Analista Aclaraciones Serv Corp Org Of

hace 1 mes

Cuautitlán Izcalli Méx, México Scotiabank A tiempo completo

**Propósito**
- Contribuye al éxito general de la Gerencia UNE y Condusef / Dirección de Aclaraciones en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atiende las reclamaciones recibidas de las autoridades regulatorias (CNBV, CONDUSEF, BANXICO, SHCP, SAT) a través de jurídico y da atención a usuarios a través de las plataformas de atención a clientes de Buró Nacional de Crédito y CECOBAN de acuerdo con lo establecido en la reglamentación vigente.
- Gestiona oportunamente en apego a políticas y procedimientos las solicitudes de reclamación relacionadas con operaciones bancarias, servicios que ofrezcan la institución e información demográfica y monetaria que soliciten las autoridades, por los medios y mecanismos que la ley establezca para su atención. Analiza los casos recibidos y de acuerdo al tipo de gestión, fecha de respuesta, tiempo establecido y grado de riesgo, le da prioridad a la atención y gestión del caso
- Solicita el pagare, cheque o documentos correspondiente relacionado con la reclamación a las áreas operativas que cuentan con facultades para tramitarlos, si se cuenta con los aplicativos deberán solicitarlos/obtenerlos ellos mismos.
- Asegura que no exista abono previo por parte de Aclaraciones, devolución aplicada por parte del comercio a la cuenta del cliente por las transacciones reclamadas en el folio CIS o pago no aplicado. Clasificando correctamente los importes que conformaran el draft y pólizas.
- Documenta los casos de fraude, siguiendo el proceso de quebranto a través de Contabilidad.
- En los casos que se requiriera de la cancelación del producto, asegura que los datos en todos los sistemas y bitácoras queden actualizados a cuentas sin saldo y con el estatus de cancelación correspondiente.
- Integra el expediente de cada caso asegurando que cuente con todos los elementos necesarios para dar soporte a futuras consultas, en la ruta o dirección designada para ello por la supervisión.
- Registrar cada una de las solicitudes en el sistema correspondiente. Aportando información de calidad para el seguimiento y generación del reporte regulatorio R27 y REUNE.
- Cumplir con la productividad diaria. Colaborando con el logro de objetivos individual y del equipo.
- Salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes. Asegurando el cumplimiento de Pautas de Conducta.
- Cumplir con la capacitación mínima que requiere la función del puesto. Contribuyendo con los lineamientos institucionales. Colaborar en el cumplimiento en las sesiones de coaching, capacitaciones y reuniones operativas
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

**Requisitos**
- Escolaridad
- Carrera Concluida o Trunca Económica/Administrativa
- Experiência en Excel
- Fluidez de Palabra
- Experiência en Contac Center o sistema Bancario
- Disponibilidad de Horario

**En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.**

**”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”**

***Sc

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 7 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** Contribuye al área de Responsabilidad Social en México y a la Gerencia Aclaraciones Captación, Colocación y Calidad, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se...

  • Analista de Nómina

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México GRUPO TRIMEX A tiempo completo

    Importante empresa de giro alimenticio esta en búsqueda de tu talento como: - Analista de Nómina. Escolaridad: Lic. en Contabilidad, Recursos Humanos, Administración de empresas. Experiência: Mínima de 2 años en realización de nómina semanal y quincenal. Actividades: - Manejo de plantilla de 450 a 500 personas. - Elaboración de cálculo de...

  • Analista de Rendimientos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Logis A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Analizar y verificar cargas de diesel a todos los operadores. 2. Tabular los litros de diesel marcados por kilometros. 3. Hacer aclaraciones con operadores 4. Rendimiento por tipo de unidad. 5. Conocimiento de mecánica básico o general. **Requisitos**: 1. Ingeniera mecánica, automotriz, mecatrónica, aeronáuticos 2....

  • Analista de Evidenicas

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Dicka Logistics A tiempo completo

    Importante empresa en sector logístico Solicita: Analista de Evidencias Funciones: - Seguimiento con los proveedores para realizar la recuperación de evidencias locales, foráneas y porteo con base en la tabla de compromiso de retorno - Validar que la información descrita en las evidencias cumpla con los elementos o especificaciones necesarias para los...

  • Analista de Crédito y Administración de Cartera

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México CLAVOS NACIONALES C.N S.A DE C.V A tiempo completo

    **SOLICITA** **ANALISTA DE CRÉDITO Y ADMINISTRACIÓN DE CARTERA** **Requisitos**: - Edad: De 25 a 35 años - Escolaridad: Lic. Administración o trunco - Experiência: 3 años en un puesto similar. - Manejo de Excel avanzado **Habilidades / competencias**: - Organizada - **Analítica**: - Responsable - Orientado a resultados **Funciones**: -...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Equipos Industriales A tiempo completo

    **TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO** SOLICITA **Analista de cuentas por cobrar** Requerimientos: - Escolaridad: Licenciatura contabilidad, administración, administración de negocio, contabilidad o afín. - Experiência: Mínima en años: 2 a 3 años. - Recuperación de cartera vencida de clientes asignados. - Negociación de pago y aclaraciones de...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Equipos Industriales A tiempo completo

    **TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO** SOLICITA **Analista de cuentas por cobrar** Requerimientos: - Escolaridad: Licenciatura contabilidad, administración, administración de negocio, contabilidad o afín. - Experiência: Mínima en años: 2 a 3 años. - Recuperación de cartera vencida de clientes asignados. - Negociación de pago y aclaraciones de...

