Agente de Cobranza

hace 7 días

Colonia Roma, México Work and Hobby A tiempo completo

**Buscamos tu talento**

Nuestro cliente es una empresa Fintech de rápido crecimiento enfocada en transformar los servicios financieros en México. Comprometida con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, buscamos un _Agente de Cobranza_ para unirse a su equipo en la CDMX, en una ubicación estratégica dentro de la ciudad.

**El Puesto**:
Como Agente de Cobranza, serás responsable de contactar a clientes con pagos vencidos, negociar planes de pago y garantizar soluciones justas y oportunas, siempre brindando un excelente servicio al cliente. Tu misión será facilitar los pagos y proponer alternativas que se ajusten a las necesidades de cada cliente.

**¿Qué esperamos de ti?**
- **Formación Básica y Actitud Imparable**: Con bachillerato concluido y una gran motivación, sabemos que puedes alcanzar el éxito en este rol.
- **Experiência en Cobranza**: Idealmente, cuentas con al menos un año de experiência gestionando cobros de tarjetas de crédito o recuperando cartera financiera, abordando los temas de pago con empatía, claridad y firmeza.
- **Habilidades Comunicativas**: Eres persuasivo y generas confianza en cada interacción, ya sea por teléfono, mensaje o en persona, logrando que los clientes se sientan seguros y comprendidos.
- **Maestría en Negociación**: Eres un estratega que convierte cada conversación en una oportunidad de colaboración, superando objeciones con creatividad y diplomacia.
- **Empatía y Respeto**: Entiendes que cada cliente tiene una historia única y tratas cada caso con un enfoque humano y respetuoso.
- **Manejo de Tecnología**: Te desenvuelves con soltura en sistemas CRM y software de cobranza, utilizando estas herramientas para gestionar tus procesos de manera ágil y eficiente.

**Principales Responsabilidades**:

- Utilizar sistemas de marcación predictiva para optimizar el contacto y la gestión eficiente de la cartera.
- Contactar a clientes a través de diversos canales (llamadas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp) asegurando un enfoque integral.
- Negociar acuerdos de pago adaptados a las necesidades del cliente, logrando compromisos claros y sostenibles.
- Realizar seguimiento puntual de los acuerdos alcanzados para garantizar el cumplimiento de los plazos pactados.
- Gestionar casos de atraso de forma preventiva, priorizando cuentas con saldos pendientes de 1 a 90 días, y extendiendo la gestión a cuentas con hasta 300 días de vencimiento cuando sea necesario.

Estas tareas te permitirán ofrecer un servicio de cobranza eficiente, profesional y empático, alineado con los objetivos de la empresa y el bienestar del cliente.

**Beneficios al Unirte a Nuestro Equipo**:

- **Salario atractivo de hasta $17,680 MXN al mes.** Inicias con un salario base de $8,000 MXN más un bono por desempeño de hasta $9,680 MXN mensuales. Además, recibirás un bono garantizado de $4,400 MXN en tus primeros 45 días.
- **Prestaciones superiores a la ley,** que incluyen seguro médico mayor, seguro de vida y aportaciones al Infonavit.
- **Ambiente de trabajo moderno** con áreas de descanso, biblioteca y bebidas ilimitadas para tu comodidad.
- **Jornada laboral flexible** en turnos rotativos mensuales basados en tu desempeño:

- Turno matutino de 8:00 AM a 5:00 PM
- Turno vespertino de 12:00 PM a 9:00 PM
- Ambos turnos de 8 horas diarias, promoviendo un equilibrio entre trabajo y vida personal.
- **Crecimiento profesional y capacitación continua** para que puedas desarrollar tu carrera.
- **Reconocimientos no monetarios** porque valoramos tu esfuerzo y celebramos tus logros.
- **Días de vacaciones y aguinaldo,** con 12 días de descanso, un aguinaldo de 15 días y una prima vacacional del 25%.

