Representante de Servicio Al Cliente

hace 5 meses


Ciudad Juarez, México Circuitronix A tiempo completo

Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.

**Generalidades del puesto**:

- Responsable de analizar las órdenes de venta en el sistema diariamente.
- Revisar las fechas de envió de cada producto terminado que se le asigna.
- Asegurar que los números de parte corran adecuadamente y en tiempo en las maquinas
- Llevar en bases diarias el reporte de hot list, para revisar.
- Hacer los envíos a tiempo y preparar pick list para almacén.
- Verificar que los packing list estén de acuerdo a lo que físicamente se envió.
- Estar en junta de programación semanal, y recorridos diarios de producción.
- Llevar reporte de análisis de ventas en cantidades por cliente
- Llevar juntas las veces que sean necesarias con el cliente para informar status de números de parte urgentes.
- Estar en contacto con el supervisor de producción para revisar avances de los requerimientos
- Monitorear que sus materiales estén corriendo de acuerdo al tiempo programado.
- Revisar los rechazos de sus productos con el área de control de calidad para informar al cliente.
- Asegurarse con el supervisor de almacén lleve a cabo en tiempo los envíos solicitados en cantidad y calidad.
- Negociar con el cliente las cantidades y fechas por número de parte.
- Generar ASN cuando aplique.

**Requirements**:
Orientación al cliente

Conocimientos básicos en auditoria IATF / ISO

Dominio de MS Office (Excel, Word, Power Point)

Capacidad de análisis de datos y reportes

Uso de la tecnología

Disponibilidad de horario

Honestidad

Responsabilidad

Organización

Trabajo en equipo

Empatía

Orientación a resultados

Planificación

Administración de la información

Manejo del idioma inglés a nível conversacional (avanzado)

Experiência mínima de 5 años en puesto similar



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    **Responsabilidades**: - Responsable de crearlas ordenes de venta en el sistema - Facturar los envíos al final del día - Verificar los envíos y ordenes pendientes - Coordinar la liberación de ordenes con el departamento de Contabilidad - Resolver dudas de los Clientes y/o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenes - Obtener aclaraciones de...


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