Jefatura Customer Journey Retail

hace 4 semanas

Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

**Misión del cargo**:
Tenemos un gran reto en nuestra área de Customer Experience para personas que les apasione el diseño y ejecución de campañas para clientes

**Funciones del cargo**:

- Ejecutar los diseños de los journeys de experiência de cliente a través de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.
- Apoyar en el diseño y accionar el uso de diferentes canales con los outputs analíticos de cliente.
- Apoyar en la medición de los resultados de cada journey de comunicación y solicitar ajustes asegurando la mejora continua.
- Validar el correcto funcionamiento de las experiências de cliente “Always ON” de los diferentes journeys del ciclo de vida del cliente.

**Lugar de trabajo**: Santa Fe

**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.

Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX. (Sujeto a disponibilidad)

Te invitamos a vivir la experiência

**Requisitos**:
Experiência con Salesforce Marketing Cloud
Conocimiento de Salesforce Interaction Studio
Segmentación y diagnóstico con SQL
Experiência en gestión de portafolio de cliente
Ingeniería en Negocios, Actuaría, Mercadotécnica o a fín
Conocimiento de los Journeys de cliente en Salesforce

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

  • Jefatura Customer Journey

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador Customer Journey y Personalización

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Jefatura CRM

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe Customer Journey

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe Customer Journey

    hace 3 horas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefatura de Administración de Cliente y

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Customer Services

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México AMER SPORTS A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE**: **CUSTOMER SERVICES GIRO RETAIL** **Requisitos**: Escolaridad: Relaciones Comerciales, Ventas, Logística y/o Administración. Pasante o Titulado. Experiência mínima de dos años manejando captura, despacho, seguimiento a entregas, comunicación con logística y administración de órdenes de compras, en giro...

  • Jefatura Protección Civil

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Suburbia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Suburbia, empresa mexicana especilizada en el sector Fashion-Retail, con mas de 175 sucursales, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. **Misión del...

  • Retail Merchandise Planner

    hace 1 día

    Cuajimalpa, México STEVE MADDEN A tiempo completo

    The merchandise planner is responsible for achieving sales and inventory plans in our retail stores that meet the assigned financial targets and company objectives. The merchandise planner drives the sales plan through consistent focus on studying the business, monitoring inventory and sales performance, and bringing in new products based on predicted needs...

  • Jefe Customer Experience

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Subdirector de Operaciones

    hace 3 horas

    Cuajimalpa, México FINANCIERA EXITUS CREDIT A tiempo completo

    Buscamos talento Subdirector de Operaciones Solo necesitas: Experiência deseable 5 años como: responsable de las operaciones financieras, crediticias, politizadas y metodológicas, en el seguimiento del otorgamiento de los créditos grupales. - Dirección, control, estandarización y automatización de procesos - Habilidades tecnológicas que permitan la...

  • Ejecutiva de Reclutamiento y Selección

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Quarry Jeans A tiempo completo

    **QUARRY JEANS EMPRESA SECTOR FASHION RETAIL CON 82 PUNTOS DE VENTA A NIVEL NACIONAL** SOLICITA **EJECUTIVA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN** **Requisitos**: ESCOLARIDAD: LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA, ADMINISTRACIÓN O AFIN EXPERIENCIA 3 AÑOS EN PUESTO**SECTOR FASHION RETAIL INDISPENSABLE (MARCA DE ROPA, ZAPATOS O ACCESORIOS) NO SE TOMARAN EN CUENTA CV QUE...

  • Implementador Customer Success

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Experto en Producto de Venta

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México Lexus Santa Fe A tiempo completo

    **LEXUS SANTA FÉ Experience amazing** **Solicita**: EXPERTO EN PRODUCTO DE VENTA **Requisitos**: - Carrera técnica en automotriz, ingeniería automotriz o a fin. - **INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA en sector automotriz** - **Objetivo**:Mantener indicadores de satisfacción en el valor optimo al igual que las activaciones de remote connect mayor a...

  • Remote Snowflake Data Engineer with Power BI F9254

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Sequoia Connect A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Our client is a fast-growing automation-led next-generation service provider delivering excellence in IT, BPO, and consulting services. They are driven by a combination of robust strategies, passionate teams, and a global culture rooted in innovation and automation. Our...

  • Account Manager Senior

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Linio México A tiempo completo

    **Descripción Funciones del Cargo**: ¡Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti! En Linio buscamos a nuestro/a próximo/a Account Manager Senior para sumarse a la Gerencia de Marketing & BI, con base en Ciudad de México. Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes...

  • Visual Merchandising

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México GRUPO CEPRON SA DE CV A tiempo completo

    I_mportante marca **REFRESQUERA **solicita **ANALISTA DE TRANFORMACION** **DIGITAL **con experiência en giro **RETAIL**_ - **Actividades**:_ - _Implementación y capacitacion en zona de trabajo para fuerzas de ventas desde temas de carga de producto en bodega, relación entre bodega y comerciales, usabilidad._ - _Implementación en plataforma, asegurar...

  • Store Manager

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México Under Armour A tiempo completo

    **Values & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...

  • Store Manager

    hace 1 día

    Cuajimalpa, México Under Armour A tiempo completo

    **Values & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...

  • Dd&t Rim Product Owner

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    **ROLE OVERVIEW** Takeda is taking a giant step forward to create a future-ready organization that evolves at the speed of science and technology, to meet the needs of patients by seeking and incorporating novel data & digital capabilities, and agile methodologies. With individual care at the center, we can support patients in actively managing their...