Gerente de Operaciones Call Center
hace 7 meses
_**SerVIP CONTACT CENTER**_
Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_
**Objetivo del puesto**
Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.
**Funciones**
- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
- Dar seguimiento al desempeño de operaciones (diagnóstico - análisis, planificación e implementación de acciones, monitoreo, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio).
- Participar activamente en el proceso de formación (observación de operación real y prácticas de coaching).
- Dar seguimiento a las no conformidades durante el proceso de auditorías internas.
- Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.
**Requisitos**
- Titulado: Administración/ Económico Administrativas a fines
- Experiência en el puesto, gestionando call center mínimo 4 años
**Habilidades**
- Liderazgo
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
Negociación y trato directo con clientes
Conocimientos
- Kpis Ventas
*Mejores horas de marcación
- Marcadores predictivos
Jornada:
Lunes a viernes 08:40 a 19:00 horas
**Beneficios**
*Sueldo base neto competitivo $20,000
- Comisiones
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Lugar de trabajo:
**Anzures, Miguel Hidalgo**
Realiza tu postulación por este medio o comunícate al 55 14 12 28 48 con la Lic. Margarita Coyac
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, operaciones, callcenter, telefónico
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gerente de call center: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Vendedor Call Center
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo**Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...
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Gerente de Ventas Especialista en El Sector de Call
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completoPor nuevo proyecto se solicita **GERENTE DE VENTAS ESPECIALISTA EN EL SECTOR DE CALL CENTER** Zona de trabajo: Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Lic. en Administración, Mercadotecnia - Experiência mayor a 3 años como **GERENTE de VENTAS **encentro de atención telefónica. **Conocimientos**: -...
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Gerente Call Center
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Gerente de Operaciones **(Bilingüe - INGLES AVANZADO) **FINANCIERAS / CALL CENTER.**(No aplica LOGISTICA, NI PRODUCCIÓN, MANUFACTURA)** **Requisitos**: - **Licenciatura en administración o carreras afines.** - Experiência mínima de 3 años en puestos en...
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Coordinador Gerente de Call Center
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo**Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como: GERENTE DE CUENTA / CALL CENTER Tus principales retos serán: - Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center - Asegurar que se cumplan...
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Directo de Operaciones para Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Director de Operaciones para Call Center** **Ofrecemos**: - ** Sueldo base de $80,000 pesos**+**comisiones (hasta $95,000.00 mensuales o más)**: - Contratación inmediata - Modalidad**Home Office** **Requisitos**: - ** Experiência**MINIMA** 10 años combinada en áreas...
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Supervisor de Operaciones para Call Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en búsqueda de**Supervisor de Operaciones para Call center.** **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Bono por desempeño. - Prestaciones de ley desde el 1er día. - Beneficios. - Jornada de Lunes a viernes 12 a 8pm y fin de semana medio día8 a 2pm **Requisitos**: - Experiência...
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Call Center L
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...
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Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...
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Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo_ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...
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Gerente de Call Center
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México Medical life A tiempo completo**Vacante para la empresa Medical life en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa del giro de salud esta en busca de Gerente para centro de atención a cliente telefónica (Call Center). ZONA DE TRABAJO: Av. Marina Nacional, Miguel, Hidalgo, CP. 11320, CDMX **Requisitos**: Licenciatura concluida Experiência previa min 1 año en puesto...
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Gerente de Ventas Call Center
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo, empresa líder en ventas televisivas, así como en producción y transmisión de infomerciales televisivos, solicita: Gerente de Ventas Call Center. Ofrecemos: - Sueldo mensual de $35,000 (cotización 100% en IMSS) + Comisiones mensuales por cumplimiento. - Servicio Medico. - Prestaciones de Ley (Seguro social, afore, Fonacot, Infonavit,...
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Agente Call Center
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México MATSS CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Seguimos creciendo gracias a nuestro equipo! Por ello te estamos buscando. Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para empresa nacional líder de financiamiento **Requisitos**: - Contar con experiência en Call Center al menos 1 mes - Disponibilidad...
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Supervisor Call Center
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo**Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...
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Supervisor Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo**Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...
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Supervisor Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo**Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...
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Supervisor Call Center
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México C.onfidencial A tiempo completo**Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO REFINERIA** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida -...
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Supervisor de Operaciones
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Grupo Promass A tiempo completoSupervisor de Operaciones // Call Center // Atención a Clientes Actividades: - Supervisar que el personal cumpla con las metas asignadas por la Campaña. - Tener el conocimiento suficiente del producto según la campaña y asesorar al personal a cargo. - Realizar la administración y control del personal operativo de acuerdo con el cumplimiento de las...
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Gerente de Operaciones
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos tu Talento para Empresa a Nível Mundia como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como **call center, agencia de viajes, manager...
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Banorte Asesor Telefónico/ Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo_**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...
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Gerente de Redes Call Center
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Grupo Atlantis A tiempo completoGrupo Atlantis está buscando un Gerente de Redes de Farmacia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si tienes una sólida comprensión de Microsoft Excel, Power BI (Deseable), SQL Server (Deseable), estamos interesados en conocerte. **Responsabilidades**: - Gerenciar y optimizar las redes de farmacias en toda la región. - Analizar datos y generar...