Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa
hace 2 semanas
Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de Ayuda
**Requisitos**:
- Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada.
- Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda
- Manejo y atención de requerimientos
- Excelente comunicación y atención a cliente
- Identificar, atender y resolver fallas comunes de hardware y software y dudas sobre el uso de plataforma TIMSA
- Conocimiento básico de operación bajo las mejores prácticas de ITIL (Incidentes y requerimientos)
- Pro activo, honesto y que le guste trabajar en equipo
Escolaridad: Ing. sistemas Computacionales, Informática, especializadas a tecnología de Información o afines, trunca o terminada
**Objetivo del puesto**: Supervisar que el soporte técnico y mantenimiento evolutivo, se este llevando acabo con atención de calidad a nuestros clientes. Supervisar que los planes de actividades de mantenimiento evolutivo se entreguen de acuerdo a los tiempos establecidos.
Seguimiento post venta, capacitaciones y elaboración de manual operativo.
**Funciones**:
1. Resolver tickets y seguimiento de los mismos.
2. Atender de forma personalizada solicitudes de nuevos requerimientos.
3. Realizar capacitaciones a usuario final.
4.Elaboración de manuales operativos
5. Realizar estadísticas de incidencias reportadas por medio de tickets
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $5,997.36 - $18,684.92 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Código Postal 01900, Código Postal, Álvaro Obregón
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Coordinador/a Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoEmpresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR/A MESA DE AYUDA” **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - 1 año de experiência como Coordinador o líder de Soporte Técnico. - Conocimiento en ITIL (preferentemente 4.0). - **Nota**: Disponibilidad indispensable para trasladarse a ambas zonas de trabajo (Cuautitlán Izcalli y...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Tlahuac, México Sertres A tiempo completo**Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio,...
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos** - Experiência en mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos Básicos...
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo_**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda **_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...
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Trainee de Mesa de Ayuda en Ti
hace 4 semanas
Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Actividades**: 1. Sin experiência laboral pero...
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Trainee de Mesa de Ayuda en Ti
hace 4 semanas
Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso de titulación,...
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo_**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda**_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...
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Mesa de Ayuda con Conocimientos en Servicenow
hace 6 días
Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos** - Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos en...
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Mesa de Ayuda-help Desk
hace 1 mes
Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar ni...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...
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Auxiliar Administrativo
hace 4 semanas
Tlahuac, México HOSPITAL ÁNGELES CLÍNICA LONDRES A tiempo completoHOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRES Una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante de **Auxiliar administrativo / Mesa de ayuda** **Funciones**: - Coordinación de personal para la realización en tiempo y forma...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo ViZion A tiempo completoSolicitamos Operador de mesa de ayuda ¿Qué necesitas para ser uno de nosotros? - Técnica o licenciatura en Sistemas, informática o afin - Experiência mínima de 2 a 3 años en el área - Disponibilidad de horario y proactivo ¿Cuáles serían tus funciones principales? - Soporte técnico a usuarios vía telefónica. - Uso de herramientas...
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Administrador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Missiano A tiempo completoAdministrador de mesa de ayuda para control de incidentes de mantenimeintos correctivos a impresoras a nível nacional. Soporte tecnico de 1er nível Control de documentacion Asignacion y seguimiento de servicios Experiência en equipos de impresión Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes -...
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Analista de Mesa de Ayuda en Ti
hace 1 mes
Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...
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Analista de Mesa de Ayuda en Ti
hace 4 semanas
Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...
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Coordinador de Servicios de Ti
hace 1 mes
Tlahuac, México Soluciones ALVI A tiempo completoImportante empresa en el ramo de la tecnología solicita COORDINADORA DE SERVICIOS DE TI (MESA DE AYUDA) **Requisitos**: Experiência mínima de 2 años Estudios licenciatura en sistemas, informática o carrera a fin Edad 25 años en adelante Sexo Indistinto Horario de lunes a viernes de 9 a 18 hrs. Experiência en coordinación de servicios de mesa...
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Mesa de Ayuda
hace 2 días
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:_ **Mesa de ayuda**_ - **Requisitos**_ - Experiência comprobable mínima de 6 meses en el puesto. - Manejo de...
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Coordinador de Mesa de Control
hace 4 semanas
Tlahuac, México GRUPO COMERCIAL MODERMO A tiempo completoRSU solicita coordinador de mesa de control para laborar en zona en san martín obispo cuautitlan izaclli **Requisitos**: **Escolaridad**: Ingeniería industrial, logística o a fin **Exeperiencia**: 3 años de preferencia en almacén como coordinador, gestor y/o planeación de operación. Disponibilidad de tiempo **Conocimientos**: Ø Manejo de...