill-share and career development across national boundaries._

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Vendedor Call Center

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Debt Collection Manager Bilingual Cdmx

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Gerente de Cobranza Bilingüe com experiência en Banca en la CDMX para Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y...

  • Call Center L

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...

  • Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...

  • Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México MATSS CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Seguimos creciendo gracias a nuestro equipo! Por ello te estamos buscando. Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para empresa nacional líder de financiamiento **Requisitos**: - Contar con experiência en Call Center al menos 1 mes - Disponibilidad...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Asesor Telefónico/ Call Center- Banorte

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _*¡¡Por expansión solicitamos a sores telefónicos !!*_ _*Capacitació pagada - 000)*_ *OFRECE OS:* - Sueldo - se neto de $7,467 + - misiones (no topadas) - Prestacione - e ley (Seguro - ial, Vacaciones, Ag naldo y Prima Vacacional) (Seguro d Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio médico -...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

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  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Matss center A tiempo completo

    Somos una empresa joven internacional y multicultural que ofrece servicios de marketing online para diferentes sectores a nível internacional, nos ubicamos en el centro de Polanco. Buscamos contratar a un CALL CENTER (ejecutivo de ventas) altamente motivado, con gran poder negociador, y con una alta ambiciosos para unirse a nuestro equipo de...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Matss center A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad S.C A tiempo completo

    Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como **SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS**: - Experiência en el giro de Asistencia Vial y Siniestros. - Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca - Disponibilidad de Horario - Disponibilidad...

  • Ejecutivo Comercial Voip Soluciones Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Clinica Dermatologica Isela Mendez A tiempo completo

    EJECUTIVO DE CALL CENTER - CLÍNICA DERMATOLÓGICA ISELA MÉNDEZ ¡Buscamos tu talento como ejecutivo de call center para brindarle atención informativa a nuestros pacientes! CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: - Brindarle información vía telefónica y por mensaje a los pacientes que deseen comenzar servicios, promociones del mes y darle seguimiento a los...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo

    **Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...

  • Reclutador Call Center

    hace 5 meses

    Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

    Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de servicios de call center Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN CALL CENTER Buscamos 2 reclutadores: - Especialista en posiciones de call center. - Excelente manejo de excel. **Requisitos**: - Lic. Psicología, pedagogía, administración, afín. -...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México SerVIP México A tiempo completo

    _**SerVIP CONTACT CENTER**_ Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_ **Objetivo del puesto** Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Capacitador Call Center En Centro de Atracción de Talento, nos encontramos en la búsqueda de un Capacitador con experiência en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto. **Requisitos**: - Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center. - Experiência en seguros de auto. - Enfoque en resultados y cumplimiento de metas. -...