![SerVIP México](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gerente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
_**SerVIP CONTACT CENTER**_
Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_
**Objetivo del puesto**
Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.
**Funciones**
- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
- Dar seguimiento al desempeño de operaciones (diagnóstico - análisis, planificación e implementación de acciones, monitoreo, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio).
- Participar activamente en el proceso de formación (observación de operación real y prácticas de coaching).
- Dar seguimiento a las no conformidades durante el proceso de auditorías internas.
- Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.
**Requisitos**
- Titulado: Administración/ Económico Administrativas a fines
- Experiência en el puesto, gestionando call center mínimo 4 años
**Habilidades**
- Liderazgo
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
Negociación y trato directo con clientes
Conocimientos
- Kpis Ventas
*Mejores horas de marcación
- Marcadores predictivos
Jornada:
Lunes a viernes 08:40 a 19:00 horas
**Beneficios**
*Sueldo base neto competitivo $20,000
- Comisiones
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Lugar de trabajo:
**Anzures, Miguel Hidalgo**
Realiza tu postulación por este medio o comunícate al 55 14 12 28 48 con la Lic. Margarita Coyac
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, operaciones, callcenter, telefónico
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gerente de call center: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Gerente de Operaciones Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México SerVIP México A tiempo completo_SerVIP CONTACT CENTER_Te estamos buscando: _GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER_Objetivo del puestoResponsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento...
-
Gerente de Ventas Especialista en El Sector de Call
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completoPor nuevo proyecto se solicita **GERENTE DE VENTAS ESPECIALISTA EN EL SECTOR DE CALL CENTER** Zona de trabajo: Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Lic. en Administración, Mercadotecnia - Experiência mayor a 3 años como **GERENTE de VENTAS **encentro de atención telefónica. **Conocimientos**: -...
-
Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...
-
Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo**Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Coordinador de Operaciones Call center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso o concluida áreas económico, financieras, administrativas o afines Al menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO...
-
Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...
-
Coordinador Gerente de Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo**Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como: GERENTE DE CUENTA / CALL CENTER Tus principales retos serán: - Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center - Asegurar que se cumplan...
-
Coordinador de Operaciones Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completoVacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Coordinador de Operaciones Call centerRequisitos:Licenciatura trunca, en curso o concluida áreas económico, financieras, administrativas o afinesAl menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO (Subcontratación de procesos...
-
Supervisor de Call Center
hace 4 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base...
-
Supervisor de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo**Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Solicitamos**: **Supervisor de Operaciones Call Center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso, concluida en áreas económico, financieras o administrativasAl menos un año de experiência laboral como “supervisor/coordinador en la industria BPO...
-
Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Call center Telcel A tiempo completo**Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...
-
Agente Call Center Sin Experiencia Contratación
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...
-
Gerente de Operaciones
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos tu Talento para Empresa a Nível Mundia como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como **call center, agencia de viajes, manager...
-
Call Center L
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...
-
Coordinador Gerente de Call Center
hace 4 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sears A tiempo completoVacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como:GERENTE DE CUENTA / CALL CENTERTus principales retos serán: Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center Asegurar que se cumplan los...
-
$6,000 a $9,000 Call Center no Nentas
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completo_**Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero**_ - Solo agendamos reservaciones y perfilamos personas económicamente potenciales, mediante un previo...
-
Gerente de Ventas Call Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo, empresa líder en ventas televisivas, así como en producción y transmisión de infomerciales televisivos, solicita: Gerente de Ventas Call Center. Ofrecemos: - Sueldo mensual de $35,000 (cotización 100% en IMSS) + Comisiones mensuales por cumplimiento. - Servicio Medico. - Prestaciones de Ley (Seguro social, afore, Fonacot, Infonavit,...
-
Gerente de Ventas Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo, empresa líder en ventas televisivas, así como en producción y transmisión de infomerciales televisivos, solicita:Gerente de Ventas Call Center.Ofrecemos: Sueldo mensual de $35,000 (cotización 100% en IMSS) + Comisiones mensuales por cumplimiento. Servicio Medico. Prestaciones de Ley (Seguro social, afore, Fonacot, Infonavit, etc.). Horario:...
-
Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo_ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...
-
Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...
-
Supervisor de Operaciones Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completoVacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Solicitamos:Supervisor de Operaciones Call CenterRequisitos:Licenciatura trunca, en curso, concluida en áreas económico, financieras o administrativasAl menos un año de experiência laboral como "supervisor/coordinador en la industria BPO (Subcontratación de...