Supervisor de Operaciones Customer File

hace 7 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.
- Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño, incluidas las recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc.
- Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
- Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
- Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.
- Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 5 años de experiência comercial relacionada, incluido al menos un año de experiência en supervisión.
- Dominio de Microsoft Office.
- Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
- Planeación y seguimiento de la asignación de cargas de trabajo de acuerdo al volumen de trámites ingresado diariamente.
- Monitorear y generar la disminución de desviaciones detectadas en el equipo.
- Mantener actualizados procedimientos y diagramas de flujo con los cambios que pudieran presentarse, así como comunicarlos a equipo de colaboradores.
- Asegurar y vigilar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos.
- Reportes directos máximo 5, de donde se desprenden grupos de trabajo de 20 a 25 personas.
- Turno** NOCTURNO**:

- Sede: MORAS
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 meses

    02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Supervisor Operaciones File

    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Initiation Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to assess the ability of individuals, companies and institutions to meet the demands of loans, agreements and extended obligations in coordination with the Operations - Services team.The...

  • Supervisor Operaciones File Nocturno

    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Initiation Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to assess the ability of individuals, companies and institutions to meet the demands of loans, agreements and extended obligations in coordination with the Operations - Services team.The...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 7 meses

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations Supervisor MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 días

    Ciudad de México Productora de Tarimas del Sur A tiempo completo

    Productora de tarimas S.A de C.V Solicita: - Supervisor de Operaciones **Requisitos**: *Escolaridad: Ingeniería Industrial o a Fin *Sexo Indistinto *Edad de 25 a 45 años Experiência: Deseable de 1 año o más como supervisor de operaciones *Manejo de personal *Areas específicas a logística *5's *Capacitacion y adiestramiento del personal...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CENTRO DE DISTRIBUCION LA COMER A tiempo completo

    **Descripción** SUPERVISOR DE ALMACÉN **OFRECEMOS**: - Contratación directa con la empresa - Sueldo mensual de $18,000 A $20,000 Según aptitudes - Seguro de vida Prestaciones superiores a partir de los tres meses. - Vales de Despensa - SGMM - Fondo de ahorro - Caja de ahorro **Requisitos**: EDAD: de 25 años en adelante. ESCOLARIDAD: LAE,...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 días

    Ciudad de México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Operaciones. Conocimiento en Logística y distribución de mercancía/paquetería preferentemente Experiência laboral comprobable Conocimiento y manejo de equipo de computo Habilidad mental Experiência con personal a cargo Disponibilidad de horario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,000.00 - $10,500.00 al...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 días

    Ciudad de México Horus A tiempo completo

    **Trabaja en el área de seguridad privada como supervisor operativo.** Buscamos a alguien con experiência en el área, con capacidades de: Coordinación del personal operativo Listas de asistencia al personal Control de horarios Detección de necesidades Análisis de riegos Consignas especificas para la operación Reportes de los incidentes en el...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México Luna Talent SA. de CV: A tiempo completo

    Empresa **No. 1 **en Contac Center, esta en búsqueda de Nuevo talento para laborar con contrato directo con Banco. **Solicita: Supervisor de Operaciones Call Center / áreas financieras o bancarias** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca a partir del 5° semestre comprobable en áreas **_administrativas o afín_**: -...

  • Supervisor de Operaciones de Cafeterias

    hace 7 meses

    Ciudad de México Hipnos&Hermes A tiempo completo

    **Importante cadena de restaurantes y cafeterias solicita** **Supervisor de Operaciones de Restaurantes** Sexo indistinto Escolaridad Licenciatura Disponibilidad de moverse en diferentes lugares de la CDMX y disponibilidad para viajar Disponibilidad de lunes a domingo (descanso entre semana) **Importante tener experiência en Restaurantes o cafeterias...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX SMART GO LOGISTICA A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 meses

    Ciudad de México TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES A tiempo completo

    Empresa Lider **Ofrecemos**: - Sueldo base $7500 netos - Bono puntualidad $250 - Bono de Asistencia $250 - Comisiones mensuales por alcance de meta - Prestaciones de Ley desde el primer día - Oportunidad de crecimiento y capacitación constante - Convenios universitarios - Descuentos en centros comerciales **Funciones**: - Supervisar el personal...

  • Supervisor Operaciones

    hace 7 meses

    Ciudad de México OCESA A tiempo completo

    Empresa líder en el entretenimiento fuera de casa te invita a formar parte de su equipo como: **SUPERVISOR OPERACIONES** **Formación**: - Bachillerato o carrera técnica **Conocimientos**: - Operación de inmueble y eventos masivos - Protección Civil - Procesos administrativos - SAP u ERP similar **Funciones del puesto**: - Cumplir necesidades de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX MARTELL MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES, zona VALLEJO, CDMX. Descripción del Puesto: - Administrar y Apoyar en la operación de manejo de residuos - Coordinar y Supervisar actividades del área de residuos - Realizar recorridos en la planta para identificar actos y condiciones inseguras - Coordinar en conjunto del Depto. logística de transporte del residuo -...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Logística Segura A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 meses

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de Almacén!** ¡Estamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo! Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, ¡esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 meses

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de Almacén!** ¡Estamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo! Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, ¡esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Requisitos del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en AC Hotels. Como parte de nuestro equipo, se encargará de garantizar que todos los servicios y procesos operativos se ejecuten de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades:Supervisar y coordinar el trabajo de los empleados en relación con los servicios de...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**: Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: - **Horario**: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs, sábado o domingo de...

  • Customer Service Supervisor

    hace 6 meses

    Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Customer service supervisor - Medical/Pharmaceutical **Sobre nuestro cliente**: Global leader in medical imaging. **Descripción**: - Manage, guide, coach, and motivate the LATAM Customer Service Team - Actively promoting and managing the continuous improvement of customer service standards - Assisting in problem-solving and root-cause analysis regarding...