Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

hace 3 semanas

Cuautitlán Izcalli Méx, México Scotiabank A tiempo completo

**Propósito**

Contribuye al área de Responsabilidad Social en México y a la Gerencia Aclaraciones Captación, Colocación y Calidad, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**
- Elabora los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).
- Actualiza los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).
- Diagrama los procesos (actuales y nuevos), utilizando la herramienta Blueworks.
- Lleva a cabo el monitoreo de calidad de los folios atendidos por los analistas de la Dirección Aclaraciones, a fin de validar que estén en apego a políticas y procedimientos.
- Realiza mensualmente la retroalimentación a los analistas de la Dirección Aclaraciones, de acuerdo al resultado obtenido en el monitoreo de Calidad.
- Lleva a cabo un Monitoreo de Calidad, sobre los folios atendidos por los analistas de la Dirección Aclaraciones a mes vencido, a fin de validar que se hayan gestionado y dictaminado en apego a políticas y procedimientos.
- Realiza Quality´s de las diferentes áreas de la Dirección Aclaraciones: o Domiciliación TDC / Scotialine o Log’s de pagares o UNE o Transferencias/retiros sin tarjeta no reconocidos o Cartas quebranto o Oficios Autoridades
- Emite reporte mensual de cada Quality y presenta mediante una sesión a los supervisores, gerentes y director de área, dando a conocer el resultado de este.
- Realiza retroalimentación diaria a la Red de Sucursales de los folios mal iniciados de las tipificaciones:

- BONIFICACIÓN COMISIONES CAPTACIÓN Y SERVICIOS ESPECIALES o CORRECCIÓN AL RFC VALIDADO POR SAT
- INTEGRACIÓN DE CUENTAS A UN PERFIL UNICO DEL CLIENTE o REASIGNACION DE SUB-BANCA Y FIGURA LEGAL o DOMICILIACIÓN DEL PAGO DE TARJETA DE CRÉDITO
- Participa en la definición, pruebas UAT, capacitación e implementación de los cambios/actualizaciones/lanzamientos de los sistemas Core del banco, a fin de confirmar la correcta función y entendimiento de dichos sistemas (fungir como agente de cambio).
- Imparte cursos de inducción y capacitación general al personal de nuevo ingreso de la Dirección Aclaraciones.
- Emite reporte mensual y presenta mediante una sesión, la calificación por gerencia dando a conocer el resultado del monitoreo de calidad efectuado a toda la Dirección Aclaraciones.
- Participa en las sesiones de capacitación impartidas por áreas internas del Grupo Financiero Scotiabank desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.
- Participa en las sesiones de capacitación impartidas por proveedores externos (PROSA, CECOBAN, ABM, etc.) desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.
- Imparte sesiones de capacitación a la Dirección, replicando cursos adquiridos por otras áreas del Grupo Financiero Scotiabank, así como comunicados de entidades regulatorias, elaborando el material y dinámicas necesarias, que garanticen la correcta asimilación del conocimiento por parte de la Dirección.
- Coordina las actividades de Integración, realizando dinámicas y kick off, involucrando a todos los integrantes de la Dirección Aclaraciones.
- Elabora la gaceta mensual con la información más relevante.
- Emite comunicados operativos de alta importancia a la Dirección Aclaraciones por correo electrónico.
- Apoya en actividades y proyectos de la Dirección Aclaraciones, por ejemplo, cuando los gerentes desean reforzar información sobre la operación, mediante capacitaciones y/o coaching.
- Participa y coordina las sesiones que tienen como fin el sustento de los proyectos en curso (implantación de un nuevo sistema, producto, etc.).
- Reporta fallas en el aplicativo ScotiaCIS.
- Apoyo en la operación, por contingencia en la Dirección Aclaraciones.

**Requisitos**

Licenciatura económico-administrativa concluida
Conocimientos básicos de elaboración de algoritmos y diagramas de flujo
Manejo de los sistemas ScotiaCIS y ScotiaPRO
Diagramación en BlueWorks (deseable)

1. Trabajo en equipo
2. Tolerancia a la presión y estrés
3. Comunicación efectiva

Organización, Iniciativa y Adaptabilidad al Cambio.

