Agente de Mesa de Ayuda

hace 7 días


Iztapalapa, México OMNI A tiempo completo

**Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de;
**AGENTE DE MESA DE AYUDA**

**Requisitos
Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente
- Enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Dar resolución a los incidentes de acuerdo con níveles de servicio.
- Monitorear y escalar las incidencias
- Atender las a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Brindar soporte técnico vía telefónica, Correo
- Atender tickets por solicitud e incidencias
- Monitorear la antigüedad de Tickets y seguimiento para su cierre

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
TECNOLOGÍA


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Confidenciaal A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita "Agente mesa de ayuda" **Requisitos**: - Experiência al menos de 2 años como agente mesa de ayuda/ analista mesa de ayuda - Experiência en el entorno de software y hadware - Experiência con gestores de tickets, levantamiento de tickets - Soporte técnico Nível 1. Ofrecemos - Salario competitivo - Prestaciones de...


  • Iztapalapa, México TECNOLOGÍA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TECNOLOGÍA en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de TI está en búsqueda de: **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA** **FUNCIONES** - Coordinar a agentes de mesa de ayuda - Supervisar las actividades diarias del service desk para garantizar que los usuarios y los equipos de las empresas reciban el soporte que...


  • Iztapalapa, Ciudad de México OMNI A tiempo completo

    Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de;AGENTE DE MESA DE AYUDA**RequisitosEscolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayudaFunciones Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente Enfrentar todas las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso...


  • Iztapalapa, Ciudad de México TECNOLOGÍA A tiempo completo

    Vacante para la empresa TECNOLOGÍA en Iztapalapa, Ciudad de México:Importante empresa de TI está en búsqueda de:COORDINADOR DE MESA DE AYUDAFUNCIONES Coordinar a agentes de mesa de ayuda Supervisar las actividades diarias del service desk para garantizar que los usuarios y los equipos de las empresas reciban el soporte que necesitan. Planear, gestionar y...


  • Iztapalapa, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...


  • Iztapalapa, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Iztapalapa, México INOVITZ A tiempo completo

    AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención telefónica - Manejo de etiqueta telefónica - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft / Excel básico - Bachillerato...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Iztapalapa, México INOVITZ A tiempo completo

    AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención telefónica - Manejo de etiqueta telefónica - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft / Excel básico - Bachillerato...


  • Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completo

    Importante empresa de TI, te está buscando como: **=COORDINADOR DE MESA DE AYUDA (HELPDESK)=** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática, sistemas o Afin - Experiência: Al menos 3 años en actividades similares - Experiência Liderando equipos de Atención de tickets Nível 1. - Amplio conocimiento de SW (3-5 años) para manejo de mesa de ayuda...


  • Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completo

    Importante empresa de TI, te está buscando como: **=COORDINADOR DE MESA DE AYUDA (HELPDESK)=** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática, sistemas o Afin - Experiência: Al menos 3 años en actividades similares - Experiência Liderando equipos de Atención de tickets Nível 1. - Amplio conocimiento de SW (3-5 años) para manejo de mesa de ayuda...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...


  • Iztapalapa, México Globlal Pro A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...


  • Iztapalapa, México Globlal Pro A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...


  • Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: ASESOR DE MESA DE AYUDA REQUERIMOS: Bachillerato concluido Excel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses desempeñando actividades de servicio a bancos. Habilidad para analizar y validar la información en tiempo real Coordinación de grupos de...


  • Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: ASESOR DE MESA DE AYUDA REQUERIMOS: Bachillerato concluido Excel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses desempeñando actividades de servicio a bancos. Habilidad para analizar y validar la información en tiempo real Coordinación de grupos de...


  • Iztapalapa, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. - **Analista de mesa de ayuda**_ **ESCOLARIDAD**: Ingeniería o licenciatura concluida. **EXPERIENCIA**: 1 año de experiência en mesas de ayuda. **REQUERIMOS**: - Experiência en atención...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México INOVITZ A tiempo completo

    AGENTE MESA DE AYUDARequisitos: 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat en vivo y/o WhatsApp. Gusto por la atención telefónica Manejo de etiqueta telefónica Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft / Excel básico Bachillerato trunco o...

  • Mesa de Ayuda Tickets

    hace 3 semanas


    Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA**: MESA DE AYUDA || ASIGNAR TICKETS **REQUERIMOS**: BACHILLERATO CONCLUIDO COMPROBABLE (**NO LICENCIATURA, NO ESTUDIANTES**) MANEJO DE BASE DE DATOS (EXCEL BÁSICO) CORREO ELECTRÓNICO **FUNCIONES**: LEVANTAR INCIDENCIA CAPTURA DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO DE SERVICIOS ASIGNACIÓN DE TICKETS **OFRECEMOS**: HORARIO: LUNES...