Analista Transformacion Exp Cliente

hace 6 meses

Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112423Publicación de vacante

**Analista Experiência del Cliente**

**(Tlalpan III, Ciudad de México )**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Beneficios y ventajas**: En Banorte, valoramos a nuestro personal y ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
- Programas de bienestar para empleados.
- Beneficios financieros competitivos.

**Objetivo del puesto**:

- Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.- Algunas de las responsabilidades clave incluyen:
- **Análisis de datos**: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiência del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.
- **Identificación de oportunidades de mejora**: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiência del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.
- **Colaboración con equipos**: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.
- **Medición del impacto**: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y ajustar estrategias según sea necesario.
- **Informes de progreso**: Crear y presentar informes regulares sobre las mejoras de la experiência del cliente y el impacto de las mismas.

**Requisitos**:

- **Formación profesional**: Licenciatura o Ingeniería en: Actuaria o Ciencias de la Computación o Informática, Marketing o Comunicación con énfasis en Análisis de Datos, Administración de Empresas con especialización en Análisis de Datos
- **Años de experiência**: Con o sin experiência (Plus: 1 a 2 años de experiência)
- **Áreas de experiência**: Experiência al cliente, Analítica de datos, Gestión de proyectos.
- **Conocimientos requeridos**: SQL, Excel Avanzado (Macros y Tablas Dinámicas), Análisis de información, comunicación efectiva.
- **Disponibilidad para viajar**: No requerida
- **Disponibilidad para cambio de residencia**: No requerida
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista Transformacion Exp Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110979**ANALISTA TRANSFORMACIÓN EXP CLIENTE** **(Ciudad de México, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Analista Transformacion Exp Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112330**Analista de Procesos** **(Tlalpan, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111358**ANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos...

  • Analista de Transformación Digital

    hace 6 meses

    Tlahuac, México PAE A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DE SEGUROS POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**:“ANALISTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL”** **Requisitos**: Escolaridad: Lic. en Administración, Ing. Industrial o carrera afín (Pasante 100% de créditos o Titulado) Experiência mínima de 1 año en puesto o actividades similares, gestión de proyectos y...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 3 días

    Tlahuac, México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Analista de Cuentas por Cobrar**: **Perfil: Analista de Cuentas por Cobrar** **Sueldo: $10,000 mensuales netos** **Pago **100% vía nomina** **Prestaciones **de ley** **Horario de labores**:De lunes a vieres de 9am a 7pm** **Lugar de trabajo: Aragón 115, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX** **Giro:...

  • Analista de Atención a Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México EXPRESS MEDRANO A tiempo completo

    Importante empresa de transporte solicita: Analista de atención a cliente/ Analista de logística **Exp. laboral**: Trato directo a clientes de forma directa y vía telefónica, resolver problemas complejos con clientes y brindarles asesoramiento estratégico y recomendaciones para maximizar la eficiencia y el rendimiento, experiência deseable en México...

  • Analista de Atención a Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México EXPRESS MEDRANO A tiempo completo

    Importante empresa de transporte solicita: Analista de atención a cliente/ Analista de logística **Exp. laboral**: Trato directo a clientes de forma directa y vía telefónica, resolver problemas complejos con clientes y brindarles asesoramiento estratégico y recomendaciones para maximizar la eficiencia y el rendimiento, experiência deseable en México...

  • Analista Funcional e Implementador

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Mayormente Remoto -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Analista Funcional e...

  • Analista Funcional e Implementador

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Mayormente Remoto - Visitas Ocasionales Santa Fe -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la...

  • Analista de Procesos

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **ANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE** **(CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110866**Analista Procesos CX** **Ciudad de Mexico/Monterrey** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112359**GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE** **(CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...

  • Analista Aml/kyc

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Alfa Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alfa Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: BUSCAMOS ANALISTAS AML/KYC Acerca del empleo: Exp en procesos de revisión transacciones. Exp en recopilación, interpretación, actualización y organización de datos. Conocimiento y experiência trabajando con KNOW YOUR COSTUMER. Recopilación y revisión de documentos...

  • Analista Mesa de Control y Crédito

    hace 2 días

    Tlahuac, México DXN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DXN en Pilares Aguilas -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **POR DESARROLLO IMPORTANTE SOFOM** Busca tu talento como: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - Escolaridad mínima Bachillerato/ deseable licenciatura trunca o terminada Experiência en Mesa de Control y Analisis de Crédito **ACTIVIDADES**: -...

  • Analista de Validacion

    hace 7 meses

    Tlahuac, México FACE APP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FACE APP en Roma Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **FACE APP, ESTA EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE VALIACION DE DOCUMENTOS** **Ofrecemos**: Sueldo base de 6,500 Bono de productividad Prestaciones de ley Beneficios **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm sábado 9 am a 3:00 pm **Requisitos**: Excel Experiência en...

  • Analista de Mercadotecnia

    hace 7 meses

    Tlahuac, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    _Importante empresa dedicada a la comercialización de productos para la belleza, solicita:_ - **Analista de Mercadotecnia**_ - **¿Qué necesitas?**_ - Escolaridad: Pasante en Mercadotecnia, Publicidad o Administración. - Experiência en atención al cliente - Trato con clientes y proveedores - Logística de eventos, capacitaciones, expos. - Conocimiento...

  • Gte Transformación Areas de Négocio

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Gte Transformación Areas de Négocio Country: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes,...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112335**Analista Mejora Experiência del Cliente** **(CDMX - Zona Metropolitana)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 7 meses

    Tlahuac, México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    Corporativo de restaurantes Estamos buscando: Analista de reclutamiento y selección **Requisitos**: - Licenciatura concluida en administración, psicología o afín - Disponibilidad de tiempo - Exp mínimo de 1 año como reclutador, puestos operativos - Manejo de reclutamiento masivo - Disponibilidad para moverse a diferentes sucursales - Deseable...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Syrgeem A tiempo completo

    Importante empresa solicita analista de reclutamiento Funciones: - reclutamiento operativo y adm - entrevistas iniciales - armado de expedientes - con exp en reclutamiento de campo Horario: - L-V de 9 am a 5 pm Sueldo: - $8,000 libres al mes + PL incremento a los 6 meses dependiendo aptitudes Zona de trabajo: - Lopez portillo Tipo de puesto: Tiempo...