Helpdesk (Problem Managment)

Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como:
**HELPDESK - PROBLEM MANAGMENT**

**(GESTOR DE PROBLEMAS CON INGLES CONVERSACIONAL OBLIGATORIO)**

**ESCOLARIDAD**:
Licenciatura en Informática, Finanzas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campo relacionado.

**Requisitos**:

- Experiência y conocimiento demostrado de los principios, metodologías y herramientas de gestión de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (mínimo 80%).
- Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas con diversos equipos y partes interesadas.
- Flexibilidad y capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y trabajar en entornos ambiguos.
- Organizado, con capacidad demostrada para planificar estrategias y tácticas de resolución de problemas.
- Capacidad para influir en otros y avanzar hacia objetivos comunes.
- Experiência mínima de 2 años en el sector bancario.
- Conocimiento técnico en eficiencia de procesos y controles de gestión.
- Familiaridad con enfoques de gestión de proyectos y ciclos de vida de proyectos.

**Conocimientos Deseables**:

- Experiência previa de 1-3 años en Gestión de Problemas.
- Certificación en Gestión de Problemas o Asignación (deseable).
- Más de 5 años de experiência trabajando en grandes entornos de operaciones empresariales y dinámicos.

**COMPETENCIAS**:

- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Resolución de problemas

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

Pay: $30,000.00 - $35,000.00 per month

Work Location: Hybrid remote in 06820, Ciudad de México, CDMX