Customer Service Representative

hace 7 días

México TBM Carriers de México S.A. de C.V. A tiempo completo

_**Descripción y detalle de las actividades**:_

Seguimiento a cuentas de Clientes asignados.
- Contacto directo con el cliente y responsable de las cuentas.
- Recepción y confirmación de las cargas de los clientes.
- Agendar citas de descarga en el destino final.
- Programación de cargas en consonancia con Logística
- Coordinación con los representantes de frontera para asegurarse que se tienen los papeles completos y vigentes.
- Contacto con las agencias aduanales para facilitar el flujo de información de la papelería necesaria para los cruces.
- Monitoreo de los cruces de las cargas.
- Notificación de estatus de las cargas a los clientes.
- Control del inventario de cajas con los Transportistas y patios de sus clientes.
- Seguimiento y cobra de demoras en las descargas.
- Apoyo con los reclamos que se tengan por daño o mal uso del equipo.
- Elaboración de reportes estadísticos para los clientes.
- Soporte operativo y trabajo en equipo con ventas para mantener una relación comercial armónica.
- Actividades generales de apoyo a los diferentes departamentos.
- Buscar nuevas oportunidades de negocio por medio de llamadas telefónicas y correo electrónico principalmente para contactar a los encargados de toma de decisiones de los clientes potenciales.
- Generar pipeline junto con el equipo de ventas con las oportunidades encontradas para darle seguimiento del desarrollo a través de reportes periódicos.
- Trabajar en conjunto con el equipo de ventas en identificar las oportunidades (leads) a los cuales se enfocará la prospección, coordinar visitas del área de ventas o enviando presentaciones y ofreciendo cotizar los negocios de los posibles clientes.
- Dirigir y transferir las oportunidades que puedan calificar como clientes potenciales con los ejecutivos de ventas para una atención más personalizada concentrando citas para ese efecto.
- Comunicación con Socio Comercial / Transportista
- Comunicación con Gerente de Flota
- Apoyo con encargados de terminal para el cruce de cargas
- Control y Administración de pool de cada cliente
- Control de Inventario de Cajas
- Asignación de nuevas cargas
- Manejo del Sistemas McLeod
- Reportar cualquier accidente vía correo electrónico de inmediato a mantenimiento y seguridad.
- Seguimiento a información de páginas web de clientes
- Estar disponible para situaciones de emergencia
- Poner en práctica la filosofía de la mejora continua
- Elaboración de reportes estadísticos
- Labores Generales Y otras actividades que se indican, como:

- Asignados por supervisor directo
- Mantenimiento del equipo vacío de las cajas
- Control de Barras (Cantidad)
- Control y administración de los transportistas
- Elaboración de reportes estadísticos
- **Experiência**:_
- En atención a clientes.
- En el ramo del transporte o similar.
- **Requisitos**:_
- Conocimiento General en trámite de aduanal
- Inglés avanzado (conversacional y escrito).
- Manejo avanzado de paquetería Office.
- Responsable.
- Proactivo.
- Disponibilidad de horario.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
- **Habilidades**:_
- Trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Habilidades en toma de decisiones.
- Facilidad de comunicación
- Entusiasmo y cordialidad
- Tolerancia: capacidad del manejo de la frustración de parte del personal.
- Empatía: habilidad de ponerse en los “zapatos del cliente” estar del “otro lado” del mostrador y reconocer las necesidades y deseos de estos.
- Comunicación: la capacidad de establecer una relación reciproca en el manejo de la información
- Resultados: la habilidad en lograr con eficiencia y eficacia las necesidades de nuestros clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno matutino

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    México Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    México Avery Dennison A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción del empleo **Job Description**: For our Customer Service team we are hiring a fresh mind for this very challenging supporting role in a very fast growing business and within a high performing team as **Customer Service Representative** **What we can offer you! Your Role**: As Customer Service Representative you will...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Una oportunidad de crecer con nosotros ¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro Equipo Watlow, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tecnología y soluciones. Estamos generando impactos positivos cada día que...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Ciudad de México Sagan A tiempo completo

    Job Title: Customer Service RepresentativeLocation: Remote (EST Timezone) Work Schedule: Monday to Friday, 7 AM to 4 PM EST Job Description: The Customer Service Representative plays a vital role in ensuring customer satisfaction by booking service appointments and handling inquiries with professionalism and empathy. This position requires a team player who...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...