**Consideraciones para tu postulación**:
**1. **Asegúrate de tener un año en tu puesto actual.

**2**. Valida que cubres con los requisitos indispensables.

**3**. Plática con tu supervisor actual y hazle saber sobre tu postulación.

**4**. Recuerda que solo puedes postular a una posición a la vez.

**Para poder participar en las convocatorias in

  • Ejec Sop Operativo Fraudes y Monitoreo

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** - Realizar actividades de seguimiento, solicitud, validación y envío relacionadas a los procesos inbound y outbound como el análisis y validación de transacciones con clientes wealth, frustraciones, fraude confirmado tarjeta de débito empresarial, reemplazo y embozo de tarjetas de crédito y cualquier otra actividad que pueda generarse...

  • Analista de Monitoreo GPS

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México Distribuciòn Y Almacenaje Argo A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Analista de Monitoreo GPS en nuestra instalación de Parque Industrial O'Donnell, ubicada en Cuautitlán Izcalli.Responsabilidades PrincipalesRealizar monitoreo GPS a nivel nacional y llenar bitácoras de manera precisa y oportuna.BeneficiosPago...

  • Analista de Nómina

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México GRUPO TRIMEX A tiempo completo

    Importante empresa de giro alimenticio esta en búsqueda de tu talento como: - Analista de Nómina. Escolaridad: Lic. en Contabilidad, Recursos Humanos, Administración de empresas. Experiência: Mínima de 2 años en realización de nómina semanal y quincenal. Actividades: - Manejo de plantilla de 450 a 500 personas. - Elaboración de cálculo de...

  • Analista Aclaraciones Serv Corp Org Of

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** - Contribuye al éxito general de la Gerencia UNE y Condusef / Dirección de Aclaraciones en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de...

  • Analista de Rendimientos

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Logis A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Analizar y verificar cargas de diesel a todos los operadores. 2. Tabular los litros de diesel marcados por kilometros. 3. Hacer aclaraciones con operadores 4. Rendimiento por tipo de unidad. 5. Conocimiento de mecánica básico o general. **Requisitos**: 1. Ingeniera mecánica, automotriz, mecatrónica, aeronáuticos 2....

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México DHL Supply Chain A tiempo completo

    **DHL empresa #1 en Logística y Distribución** **Acerca de DHL**: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor...

  • Analista de Evidenicas

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Dicka Logistics A tiempo completo

    Importante empresa en sector logístico Solicita: Analista de Evidencias Funciones: - Seguimiento con los proveedores para realizar la recuperación de evidencias locales, foráneas y porteo con base en la tabla de compromiso de retorno - Validar que la información descrita en las evidencias cumpla con los elementos o especificaciones necesarias para los...

  • Monitoreo de Seguridad Patrimonial

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Cuautitlan Izcalli, Estado de Mexico, Mexico | Kontraktlogistik | Vollzeit | req117421Buscamos un Analista de Seguridad Patrimonial-Monitorista para unirse a nuestro equipo de Seguridad en Kuehne+Nagel. En este rol, operarás sistemas de seguridad para el monitoreo interno y externo de las instalaciones, garantizando la integridad de los inventarios de los...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Cuautitlán, Méx., México Amcor Rigid Plastics de México A tiempo completo

    Por crecimiennto empresa en el sector de manufactura de plástico se encuentra en busqueda de "_**3 Analistas de Calidad"**_ **Requisitos**: **Esocolaridad**: Ingeniería Industrial, Química o afin (Titulado) **Conocimiento**: - BPM e Inocuidad - Control Estadístico de Proceso - Proceso de Soplado; Inyección y Química del PET. (Deseable) Experiência...

  • Analista de Monitoreo Gps

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, Méx., México Corporativo seprinal Macc, SA DE CV A tiempo completo

    ANALISTA DE MONITOREO GPS OFRECEMOS: - Sueldo libre mensual: $13,200 con $1,200 de vales incluidos - Prestaciones de ley - Capacitación - Herramientas de trabajo - Uniformes - Estabilidad laboral OBJETIVO DEL PUESTO: - Administrar y dar seguimiento a todas las señales emitidas por la central GPS, - Controla y captura las incidencias generales con el...

