Agente de Mesa de Ayuda

hace 7 meses


Iztapalapa, México OMNI A tiempo completo

**Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de;
**AGENTE DE MESA DE AYUDA**

**Requisitos
Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente
- Enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Dar resolución a los incidentes de acuerdo con níveles de servicio.
- Monitorear y escalar las incidencias
- Atender las a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Brindar soporte técnico vía telefónica, Correo
- Atender tickets por solicitud e incidencias
- Monitorear la antigüedad de Tickets y seguimiento para su cierre

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
TECNOLOGÍA


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Confidenciaal A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita "Agente mesa de ayuda" **Requisitos**: - Experiência al menos de 2 años como agente mesa de ayuda/ analista mesa de ayuda - Experiência en el entorno de software y hadware - Experiência con gestores de tickets, levantamiento de tickets - Soporte técnico Nível 1. Ofrecemos - Salario competitivo - Prestaciones de...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico) **Funciones** - Actuar como primer...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 día


    Iztapalapa, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)** **FUNCIONES**: - Configuraciones de Outlook, depuraciones y firmas - Apoyo para la apertura de sucursales - Configuración de Hardware en...


  • Iztapalapa, México TECNOLOGÍA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TECNOLOGÍA en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de TI está en búsqueda de: **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA** **FUNCIONES** - Coordinar a agentes de mesa de ayuda - Supervisar las actividades diarias del service desk para garantizar que los usuarios y los equipos de las empresas reciban el soporte que...

  • Mesa de Ayuda Dispatcher

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos** - Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)** **Funciones** -...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso...


  • Iztapalapa, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...


  • Iztapalapa, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.SOLICITA PERSONAL PARAÁREADE SOPORTETÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS **¡¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência: mínima de un año 1 año...


  • Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completo

    Importante empresa de TI, te está buscando como: **=COORDINADOR DE MESA DE AYUDA (HELPDESK)=** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática, sistemas o Afin - Experiência: Al menos 3 años en actividades similares - Experiência Liderando equipos de Atención de tickets Nível 1. - Amplio conocimiento de SW (3-5 años) para manejo de mesa de ayuda...


  • Iztapalapa, México Globlal Pro A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...


  • Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    ASESOR DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: Bachillerato concluido Excel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda o a fin (telefónica, o chat ) INDISPENSABLE Habilidad para analizar y validar la información en tiempo real DISPONIBILIDAD DE LUNES A VIERNES...

  • Mesa de Ayuda Cdmx

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completo

    Existimos para ayudarle a la gente a _**Ver de Verdad**_. Desde que arrancamos en Culiacán en 2011 le hemos brindado salud visual a millones de mexicanos con un examen de vista gratis y lentes de moda y calidad a un precio justo. Hoy somos la cadena de ópticas de bajo costo líder en México, con 123 tiendas en 11 ciudades del país, y estamos en proceso...


  • Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: ASESOR DE MESA DE AYUDA REQUERIMOS: Bachillerato concluido Excel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses desempeñando actividades de servicio a bancos. Habilidad para analizar y validar la información en tiempo real Coordinación de grupos de...


  • Iztapalapa, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. - **Analista de mesa de ayuda**_ **ESCOLARIDAD**: Ingeniería o licenciatura concluida. **EXPERIENCIA**: 1 año de experiência en mesas de ayuda. **REQUERIMOS**: - Experiência en atención...

  • Mesa de Ayuda Tickets

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA**: MESA DE AYUDA || ASIGNAR TICKETS **REQUERIMOS**: BACHILLERATO CONCLUIDO COMPROBABLE (**NO LICENCIATURA, NO ESTUDIANTES**) MANEJO DE BASE DE DATOS (EXCEL BÁSICO) CORREO ELECTRÓNICO **FUNCIONES**: LEVANTAR INCIDENCIA CAPTURA DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO DE SERVICIOS ASIGNACIÓN DE TICKETS **OFRECEMOS**: HORARIO: LUNES...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **ADS,** **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!** **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los...


  • Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Analista de Mesa de Ayuda** - **Requisitos**:_ - Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines. - Edad y sexo: Indistinto - Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y...


  • Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Actividades**: 1. Sin experiência laboral pero...


  • Iztapalapa, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda**_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...