Supervisor de Atencion a Clientes Ccac

hace 2 semanas


Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

**Fecha**:14 may 2024

**Ubicación**: MX

**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P

**Nuestra compañía**

**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".
- Misión- Cumplir la ejecución del modelo de servicio a su cargo a través de la supervisión y motivación de sus agentes, la cual debe garantizar el seguimiento a las solicitudes que son recibidas por parte de nuestros clientes y consumidores atendiendolas de una forma eficiente y oportuna de acuerdo a políticas y procedimientos de la empresa con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores de las operaciones de Arca Continental México.- **Responsabilidades**:
- Responsabilidad1
- **Asegurar **que las llamadas de clientes y consumidores se atiendan en tiempo y forma, así mismo se capturen en el sistema comercial, para brindar un buen servicio.- Responsabilidad2
- **Supervisar **a los clientes y consumidores cuando se requiera, de manera personal o telefónicamente, para que queden satisfechos con la atención brindada.- Responsabilidad3
- **Monitorear **los indicadores de servicio, de las diferentes áreas, a través de reportes mensuales y retroalimentación, para transmitir la información en las juntas mensuales.- Responsabilidad4
- **Programar **la capacitación interna de los agentes de atención a clientes, referente al servicio y trato al cliente, por medio de organización de cursos anuales, para mantenerlos actualizados y tengan mayor desempeño en el desarrollo de su puesto.- Responsabilidad5
- **Supervisar **y Atender reportes, canalizando los correspondientes a Coca-Cola México manteniendo informado al mismo sobre las actividades y promociones locales, para brindar un buen servicio al consumidor.- Escolaridad**Educación Mínima**:Profesional **Educación Deseable**:Maestria o Posgrado
- **Profesión**

LICENCIATURA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
- MARKETING- Experiência- Mínimo 2 años en centros de Contacto y Atención a Clientes- Idiomas**Idioma**

**Lectura**

**Escritura**

**Conversación**
- Ingles
Basico
Basico
BasicoConocimientos específicos del puesto**Área Genérica**

**Conocimiento específico**

**Habilidad**
ADMINISTRACION
Controles Administrativos
Avanzado
SISTEMAS Y APLICACIONES
SCA
Avanzado
COMERCIAL
Activaciones de Clientes
Avanzado
COMERCIAL
Respuesta al Consumidor
Avanzado
COMERCIAL
Sistema de Evaluacion del Mercadeo
Avanzado

Conocimientos específicos adicionales**Conocimiento específico**

**Habilidad**

**Nuestro compromiso**

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.



  • Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Agente de Televenta

    hace 7 días


    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:19 may 2024 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y...


  • Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...


  • Nuevo León, México CSRA México S.A de C.V A tiempo completo

    **Requisitos**: - Manejo de paquetería y equipo de computo - Al menos tres años de experiência en servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación - Se dará preferencia a quien tenga nível de inglés **Funciones**: - Atención al tramite de visa americana - Revisión de documentación - Analizar y clasificar documentación - Toma de...


  • Nuevo León, México CARGA SEGURA S. DE R.L. MI A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 20 a 40 años - Escolaridad: Bachillerato General, Carrera técnica, o Afín. - Experiência: 2 años en puesto similar - Manejo de sistema SAP (Deseable) - Office **Principales Responsabilidades**: - Atención a clientes y prospectos por teléfono. - Realizar el reporte de ventas. - Realizar los pedidos - Realizar, recibir,...


  • Nuevo León, México GRUPO WIC S DE RL DE CV A tiempo completo

    **GRUPO WIC S DE RL DE CV** Está en búsqueda de **SUPERVISOR DE CALIDAD, **para trabajar en la zona de Escobedo N.L. Actividades de desempeñar: - Planes de Control de Calidad - Atención de inconformidades de Clientes - Control de Calidad de la Planta - Liberación de producto terminado y materia prima - Control e Identificación de material no...


  • Nuevo León, México Prodynamics A tiempo completo

    **Objetivo**: Cierre y atención de las ventas en línea y ventas de redes sociales en el punto de venta. **Actividades**: - **Confirmación de la mercancía solicitada por el cliente en sus compras online**. - Contactar a aquellos clientes que hayan generado un pedido nuestra tienda en línea y quieran instalar sus llantas en nuestras tiendas físicas. -...

  • Supervisor Jr

    hace 1 mes


    Nuevo León, México Corporativo 117 Tecpaat A tiempo completo

    SUPERVISOR JR Empresa de Mtto General y Limpieza industrial solicita Supervisor Jr. **Requisitos**: - Preparatoria técnica terminada - Experiência reciente de 3 años como Supervisor - Disponibilidad para trabajar turnos de 12hrs - Disponibilidad para descansar cualquier dia de la semana - Saber manejar coche (estándar) - Contar con automóvil propio...


