Analista de Soporte Técnico/helpdesk

hace 2 semanas


Iztapalapa, México Freelance A tiempo completo

**Vacante para la empresa Freelance en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Analista de Soporte Técnico/HelpDesk

Ciudad de México, México

Oportunidad

Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico, que pueda ayudar a resolver dudas, aclaraciones e inquietudes sobre el los servicios que se ofrecen; con experiência 3 a 4 años en soporte técnico y desarrollo.

**Actividades**:

- Soporte técnico a clientes.
- Generación y documentación de acciones generadas durante el proceso de soporte técnico brindado.
- Seguimiento a clientes.
- Generación de propuestas técnicas para usuarios finales, planes de implementación y ejecución de las mismas.
- Trabajar con el personal técnico del cliente para solucionar problemas de los sistemas en la red del cliente.
- Cumplir con los procesos de soporte.
- Proporcionar un análisis de la causa raíz.
- Capacidad para tomar decisiones acertadas de forma rápida y eficiente.
- Participe en la rotación de soporte de guardia fuera de horario

**Habilidades**:

- Orientación a calidad y servicio al cliente.
- Fluidez en el manejo de clientes.
- Negociación.
- Comunicación.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Conocimientos Técnicos.
- Trabajo en Equipo.
- ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE.
- Trabajo bajo presión.
- Analista.
- Creativo.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada.
- Actitud de servicio.
- Conocimientos en:
- Front:
- React
- Back:
- Node
- Python
- PHP
- Ofimática.
- Protocolos de comunicaciones.

**Oferta**:

- Sueldo base + prestaciones de ley.
- Horario de Lunes a Viernes 9 am a 6 pm (disponibilidad para atender clientes fines de semana).
- Pago de nómina puntual.
- Excelente clima laboral.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Soporte Técnico
- Atención a Clientes
- Back y Front



  • Iztapalapa, México Frogtek A tiempo completo

    **Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Analista soporte técnico.** **Requisitos**: Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente Actitud de servicio. Trato con proveedores Gusto y facilidad por la tecnología. **Actividades**: Búsqueda de...


  • Iztapalapa, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    ISA Corporativo, empresa líder en publicidad en medios de transporte, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**, cuyas funciones serán las siguientes: - Dar soporte a equipo de computo - Atender las fallas de Hardware en equipo de computo e impresoras - Facilitar a los usuarios los accesos y configuraciones...


  • Iztapalapa, México Sala Uno A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo! Salauno es una empresa dedicada a ofrecer servicios de salud visual con el propósito de dar a todos los mexicanos la posibilidad de ver bien y transformar su vida. **Indispensable**: - Nível de estudios: Tec. o Ing. en sistemas (Pasante o titulado) - Conocimiento en plataforma salesforce (Preferente) - Experiência en soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Iztapalapa, México Selección GPM A tiempo completo

    **Escolaridad**:Lic. o Ing. En Informática, Sistemas o Computación **Idioma**:Ingles Técnico Básico **Paquetería**:Office Avanzado, conocimientos de Software de Programación, SAP **Equipo**:PC, Teléfonos, Impresoras, conmutador, Servidores, Firewall **Experiência**:2 a 3 años como Programador Analista, Soporte Técnico, Servidores, redes y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día


    Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $12,000.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...


  • Iztapalapa, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    **Consultoría dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología”** **Busca talento para la posición de Especialista de Computo para integrarse en nuestro equipo de trabajo.** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería a fin a las tecnológicas de la información **Indispensable contar con certificado, titulo o cedula...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk** *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y alertas -...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk** *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y alertas -...


  • Iztapalapa, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado **Soporte Técnico **con al menos 1 año de experiência. Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, ¡esta posición es para ti!**: **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Sueldo $ 10,500 - Prestaciones de ley y...


  • Iztapalapa, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como: **HELPDESK - PROBLEM MANAGMENT** **(GESTOR DE PROBLEMAS CON INGLES CONVERSACIONAL OBLIGATORIO)** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Informática, Finanzas, Administración de Empresas,...


  • Iztapalapa, México INTEGRADORES EN TICS S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INTEGRADORES EN TICS S.A DE C.V en ROMA - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **SOPORTE TÉCNICO** **SUELDO NETO: 8,000.000 AL MES** **EXPERIENCIA**: - Escolaridad en Sistemas computacionales, informática, computación o afín - Experiência: Mínimo 6 meses en Soporte técnico a usuarios locales y - Mantenimiento preventivo y...


  • Iztapalapa, México SHAREVDI TECHNOLOGY A tiempo completo

    ShareVDI, empresa dedicada a la distribución de equipo de cómputo, solicita Auxiliar de Soporte Técnico. ¡Ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo! **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas, Computación o a fines - Experiência mínima de 1 año en Soporte Técnico - No vivir a más de 1 hora de la alcaldía...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Iztapalapa, México ASAE CONSULTORES SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **SOPORTE TECNICO - PASEO DE LA REFORMA** Salario**:$9,500.00 **(nueve mil quinientos)pesos mensuales libres **Requisitos y Conocimientos requeridos**: - Bachillerato terminado a fin a sistemas - Soporte Técnico PC / Laptop - Atención de usuarios **Nota**: Es...


  • Iztapalapa, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL (soporte remoto)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico remoto **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales+ PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo a LFT+...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 1 día


    Iztapalapa, México adpa A tiempo completo

    ADPA es una empresa con más de 10 años de experiência en colaboración con sindicatos y sus procesos de gestión en cajas de ahorro y préstamo. Nuestro equipo de especialistas enfocados al servicio del cliente y mejora continua, ha alcanzado altos níveles de satisfacción y confianza, permitiéndonos certificar en la norma ISO 9001:2015 Estamos en la...


  • Iztapalapa, México Grupo Rosetta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Rosetta en Roma Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** IMPORTANTE GRUPO RESTAURANTERO SOLICITA AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO.** **Requisitos**: - Técnico en Ingeniero en Sistemas, TI, Computación, Informática o a fin - Experiência mínima 3 años en Soporte Técnico. - Disponibilidad de horario - Ingles Técnico -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México DINAMISMO EN PLASTICO A tiempo completo

    CONOCIMIENTO EN SOPORTE TECNICO,PAGINA WEB Y SISTEMAS Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $2,000.00 - $2,300.00 a la semana Horario: - Lunes a viernes Prestaciones: - Uniformes gratuitos Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha límite para postularse: 04/05/2024 Fecha de inicio...


  • Iztapalapa, México Servicios Electrónicos Globales A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE A LA PRODUCCIÓN SR BATCH** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** - Análisis y solución de incidentes productivos. - Atención de requerimientos y tareas - Generación de estadísticas de información. - Generación de diagnósticos de incidentes y/o problemas. - Disponibilidad de horario. **Requisitos**: - Carrera concluida en el...


  • Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para laborar como _**Service Desk**_**.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...

  • Soporte Técnico

    hace 15 horas


    Iztapalapa, México Peliculas Utiles S.A de C:V A tiempo completo

    **Empresa dedicada al ramo Automotriz Solicita** **Técnico en Soporte** **Principales funciones**: - Administrar el inventario y mantenimiento de los equipos de cómputo para disposición de usuarios de la organización. - Configurar equipos de cómputo e impresoras para el uso de los sistemas. - Controlar el mantenimiento preventivo y correctivo para el...