Supervisor de Operaciones Customer File

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.
- Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño, incluidas las recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc.
- Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
- Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
- Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.
- Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 5 años de experiência comercial relacionada, incluido al menos un año de experiência en supervisión.
- Dominio de Microsoft Office.
- Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
- Planeación y seguimiento de la asignación de cargas de trabajo de acuerdo al volumen de trámites ingresado diariamente.
- Monitorear y generar la disminución de desviaciones detectadas en el equipo.
- Mantener actualizados procedimientos y diagramas de flujo con los cambios que pudieran presentarse, así como comunicarlos a equipo de colaboradores.
- Asegurar y vigilar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos.
- Reportes directos máximo 5, de donde se desprenden grupos de trabajo de 20 a 25 personas.
- Turno** NOCTURNO**:

- Sede: MORAS
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Vacantes Pam 2023

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Gerente Sénior de Apoyo de Operacioneses un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de...

  • Supervisor de Operaciones Customer File

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...

  • Supervisor Operaciones File

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Initiation Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to assess the ability of individuals, companies and institutions to meet the demands of loans, agreements and extended obligations in coordination with the Operations - Services team.The...

  • Supervisor Operaciones File Nocturno

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Initiation Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to assess the ability of individuals, companies and institutions to meet the demands of loans, agreements and extended obligations in coordination with the Operations - Services team.The...

  • Supervisor Operaciones File Nocturno

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Initiation Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to assess the ability of individuals, companies and institutions to meet the demands of loans, agreements and extended obligations in coordination with the Operations - Services team.The...

  • Supervisor de Apoyo de Operaciones File Central

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...

  • File System Intern

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Teradata A tiempo completo

    Our Internship ProgramOur Mexico Intern program lasts 12-16 weeks beginning in September and ending in January. We offer a fast-paced, flexible, fun environment where you will have the opportunity to work on meaningful projects and face new challenges. Our culture isn't just about one kind of person. So many individuals make up who we are, making us that...

  • Supervisor de Apoyo de Operaciones File Central

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations Supervisor MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Percepta LLC A tiempo completo

    Welcome Please sign in or register with us. | My Account Options Job Description - Customer Operations Supervisor (03W0R) Customer Operations Supervisor At Percepta, we bring first-class service across each market we support. What You'll Be Doing The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations SupervisorMX-DF-Mexico DFDescription:At Percepta, we bring first-class service across each market we support.What You'll Be DoingThe Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process improvement...

  • Customer Support Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante empresa norteamericana esta en búsqueda de Customer Support Supervisor para su centro de contacto en México. **Requisitos**: **Experiência**: Manejo de personal Atención a clientes Cumplimiento e implementación de KPIs **Inglés**: Avanzado 4 years

  • Supervisor De Operaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Almacenes Industriales Tag S De Rl De Cv. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de AlmacénEstamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, esta es tu oportunidadResponsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias...

  • Supervisor Customer Service

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Customer Service para el área de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Tu función Realizar el seguimiento a las operaciones de exportación y/o Importación marítima, así como llevar control y supervisión de desviaciones en dichas operaciones Tus responsabilidades 1. Revisar y administrar...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de AlmacénEstamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, esta es tu oportunidadResponsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de AlmacénEstamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, esta es tu oportunidadResponsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias...

  • Customer Support Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Importante empresa norteamericana esta en búsqueda de Customer Support Supervisor para su centro de contacto en México.Requisitos:Experiência:Manejo de personalAtención a clientesCumplimiento e implementación de KPIsInglés: Avanzado4 years

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Deltasis A tiempo completo

    **Supervisor de Operaciones** Ing. Industrial, Lic. Administración o afín (Trunca o terminada) Sexo Indistinto Edad 25 a 35 años Mínimo 3 años de experiência en operaciones en sector servicios Manejo de equipos de trabajo Supervisión, gestión y liderazgo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $13,000.00 al mes Horario: - Turno...

  • Supervisor de Operaciones de Cafeterias

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Hipnos&Hermes A tiempo completo

    **Importante cadena de restaurantes y cafeterias solicita** **Supervisor de Operaciones de Restaurantes** Sexo indistinto Escolaridad Licenciatura Disponibilidad de moverse en diferentes lugares de la CDMX y disponibilidad para viajar Disponibilidad de lunes a domingo (descanso entre semana) **Importante tener experiência en Restaurantes o cafeterias...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México GRUPO ESTRELLA BLANCA A tiempo completo

    **Supervisor encargado de Turno ¡Intégrate a la familia! Wings Army** REQUISITOS Experiência: Como Encargado de Turno minimo1años. Importante experiência en giro de comida rapida, cines, restaurantes. Gusto por el trato al Cliente, organizado, Liderazgo, Comunicación Efectiva, Experiência con manejo de gente, Don de Mando, Excelente Presentación...