  • Analista de Crédito y Administración de Cartera

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México CLAVOS NACIONALES C.N S.A DE C.V A tiempo completo

    **SOLICITA** **ANALISTA DE CRÉDITO Y ADMINISTRACIÓN DE CARTERA** **Requisitos**: - Edad: De 25 a 35 años - Escolaridad: Lic. Administración o trunco - Experiência: 3 años en un puesto similar. - Manejo de Excel avanzado **Habilidades / competencias**: - Organizada - **Analítica**: - Responsable - Orientado a resultados **Funciones**: -...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Equipos Industriales A tiempo completo

    **TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO** SOLICITA **Analista de cuentas por cobrar** Requerimientos: - Escolaridad: Licenciatura contabilidad, administración, administración de negocio, contabilidad o afín. - Experiência: Mínima en años: 2 a 3 años. - Recuperación de cartera vencida de clientes asignados. - Negociación de pago y aclaraciones de...

  • Inspector de Calidad Alimentos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México ReclutalentoCRV A tiempo completo

    Importante empresa empacadora de azúcar busca INSPECTOR DE CALIDAD DE ALIMENTOS para trabajar en Cuautitlán Izcalli OBJETIVO DEL PUESTO: Monitoreo y verificación de estándares operativos, cumplimiento de especificaciones de materia prima, producto en proceso y producto terminado. Así como verificación y cumplimiento de lineamientos de calidad e...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Equipos Industriales A tiempo completo

    **TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO** SOLICITA **Analista de cuentas por cobrar** Requerimientos: - Escolaridad: Licenciatura contabilidad, administración, administración de negocio, contabilidad o afín. - Experiência: Mínima en años: 2 a 3 años. - Recuperación de cartera vencida de clientes asignados. - Negociación de pago y aclaraciones de...

  • Analista de Sistema de Gestión de Calidad

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México GoItMx SA de CV A tiempo completo

    Estamos Buscando tu Talento!!! - Importante empresa especializada en manufactura de tarimas para importantes empresas transnacionales por crecimiento está en búsqueda de:_ - **ANALISTA DE L SGC ¡¡URGENTE!!**_ Requisitos y Experiência: - Ing. Industrial o a fin (Titulado) - Experiência en mantenimiento y seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad y...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    San Juan Teotihuacán, Méx., México MOLINOS AZTECA SA DE CV - MASECA A tiempo completo

    MASECA la compañía global de alimentos, orgullosamente mexicana, líder en la producción de harina de maíz, tortillas y _wraps_. ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Escolaridad: INGENIERIA EN PROCESOS ALIMENTICIOS, QUIMICA - Monitorea el proceso de producción - Realizando la inspección y el análisis de las muestras...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, México Recybover, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Recybover, S.A. De C.V. busca un profesional con experiencia en control de calidad de granos, semillas y chiles secos para ocupar el puesto de Analista de Control de Calidad en su almacén en Cuautitlán Izcali, Estado de México.ResponsabilidadesRealizar muestreos con base a la Norma Militar estándar.Auditar la recepción...

  • Analista de Calidad del Sector Farmaceutico

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México DHL A tiempo completo

    Analista de calidad del sector farmaceutico (turno mixto)- Acerca de DHL DHL es una empresa líder en logística a nível mundial, que se destaca por ofrecer soluciones logísticas integrales basadas en almacenamiento, transporte y servicios estandarizados. En DHL México, valoramos a nuestra gente como nuestro activo más importante y estamos certificados...

  • Analista en Control de Gastos

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Universo de Fragancias S.A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Fragancias S.A de C.V. en San Martin Obispo -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **ANALISTA EN CONTROL DE GASTOS** **OBJETIVO DEL PUESTO** Administrar de manera efectiva los recursos de la compañía a fin de optimizar gastos y necesidades operativas del día a día, logrando así, la reducción de costos y la...

  • Analista de Seguridad Patrimonial

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Función del cargoEl Analista de Seguridad Patrimonial-Monitorista es responsable de operar los sistemas de seguridad para el monitoreo de las instalaciones locales de acuerdo a los procedimientos de seguridad, asegurando la integridad de los inventarios de los clientes y la salvaguarda de los empleados, activos de la compañía y...