Supervisor Noc Soporte Técnico

hace 3 semanas

Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**:
**¿Quiénes somos?**
- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero en redes para líder o coordinador NOC en esquema híbrido.

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

- Supervisión del equipo NOC en tecnologías Cisco, Aruba, Fortinet y la libertad operativa para integración con nuevas tecnologías.
- Apego a procesos y buenas practicas como ITIL, ISO, Agilismo o las que consideres mejoren la experiência de quienes integran el NOC.
- Laboratorios, investigación y desarrollo de nuevos servicios, además de por lo menos 2 certificaciones al año.

**Nuestra oferta**

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso**: de $40,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
- ** Horario**: Lunes a Domingo 8:30 am. a 6:00 pm.
- ** Zona de trabajo**: Col. Del Valle, CDMX.

**¿Qué buscamos?**
- Ingeniero NOC; Coordinador Help Desk, Líder de Soporte Técnico, Consultor NOC, Líder de Monitoreo (redes), Supervisor NOC, jefe de soporte técnico.
- Experiência en mesa de servicios, soporte técnico, help desk o Service desk de primer y segundo nível, así como la escalación con fabricantes.
- Conocimientos intermedios a avanzados en redes (LAN, WAN, Voz, Datos), sistemas operativos, bases de datos y seguridad.
- Monitoreo de aplicaciones e infraestructura, comunicaciones de sistemas de TI, mantener la disponibilidad de la operación.
- Experiência en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
- Implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs
- Experiência en Análisis, Verificación y Comprobación de Incidencias Alertas de Seguridad Determinación de riesgos Monitoreo y configuraciones en equipos de seguridad.
- Manejo de personal cobertura de horarios, gestión de guardias, administración, contratación y capacitación de personal.
- Experiência en administración de proveedores de tecnología para entrega de servicios, establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPIs (Dashboard de operación)
- Experiência en gestión del área, manejo de reportes, SLA´s, níveles de servicios, indicadores KPI´s, métricas, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.
- Conocimiento en metodologías de entrega como MOF, ITIL, COBIT o Framework de fabricantes. Apego a procesos de ITIL para el inventario tecnológico (Asset de Software y Hardware)
- Capacidad de abstracción de ideas, requerimientos y propuestas para el posterior diseño de soluciones
- Capacidad para tomar decisiones y/o hacer propuestas basado en su conocimiento técnico
- Muy Deseable: Cursos o certificaciones como ITIL, Cisco, CCNA, NSE, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Líder
- Help desk
- NOC
- Redes
- Service desk

  • Soporte Técnico Redes Noc Soc

    hace 1 mes

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Coordinador Noc Soporte Redes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Redes Noc Soc

    hace 1 mes

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte en Sitio Redes Noc N1

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte en Sitio Noc SOC N1

    hace 1 mes

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte en Sitio Noc SOC N1

    hace 1 mes

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte/ Incidencias/ Noc/Linux/ Windows/ Redes

    hace 1 mes

    Monterrey, México ServiNext A tiempo completo

    **Solicitamos Analista con experiência en monitoreo de Incidencias**. **Requisitos**: - Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas o afín concluida comprobable - Experiência mínimo 6 meses (deseable) - Experiência como Analista en enlaces, Infraestructura y base de datos - Linux básico (deseable) - Oracle - SQL - Seguimiento a tickets, escalaciones...

  • Noc Manager

    hace 1 mes

    Monterrey, México Head Hunter A tiempo completo

    **Puesto**:NOC Manage **Responsabilidades**: - Gestionar operaciones de TI y equipamiento de redes como routers, switches, firewalls y puntos de acceso. - Proveer soporte para resolver los problemas relacionados con la infraestructura de la red. - Configurar, implementar y dar soporte a todos los componentes de redes. - Monitorear todos los sistemas de...

  • Soporte a Redes Voz Datos Bilingüe Híbrido

    hace 6 horas

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos ingeniero cisco CCNP con experiência en soluciones de...

  • Supervisor de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    TotalPlay empresa líder en telecomunicaciones busca tu talento Supervisor de soporte técnico. Actividades a realizar: - Gestionar un equipo de trabajo. - Monitoreo y retroalimentación de agentes telefónico. - Detección de áreas de oportunidad y malas prácticas. **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en call center. - Experiência...

  • Ing. Agente de Mesa de Servicio Noc

    hace 4 semanas

    Monterrey, México EXECON A tiempo completo

    **EXECON** empresa de clase mundial líder en soluciones de telecomunicaciones empresariales con mayor cantidad de puntos remotos en México ¡Busca a su próximo **Ingeniero NOC/SOC**! - **Requisitos**:_ - LSCA, ISC, IAS, IEC (pasante o titulado). - Experiência en NOC, SOC, Mesa de Servicio de Redes y Protocolos. - Experiência básica en Routing &...

  • Analista Noc

    hace 4 semanas

    Monterrey, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Analista Noc Sistemas **Requisitos**: **Estado Civil**:Indistinto **Escolaridad**: Profesional o técnico en áreas...

  • Soporte Técnico N1 Colaboración Voz

    hace 1 mes

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. **Responsabilidades** - Brindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Gilsuls IT A tiempo completo

    **Haz parte de nuestro equipo de trabajo !!!** **Coordinador Despliegue de aplicaciones** - ING industrial o ing sistemas o afin - Experiência TI (soporte técnico, análista de negocio, implementador, aplicaciones, gestión de proyectos ) - Experiência en procesos - Documentador - Mapeo de procesos - Supervisor en áreas de TI operativas - Experiência...

  • Preventa Ti Telcos Noc SOC Colaboración

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completo

    **Auxiliar de Soporte** **Requisitos**: - Carrera técnica o preparatoria - Experiência mínima de 1 año como soporte técnico - Manejo de **Actividades principales**: - Conocimiento en Mantenimiento y Soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras. - manejo de software/ programas internos y externos - Configuración de redes - Apoyo en control de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México EFARMA EXPRESS A tiempo completo

    **AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** Experiência Laboral: - Experiência en soporte técnico a equipo de cómputo y redes. Conocimientos Técnicos: - Conocimientos en Hardware. - Administración básica de Windows, Android y Office 365. - Administración de redes, CCTV, cámaras IP y cableado estructurado. - Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México NE & S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NE & S TRANTOR en GUADALUPE - Monterrey, Nuevo León**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **_ZONAS DE TRABAJO:GUADALUPE / AV. JUAREZ / SAN NICOLAS_**: **Requisitos**: - Experiência: En soporte técnico de 6 meses en adelante - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Andean Metals A tiempo completo

    **VACANTE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: ingeniería en sistemas o a fin. - Analizar, diagnosticar, documentar y resolver o, en su caso, escalar incidentes relacionados con la infraestructura de TI. **FUNCIONES**: - Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware. - Instalación, actualización y configuración de...