Cobranza #Fintech #Negociación #AtenciónAlCliente #MarcaciónPredictiva #CarteraVencida #BonoPorDesempeño #TurnosRotativos #SalarioCompetitivo #CrecimientoProfesional #CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de permanencia
- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- Roma Norte, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
- marcacion predictiva: 1 año (Obligatorio)
- CRM software: 1 año (Obligatorio)
- Contacto con clientes: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 25/11/2024

  • Agente de Cobranza

    hace 5 meses

    Colonia Polanco, México PlataCard A tiempo completo

    _**POSTULATE EN EL LINK PARA COMENZAR EL PROCESO CON NOSOTROS Y FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO**:_ - Somos una **empresa de servicios financieros digitales, **que busca convertirse en la principal financiera de los consumidores mexicanos. Actualmente nos encontramos en expansión por lo que solicitamos: - **AGENTES DE COBRANZA...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 2 meses

    Colonia Roma, México Servicios Administrativos AEM, SA de C.V. A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS AEM, es una empresa líder en el sector de servicios administrativos con más de 10 años de experiência en el mercado. Valoramos el talento y el compromiso de nuestro equipo, brindando un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Roma Norte, Ciudad de...

  • Agente de Viajes Sin Experiencia

    hace 5 meses

    Colonia Roma, México Consultoria Regia SA DE CV A tiempo completo

    Agente de viajes Durante dos décadas, Hemos sido los creadores de momentos mágicos para nuestros clientes, permitiéndoles ofrecer experiências inolvidables y personalizadas que encantan y fidelizan a sus consumidores. Nuestra pasión es la atención al detalle y la creación de conexiones significativas con cada interacción. Nos enorgullecemos de ser...

  • Agente Bilingue

    hace 5 meses

    Colonia Polanco, México HIRING HUMAN TALENT A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de seguros con presencia en México con diferentes marcas busca personal para su departamento de Cobranza. **AGENTE DE COBRANZA DE CALL CENTER BILINGUE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada. - **Inglés avanzado.**: - Experiência de 6meses - 1 año. - Experiência en cobranza - Disponibilidad para rolar...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 5 meses

    Roma Norte, México iQor A tiempo completo

    Estamos buscando tu experiência! iQor México, líder en el mercado en cobranza telefónica se encuentra en crecimiento y estamos buscando tu experiência como **Agente Telefónico de Cobranza** para servicios de universidad. **Requisitos**: - Contar con al menos 1 año de experiência en cobranza telefónica de moras tardías de cualquier giro - Horario...

  • Asesor Telefónico de Cobranza Contratación

    hace 5 meses

    Roma Norte, México iQor A tiempo completo

    Estamos buscando tu experiência! iQor México, líder en el mercado en cobranza telefónica se encuentra en crecimiento y estamos buscando tu experiência como **Agente Telefónico de Cobranza** para servicios de universidad. **Requisitos**: - Contar con al menos 1 año de experiência en cobranza telefónica de moras tardías de cualquier giro -...

  • Agente de Cobranza

    hace 6 meses

    Colonia Polanco, México JYL TALENT HUNTERS A tiempo completo

    Se requiere personal con experiência mínima de 6 meses en campaña de COBRANZA con manejo de cobro de cartera de mas de 180 dias. **HORARIOS**: ** **MATUTINO: : 7am a 2:15pm Lunes a Viernes ,7am a 11am Sábado Descanso fijo en Domingo - VESPERTINO: 2:30pm a 8pm Lunes a Viernes, 12pm a 3pm Sábado Descanso fijo en Domingo **SUELDOS**: ** **Matutino $6,500...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 2 meses

    Colonia Nápoles, CDMX, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza está en búsqueda de Supervisor con experiência gestionando equipos de trabajo en call center Funciones: - Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center. - Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos. - Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el...

  • Analista de Cobranza Autoservicios

    hace 5 meses

    Roma Norte, México RECEIVABLE MANAGEMENT SERVICES DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN CREDITO Y COBRANZA ESTÁ EN BUSQUEDA DE TALENTO COMO TU. ANALISTA DE COBRANZA EN AUTOSERVICIOS ACTIVIDADES: - Revisión de evidencias necesarios para cobro, revisión de estados de cuentaAdministración eficiente en las cuentas en Retail, corporativos, institucionales, Mayoristas. (Carga en portales, electronicos, revision) -...

  • Credito y Cobranza

    hace 5 meses

    Roma Norte, México TIKIN S.A DE C.V A tiempo completo

    **Grupo Estrategia **solicita personal en el sector del Call centers; ramo de la cobranza Temprana de 0 a 4 días de atraso, cobranza de prestamos personales Fintech. **Solo necesitas contar con**: - Secundaria Terminada o Bachillerato terminado / trunco. - Disponibilidad inmediata - Facilidad de palabra. - Manejo de PC básico. - Gusto por la...