  • Dispatcher/customer Service Representative

    hace 3 semanas

    México Local Service Pro Plumbing A tiempo completo

    Great opportunity to join a stable family-owned company with a great work/ life balance. Now hiring an “Call Center Inbound Dispatching Representative” who will provide relief and support for dispatch department (plumbing experience a plus) and customer service. You will be one of the voices of Local Service Pro Plumbing. Do you have a great attitude,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Avery Dennison A tiempo completo

    Company DescriptionJob Description:For our Customer Service team we are hiring a fresh mind for this very challenging supporting role in a very fast growing business and within a high performing team as Customer Service RepresentativeWhat we can offer you Your Role:As Customer Service Representative you will further develop current and future business with...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    México Michelin A tiempo completo

    Customer Service Representative We are looking for a Customer Service Representative (Qro) Michelin, the leading tire company, is dedicated to sustainably improving the mobility of goods and people by manufacturing and marketing tires and services for every type of vehicle, including airplanes, automobiles, bicycles/motorcycles, earthmovers, farm equipment...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente - Comunicación...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente - Comunicación...

  • Customer Service Representative, Rfid

    hace 2 semanas

    México Avery Dennison A tiempo completo

    **Company Description** Our Customer Service Representatives are meaningful, supporting roles in our very fast growing RFID business. In this role you would be part of our global high performing **Customer Service Representative - RFID / Intelligent Labels**. As a **Customer Service Representative** you will further develop current and future business with...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    México Flex LTD A tiempo completo

    Flex is the diversified manufacturing partner of choice that helps market-leading brands design, build and deliver innovative products that improve the world. We believe in the power of diversity and inclusion and cultivate a workplace culture of belonging that views uniqueness as a competitive edge and builds a community that enables our people to push the...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Motorola Solutions A tiempo completo

    Company Overview:At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across every...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Avery Dennison A tiempo completo

    Company DescriptionJob Description:For our Customer Service team we are hiring a fresh mind for this very challenging supporting role in a very fast growing business and within a high performing team as Customer Service RepresentativeWhat we can offer you Your Role:As Customer Service Representative you will further develop current and future business with...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 días

    México Vently Air A tiempo completo

    Customer Service Representative/Dispatcher Job Duties: - Inbound and outbound calls. - Enter, and modify work orders. - Set up appointments for new/repeat customers. - Dispatch technicians and provide support. - Follow-up on completed service calls to assure the quality of work. - Review invoices. - Other administrative tasks as needed. **Experience**: -...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    México Sandvik A tiempo completo

    Date limite: Non défini(e) Pays: Mexique Localisation: El Marqués ID de poste: R0058190 Catégorie d'emploi: Vente et Service Produit **POSTULER À CET EMPLOI** Sandvik Coromant Mexico is looking for a: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Spanish and English speaker) - QUERETARO PASSIONATE TO WIN AND KEEN TO PROVIDE STRATEGIC SUPPORT IF SO, SANDVIK...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    México Language Link A tiempo completo

    **Customer Service Representative** Make a difference helping someone connect with language services! Join Language Link as a Customer Service Representative to connect clients with interpreters! We are currently hiring for representatives who can answer calls and coordinate job requests for customers and provide support services. Applicants will need to...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Una oportunidad de crecer con nosotros¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro Equipo Watlow, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tecnología y soluciones. Estamos generando impactos positivos cada día que...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    México Language Link A tiempo completo

    **Customer Service Representative** Make a difference helping someone connect with language services! Join Language Link as a Customer Service Representative to connect clients with interpreters! We are currently hiring for representatives who can answer calls and coordinate job requests for customers and provide support services. Applicants will need to...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Lead A Venta A tiempo completo

    About the positionPosition name: Customer Service RepReporting to:TBDLocation/Travel: Mexico.Compensation$1,000 - $ 1,300 (month) - Negotiable depending on experienceOverviewOur client, a global leader in cutting-edge optical design, manufacturing, and image processing technology, is seeking a detail-oriented Customer Service Representative. The objective...