Supervisor Contact Center
hace 4 semanas
**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando**
**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**
**Turnos disponibles: Matutino y vespertino**
**Requisitos**:
- Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.
**Funciones**:
- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center
**Beneficios**:
- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000 hasta $4,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor subsidiado, vales de despensa
- Zona: Benito Juárez (Metro Mixcoac)
- **Horario vespertino 14:30 p.m a 22:00 p.m**:
- **Horario matutino 6:00 a.m a 2:00 p.m**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México DELTA CONTACT A tiempo completo**Vacante para la empresa DELTA CONTACT en Juarez -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: DELTA CONTACT EMPRESA DEDICADA A DAR SOLUCIONES EN SERVICIOS DE CENTROS DE CONTACTO SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER BILINGÛE **Requisitos**: 1 año de experiência en supervision de Call Center Bachillerato terminado o licenciatura trunca o terminada Experiência en...
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Supervisor de Contact Center Matutino
hace 4 semanas
Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente turno matutino** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...
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Supervisor de Contact Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México MacStore A tiempo completoEl Supervisor de Contact Center es responsable de vigilar el desempeño de asesores de servicio y atención de clientes a través de indicadores de nível de servicio, abandono y tiempo promedio de espera. **Perfil**: - Edad: 25 a 40 años. - Tener experiência de 2 años en puesto similar. - Licenciatura preferente - Preferente experiência en manejo...
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Supervisor Atención a Clientes
hace 1 semana
Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo**Supervisor para ATC para Call Center** **Requisitos**: - Liderazgo - Bachillerato concluido - 1 año de experiência como supervisor de atención a clientes en Call Center - Conocimientos y manejo de PC - Conocimientos de métricas, CRM y base de datos - Trabajar bajo presión, facilidad de palabra, empatía y liderazgo **Actividades**: - Guiar al...
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Supervisor Contact Center
hace 7 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto Busca: **Supervisor de Operaciones Call Center** Horario: lunes a domingo, con un día de descanso rolado en fin de semana lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm sábado y domingo 8:00 am a 2:00...
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Analista de Calidad Contact Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Combina Soluciones A tiempo completoImportante Empresa de Servicios Orientados a la Salud, busca para su Centro de Contacto Profesional con Experiência como _**Analista de Calidad **_ **Propósito del puesto** Monitorear las diferentes interacciones y comunicaciones remotas o digitales del personal de FrontLine para atención con pacientes, médicos u otros actores de la estrategia,...
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Supervisor Call Center
hace 3 semanas
Tlahuac, México Atmosfera Contact Center A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo. - **Actividades**:_ Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas. Coaching en ventas Talleres de mejora Actividades administrativas Realizar reportes en Excel, word y power point. - **Requisitos**:_ Escolaridad Lic. trunca Experiência mínima de 1 año en adelante...
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Supervisor de Contact Center de Cobranza
hace 5 días
Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...
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Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Starnet Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**: **Termina el Año con Empleo Estable y Seguro** **Estamos Contratando**: - "6 AgentesTelefónicos en área de Atención al Cliente"_ **Requisitos**: **Sexo**:Indistinto **Edad**:de 25 a 55 años **Experiência: No necesaria/ Se otorga Capacitación...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 1 semana
Tlahuac, México Creixa Consulting A tiempo completo**Ejecutivo de Contact Center** Somos una empresa mexicana en proceso de crecimiento y estamos en búsqueda de un **Ejecutivo de Contact Center** con excelente comunicación. **Perfil** - Escolaridad: Licenciatura - Sexo: Indistinto - Disponibilidad para viajar: No - Edad: 25 en adelante - Idioma: no requerido **Experiência** - **Manejo de Sistemas y/o...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Creixa Consulting A tiempo completo**Ejecutivo de Contact Center** Somos una empresa mexicana en proceso de crecimiento y estamos en búsqueda de un **Ejecutivo de Contact Center** con excelente comunicación. **Perfil** - Escolaridad: Licenciatura - Sexo: Indistinto - Disponibilidad para viajar: No - Edad: 25 en adelante - Idioma: no requerido **Experiência** - **Manejo de Sistemas y/o...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...