  • Analista De Rendimientos

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Logis A tiempo completo

    **Responsabilidades clave:**1. Verificar y analizar las cargas de combustible de todos los operadores.2. Tabular los litros de combustible consumidos por kilometro.3. Realizar aclaraciones con los operadores.4. Evaluar el rendimiento por tipo de unidad.5. Tener conocimientos básicos de mecánica.**Requisitos para el cargo:**1. Título de ingeniera...

  • Analista de Rendimientos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Logis A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Analizar y verificar cargas de diesel a todos los operadores. 2. Tabular los litros de diesel marcados por kilometros. 3. Hacer aclaraciones con operadores 4. Rendimiento por tipo de unidad. 5. Conocimiento de mecánica básico o general. **Requisitos**: 1. Ingeniera mecánica, automotriz, mecatrónica, aeronáuticos Logis es un...

  • Analista de Rendimientos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Logis A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Analizar y verificar cargas de diesel a todos los operadores. 2. Tabular los litros de diesel marcados por kilometros. 3. Hacer aclaraciones con operadores 4. Rendimiento por tipo de unidad. 5. Conocimiento de mecánica básico o general. **Requisitos**: 1. Ingeniera Industrial, mecánica, automotriz, mecatrónica,...

  • Analista de Evidencias

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Dicka Logistics A tiempo completo

    En Dicka Logistics, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Evidencias.Las funciones del cargo incluyen:1. Seguimiento con los proveedores para recuperar evidencias locales, foráneas y porteo de acuerdo con la tabla de compromiso de retorno.2. Validar que la información descrita en las evidencias cumpla con los...

  • Analista de It

    hace 1 día

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México DHL A tiempo completo

    Analista de IT- About DHL Supply Chain As the world’s largest contract logistics specialist, we create a competitive advantage for our customers by giving them logistics solutions based on our globally standardized warehousing, transportation, and integrated services. Our people is our biggest asset. We are certified as a Great Place to Work Company. In...

  • HR Business Partner, Operation Specialist

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Role OverviewAt Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44, we seek an experienced HR Business Partner to support our Transportation Mexico team. This role involves partnering with senior stakeholders to drive country-related business and people agenda, as well as managing country-wide projects independently.Key ResponsibilitiesApply...

  • HRBP, PXT Operations

    hace 4 meses

    Cuautitlán Izcalli, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    At Amazon Mexico the HRBP provides support to the Transportation Mexico team by partnering with senior stakeholders on the country related business and people agenda and manages country wide projects independently.COMPANY CULTURE STEWARD: Applies understanding of Leadership Principles and values when consulting with employees and managers (i.e.: performance...

  • HR Business Partner

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking an experienced HR Business Partner to join our team at Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44. The successful candidate will provide strategic HR support to our PXT Operations team, driving business outcomes and employee engagement.Key ResponsibilitiesPartner with senior stakeholders to develop and implement HR...

  • Ejec Sop Operativo Fraudes y Monitoreo

    hace 7 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** - Realizar actividades de seguimiento, solicitud, validación y envío relacionadas a los procesos inbound y outbound como el análisis y validación de transacciones con clientes wealth, frustraciones, fraude confirmado tarjeta de débito empresarial, reemplazo y embozo de tarjetas de crédito y cualquier otra actividad que pueda generarse...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 4 semanas

    Cuautitlán, Méx., México GRUPO VASCONIA A tiempo completo

    Grupo Vasconia es una empresa líder en el sector de logística y transporte, con más de 50 años de experiência en el mercado. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, garantizando un servicio de calidad y confianza. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa reconocida por...

  • Analista de Rendimientos

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Logis A tiempo completo

    Responsabilidades:1. Verificar y analizar las cargas de diesel en todas las unidades.2. Realizar un seguimiento de los litros de diesel consumidos por kilometraje.3. Realizar aclaraciones con los operadores para asegurar la precisión de los datos.4. Evaluar el rendimiento de cada tipo de unidad.5. Tener conocimientos básicos de mecánica.Requisitos:1....

  • Analista Cuentas por Pagar

    hace 2 meses

    Tepotzotlán, Méx., México CANDY S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR** **Requisitos**: - Escolaridad**:Licenciatura en Contaduría** (concluida) - Experiência: 1 año comprobable - **Inglés básico**: - Conocimientos: Excel, NAV, ERP, pedimentos importación, facturación, atención a clientes, cuentas por pagar. - Vivir cerca de la zona **Actividades**: - Realizar desgloses de pagos. -...

  • Analista Cuentas por Cobrar

    hace 1 mes

    Tultitlán, Méx., México Valpe Recursos Humanos A tiempo completo

    _**EMPRESA DEL SECTOR DE ALIMENTOS NATURISTAS**_ - **BUSCA**_ **Analista de Cuentas por Cobrar** **HABILIDADES** Alto sentido de organización y planeación. Estricto seguimiento y control. Habilidad numérica. Tolerancia a la Frustración. **Requisitos**: Experiência INDISPENSABLE y COMPROBABLE de al menos 2 años en manejo de cuentas de...