  • Agente de Cobranza Presencial

    hace 1 semana

    Del. Cuauhtemoc. Col. Roma Norte, México GRUPO HERCAR A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades para tratar con clientes y resolver problemas en campo? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo como Visitador Domiciliario de Cobranza y ayúdanos a recuperar cartera en distintas áreas. Posición: Visitador Domiciliario de Cobranza Ubicación: Zona metropolitana y viajes a otros estados Horario: Tiempo...

  • Agente de Cobranza Presencial

    hace 1 semana

    Del. Cuauhtemoc. Col. Roma Norte, México GRUPO HERCAR A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades para tratar con clientes y resolver problemas en campo? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo como Visitador Domiciliario de Cobranza y ayúdanos a recuperar cartera en distintas áreas. Posición: Visitador Domiciliario de Cobranza Ubicación: Zona metropolitana y viajes a otros estados Horario: Tiempo...

  • Agente de Cobranza Presencial

    hace 1 semana

    Del. Cuauhtemoc. Col. Roma Norte, México GRUPO HERCAR A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades para tratar con clientes y resolver problemas en campo? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo como Visitador Domiciliario de Cobranza y ayúdanos a recuperar cartera en distintas áreas. Posición: Visitador Domiciliario de Cobranza Ubicación: Zona metropolitana y viajes a otros estados Horario: Tiempo...

  • Agente de Chat

    hace 5 meses

    Roma Norte, México AIRSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Agente de Chat en Recursos Humanos!** **Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente o recursos humanos. - Excelentes habilidades de comunicación escrita. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. **Ofrecemos**: - Oportunidades de crecimiento profesional. - Ambiente de trabajo colaborativo. -...

  • Agente Telefonico de Cobranza Temprana

    hace 5 meses

    Roma Norte, México Sin nombre A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza Preventiva - Call Center** **Turno completo**: - Lunes a Viernes de **8:00 a 05:00 pm**: - sábado**:08:00 a 1:00 pm o de 1:00 pm a 6:00 pm**: - Descanso Fijo Domingo **Zona Laboral: Roma Norte** **Solo necesitas contar con**: - Secundaria Terminada o Bachillerato terminado / trunco - Disponibilidad inmediata y proactividad -...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 5 meses

    Colonia Polanco, México Transportes y logística de México A tiempo completo

    Solicito Ejecutivo de Cobranza **Actividades**: Cobranza telefónica a Nível Nacional Manejo de Cartera Morosa Cuentas por Cobrar Atención a Clientes **Ofrecemos**: Sueldo base $10,000.00 mensuales Prestaciones de Ley Prestaciones Superiores a las de la Ley Bono Mensual por metas cumplidas de $6,000.00 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 1 día

    Colonia Polanco, México Servicios de mantenimiento a equipo medico A tiempo completo

    **Ejecutivo de Cobranza** **Zona de trabajo**: Colonia Polanco, CDMX ¿Te apasiona el trato con las personas y tienes facilidad de palabra? ¡Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo de Cobranza**! **Requisitos**: - Sexo indistinto - Edad: 18 a 40 años - Escolaridad: Secundaria terminada - Experiência mínima de 6 meses en cobranza o atención a...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 5 meses

    Roma Norte, México Atracción de Talento A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de la cobranza preventiva de 0 a 4 días de atraso en prestamos personales, por crecimiento y expansión se solicita: **Asesor de Cobranza Preventiva - Call Center** Roma Nte. Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México **Solo necesitas contar con**: - Secundaria Terminada o Bachillerato terminado / trunco - Disponibilidad inmediata -...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 6 meses

    Colonia del Valle, México Transportes y logística de México A tiempo completo

    Solicito Ejecutivo de Cobranza **Actividades**: Cobranza Administración de cobranza Manejo de expedientes Solicitud de documentos Atención con clientes y con aseguradora Depuración de cartera **Ofrecemos**: Sueldo $15,000 mensuales Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 5 meses

    Colonia Polanco, México Grupo GYO S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Solicito: Ejecutivo de cobranza** **Actividades**: Cobranza telefónica a Nível Nacional Manejo de Cartera Morosa Cuentas por Cobrar Atención a Clientes Trabajo por resultados **Ofrecemos**: Sueldo de $10,000 mensuales brutos Prestaciones de ley Vales de Despensa Fondo de Ahorro Bono de Puntualidad Seguro de vida Bono Mensual por metas cumplidas Tipo...