  • Nuevo León, México Sinttecom A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO (GUADALUPE, NL) ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! $7,500 (tiempo de prueba) $8,000 con IMSS Horario Rotativo: Lunes a viernes (9am a 6pm o 10am a 7pm) Sábados (9am a 1pm, 1pm a 5pm, 2pm a 6pm o 3pm a 7pm) Formación Académica: Preparatoria Experiência indispensable: - Atención al cliente - Manejo de computo Actividades a...

  • Supervisor de Producción

    hace 4 semanas


    Nuevo León, México IdealStaff (Soluciones de capital humano) A tiempo completo

    _**Requisitos**:_ - Técnica, licenciatura o ingeniería afín con el puesto. - Experiência como supervisor. - Experiência en Manufactura. - Experiência en giro Metal Mecánico. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $20,000.00 - $35,000.00 al mes Horario: - Horas extra - Rotativo - Turno de 8 horas - Turno mixto - Turno...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Nuevo Laredo, México Aire Cable S.A de C.V A tiempo completo

    Se solicita Atención al cliente **Requisitos**: - Escolaridad mínima Preparatoria - Experiência en atención al cliente - Buena presentación y alto sentido de responsabilidad - Disponibilidad de horario - Sexo: Indistinto - Actitud de Servicio - Manejo del paquete office (Word, Excell, etc.) - Edad de 25 a 35 años Ofrecemos Prestaciones de...

  • Guardia Supervisor

    hace 1 mes


    Nuevo León, México Oferta SA de CV A tiempo completo

    Empresa importante en Seguridad Solicita: Guardia Supervisor Salario: $3,000 semanal FUNCIONES: - Traslado de personal - Cubrir posiciones - REQUISITOS: - Preparatoria - Disp. de Horario 12 hr - Licencia tipo C - Conocer la ciudad - Experiência mínima 6 meses 3 VACANTES AREA METROPOLITANA Interesados postularse por este medio o al telefono...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes


    Nuevo Laredo, México Bricer Logistics SA de CV A tiempo completo

    Asistencia en tareas administrativas; - Atención telefónica y recepción de correos electrónicos; - Comunicación con clientes - Confirmación de pago efectuado por cliente - Atención al Cliente en Solicitudes, Tiempo de entrega, Transito de Viaje, Reclamos e Incidencias - Buena presentación y trato educado; - Ganas de aprender y trabajar en...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes


    Nuevo Laredo, México Bricer Logistics SA de CV A tiempo completo

    Asistencia en tareas administrativas; - Atención telefónica y recepción de correos electrónicos; - Comunicación con clientes - Confirmación de pago efectuado por cliente - Atención al Cliente en Solicitudes, Tiempo de entrega, Transito de Viaje, Reclamos e Incidencias - Buena presentación y trato educado; - Ganas de aprender y trabajar en...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 mes


    Nuevo Laredo, México AUTO LINEAS AMERICA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **ATENCION AL CLIENTE** **_REQUISITOS._** Experiência previa en línea de transporte. Disponibilidad de horario. **_ACTIVIDADES._** 1. Recepción de turno anterior para ver status de cuentas 2. Monitoreo de embarques a través de sistemas de rastreo satelital 3. Elaboración y envío diario de reportes a clientes 4. Elaboración y envío diario de...


  • Nuevo León, México ACEROS DE ESCOBEDO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto El supervisor de producción se encargará de organizar a las personas dependiendo sus aptitudes y capacidades para producir de manera más eficiente, tomarán decisiones en cuanto a permisos, vacaciones, etc. con la gente, serán responsables de la calidad del producto que salga en su turno, verificaran que cada área este trabajando de...

  • Supervisor Hse

    hace 6 días


    Nuevo León, México OCA Global México A tiempo completo

    **OCA GLOBAL** Somos un grupo internacional con presencia en México dedicado a las actividades de inspección, ensayos, consultoría, formación y certificación de empresas. **GRUPO OCAGLOBAL **disponemos de distintas empresas acreditadas como laboratorio y organismo de inspección y certificación ISO y 17021, para múltiples estándares, siendo...


  • Nuevo Vallarta, México Desarrolladora y Administradora de Comunidades Sustentables SC A tiempo completo

    **Atención al cliente (sexo indistinto)** Siendo de atención al cliente, te enfocarás en lograr el correcto funcionamiento del complejo habitacional, tanto en su operación, como en la organización de actividades recreativas del entorno. **Tus principales retos serán**: - Dar seguimiento con los proveedores para la operación general del entorno:...


  • Nuevo León, México FERRERO A tiempo completo

    **Ubicación: Monterrey**: **Descripción de la compañía**: Ferrero es una empresa familiar con una perspectiva verdaderamente mundial y progresista y marcas icónicas como Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® y Kinder Sorpresa®. El amor por nuestras marcas sigue creciendo al igual que lo hace nuestro alcance internacional....


  • Nuevo León, México Grupo Modelo A tiempo completo

    Dreaming big is in our DNA. Brewing the world’s most loved beers and creating meaningful experiences is what inspires us. We are owners, empowered to lead real change, deliver on tough challenges, and take accountability for the results. We are looking for talent that shares these values, that is ambitious, bold & resilient. We want talent that is looking...