Coordinador de Calidad Bilingüe/ Contact Center
hace 1 mes
Importante Call Center
**Solicita**: Coordinador de Calidad Bilingüe/ Contact Center
**Ofrecemos**:
Sueldo base de $20,000
Prestaciones de ley desde el primer día de contratación
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
**Misión**:
Se responsabiliza directamente del grupo de Técnicos de Calidad que tiene a su cargo encargándose de velar por el cumplimiento de las métricas del servicio.
Depende de la Gerencia de Calidad Operativa / Responsable de Calidad Operativa.
**Funciones principales**:
Administrar, supervisar, ejecutar, dirigir y controlar la gestión de monitoreo y validación de las campañas a su cargo, con el objeto de cumplir con los resultados y las metas.
Gestionar que se realicen y cumplan las muestras de monitoreo de calidad a los Agentes de los diferentes servicios.
Cumplir con la entrega de los reportes de calidad de forma oportuna.
Implementar y optimizar procesos de calidad que permitan disminuir penalidades y aumentar la satisfacción de los clientes.
Retroalimentar a los técnicos de calidad.
Asegurar que se retroalimenta a los asesores en los procesos y procedimientos establecidos.
Realización de planes de acción con análisis cualitativo y cuantitativo de los resultados de las auditorías de calidad, identificación de causas raíz y planteamiento de alternativas de solución.
**Requisitos**:
Gestión de equipos de calidad operativa de Contact Center y BPO.
Calibraciones
Liderazgo de equipos de trabajo.
Experiência en servicios similares ocupando ya el puesto al menos 2 años.
Indispensable en trato con clientes y servicios BPO, Contact Center y tecnología.
Inglés B1
Licenciatura concluida
Interesados postularse por este medio, para mayor efectividad y seguimiento.
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
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Gerencia de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo**Se solicita**: Gerencia de Calidad / Bilingüe / Call Center Te ofrecemos. Sueldo base de $40,000 a 50,000 Bono por productividad Prestaciones de ley Prestaciones superiores a las de ley Jornada de lunes a viernes de 9:00 a 7:00ñ **Requisitos**: Licenciatura trunca o terminada Experiência mínima de 2 años en gerencia en Call Center de...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Vanjupe A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo Vanjupe en Estado De Mexico -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **Principales funciones**: - Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, dando soluciones a los principales inconvenientes que se le presenten. - Asesorar al cliente en la compra de sus pedidos. - Contestación a correos...
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Coordinador de Contact Center
hace 1 mes
Tlahuac, México Grupo Vanjupe A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo Vanjupe en Cuautitlan Izcalli -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **Principales funciones**: - Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, dando soluciones a los principales inconvenientes que se le presenten. - Asesorar al cliente en la compra de sus pedidos. - Contestación a correos...
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Coordinador de Contact Center Cobranz
hace 4 semanas
Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA** **Requisitos**: 3 años de experiência como coordinador en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA DE PRODUCTOS FINANCIEROS. Manejo de Excel avanzado Disponibilidad de...
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Monitor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 35 AÑOS DE EXPERIENCIA Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Buen manejo de la palabra y liderazgo - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call center - Conocimientos en el...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON MAS DE 30 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE PERFILES QUE APORTEN CON SUS CONOCIMIENTOS Y GANAS DE LABORAR.** **NO LO PIENSES MÁS Y ÚNETE A LA FAMILIA...
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Coordinador de Contac Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Vanjupe S.A de C.V A tiempo completoDistribuidora de material escolar, VANJUPE, está solicitando **“Coordinador Contact Center”.** **Principales funciones**: - Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, dando soluciones a los principales inconvenientes que se le presenten. - Asesorar al cliente en la compra de sus pedidos. - Contestación a correos...
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Coordinador de Calidad Call Center
hace 1 mes
Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo**Por crecimiento Solicitamos** **Coordinador de Calidad Call Center** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: mínima de 2 años como coordinador de Calidad, conocimientos en Call Center, manejo de indicadores de Calidad - Manejo de excel **Ofrecemos**: - Sueldo Base 15,000 - Bono mensual 5,000 - Prestaciones superiores -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: - /_ **_33_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Benito Juárez, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Coyoacán, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: - /_ **_33_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Chimalhuacán, Estado de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Nezahualcóyotl, Estado de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...
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Agente Contact Center Atención a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México Telvista A tiempo completoAgente contact center atención a clientes semi-bilingüe ¡Trabaja con nosotros en empresa de telefonía internacional! Horarios flexibles, trabaja 6, 7 u 8 horas al día Atención telefónica y vía chat BONOS por productividad Horario de capacitación de: matutino - vespertino Horario de operaciones: matutino - vespertino Horario para...
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Monitor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México Tps Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Tps Contact Center en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Estas buscando empleo de medio tiempo? Somos tu mejor opción. Trabajo con nosotros en cualquiera de nuestras áreas: - Atención a clientes - Recaudación de fondos - Colocación de tarjetas de crédito - Colocación de seguros - Colocación de...
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Supervisor Contact Center
hace 2 meses
Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Turnos disponibles: Matutino y vespertino** **Requisitos**: - Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In...
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Operadores Call Center
hace 1 mes
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Coyoacán, Ciudad de México**: **ATENCIÓN TELEFÓNICA** **Brinda información de TELCELy atiende a nuevos usuarios de la RED 5G** **HORARIO**: De 1 pm a 9 pm, sábado de 10 am a 4 pm descanso en domingo A unos pasos delmetro Viaducto **OFRECEMOS**: **SUELDO BASE NETO $ 6222** **+ BONOS DE $500 Y $700 AL...
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Ejecutivo Telefónico Bilingüe
hace 1 mes
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoEQUIPO TOTLAPLAY SOLICITA EJECUTIVOS TELEFONICOS EN BILINGÜES **Requisitos**: Bachillerato terminado comprobable. Experiência en Call Center de medio año. **Ofrecemos**: Sueldo $11,000 Turnos de 8hrs / 3-11PM. Comisiones. 1 descanso a la semana rolado. Prestaciones de ley. **Lugar de trabajo**: Monrovia 1117, Colonia Vértiz Narvarte. Cerca...
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Ejecutivo Telefónico Bilingüe
hace 4 semanas
Tlahuac, México MM&A Latin A tiempo completo¡¡Te estamos buscado!! Únete a este gran proyecto con importante empresa de administración de eventos, NO ES UN CALL CENTER Ejecutivo Telemarketing Bilingüe Requerimos: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Servicio al cliente, ventas, etc) - Escolaridad: Bachillerato terminado - INGLES intermedio (conversacional) - Disponibilidad...