Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Tijuana, México Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

Responsabilidades: - Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de soporte técnico, asignando tareas y garantizando que se cumplan los objetivos y las metas establecidas. - Resolver problemas técnicos complejos y proporcionar orientación y capacitación al equipo de soporte técnico. - Seguimiento y solución de incidencias. - Coordinar y colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de los problemas con una comunicación clara con los clientes. - Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y proponer soluciones. - Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo. - Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de soporte técnico.

Experiência y requisitos

Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado, con experiência para liderar y supervisar las operaciones diarias de nuestro equipo de soporte técnico. Este puesto requiere habilidades excepcionales de resolución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido. El Supervisor de Mesa de Ayuda será responsable de garantizar que el equipo de soporte técnico brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, identificando y resolviendo problemas de manera eficiente y manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente. Requisitos: - Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. - Manejo de ERP SAP. - Experiência previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. - Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido. - Conocimiento profundo de sistemas operativos, redes y aplicaciones de software. - Indispensable conocimiento en sistemas de gestión de servicios.

**Número de vacantes** 1

**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Estudios** Carrera Profesional

**Sexo** Indistinto

**Disponibilidad p. viajar** No

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Conocimientos deseables: Configuración (Clonado), instalación y resolución de problemas en equipos de cómputo (Workstation, Laptops, Multifuncionales, etc.) Configuración de dispositivos móviles (android y Zebra preferentemente) Mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos móviles Manejo de entorno...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Compañía Embotelladora del Fuerte A tiempo completo

    Requisitos: Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. Manejo de ERP SAP. Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para manejar...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 2 días

    Tijuana, México Caliente Casino A tiempo completo

    **¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento!** Tiene una vacante para ti como: **Puesto**: Supervisor de Monitoreo CCTV **Descripción del puesto**: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Tijuana, México Compañía Embotelladora del Fuerte A tiempo completo

    Requisitos:· Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.· Manejo de ERP SAP.· Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente.· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.· Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 6 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en La Mesa -Tijuana, Baja California**: Atrévete a formar parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos reforzarlo con talento como el tuyo que compartan nuestra energía, entusiasmo y se ocupe de crear la mejor experiência parael servicio de nuestros clientes internos y...

  • Supervisor de Trafico

    hace 1 semana

    Tijuana, México EMPACADORA DE TIJUANA, S.A. A tiempo completo

    Grupo Quadrum, empresa líder en la región solicita **SUPERVISOR DE LOGISTICA** **HORARIO**: **Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 horas** **Requisitos**: - Mínimo 2 años en puesto similar. - Conocimiento de Tijuana. - Disponibilidad de horario. - Liderazgo y responsabilidad. - Residir cerca del lugar de trabajo de preferencia (Zona Río). - Experiência...

  • Supervisor de Operaciones/ Aeropuerto

    hace 1 día

    Tijuana, México SINTRA S.A de C.V A tiempo completo

    Sistemas Integrales para el Transporte líder en el giro Aeroportuario por crecimiento solicita: Supervisor de Operaciones Aeroportuarias/ Aeropuerto Internacional de Tijuana **Requisitos**: - Personal: Indistinto - Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura (Ingeniería en Aeronáutica o afín) - Licencia de manejo - Manejo avanzado de Excel **Conocimientos...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana

    Tijuana, México Mundo en Telecomunicaciones, SA de CV A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con mas e 30 años de experiência como líder integrador de servicios y soluciones de telecomunicaciones, te invita a formar parte de nuestro EXITOSO equipo MESA DE CONTROL Ofrecemos - Prestaciones de Ley, (Seguro social, aguinaldo, vacaciones, utilidades) - Horario laboral de 8 am a 6 p.m. de lunes a viernes - Pago semanal puntual -...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana

    Tijuana, México Mundo en Telecomunicaciones, SA de CV A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con mas de 30 años de experiência como líder integrador de servicios y soluciones de telecomunicaciones, te invita a formar parte de nuestro EXITOSO equipo MESA DE CONTROL Ofrecemos - Prestaciones de Ley, (Seguro social, aguinaldo, vacaciones, utilidades) - Horario laboral de 8 am a 6 p.m. de lunes a viernes - Pago semanal...

  • Agente de Reservaciones

    hace 6 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Somos una empresa solida con más de 50 años de experiência en el sector hotelero, con el firme compromiso de brindar a nuestros clientes una experiência grata e inolvidable durante su...

  • Supervisor

    hace 6 días

    Tijuana, México Atracción de Talento Tijuana A tiempo completo

    Empresa de lavado y secado industrial de ropa hospitalaria solicita: SUPERVISOR DE PRODUCCION Horario: _9/7 de lunes a viernes y sábado de 9 a 2_ Sueldo: $3,400 semanales Ubicación: cerca de pinos **Requisitos**: Experiência como supervisor Experiência en manejo de personal Manejar estándar Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Supervisor

    hace 7 días

    Tijuana, México Atracción de Talento Tijuana A tiempo completo

    Empresa de lavado y secado industrial de ropa hospitalaria solicita: SUPERVISOR DE PRODUCCION Horario: _9/7 de lunes a viernes y sábado de 9 a 2_ Sueldo: $3,400 semanales Ubicación: cerca de pinos **Requisitos**: Experiência como supervisor de operaciones indispensable Experiência en manejo de personal con efectividad Manejar estándar Tipo de...

  • Auxiliar de Administración

    hace 6 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Https://maps.app.goo.gl/f2e5tiw7rh6wcuzo8 -Tijuana, Baja California**: Somos una empresa dedicada al sector hotelero, con el firme compromiso de brindar a nuestros clientes servicio de calidez y excelencia, gracias al compromiso y profesionalismo, de cada uno de los integrantes de nuestro...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Https://maps.app.goo.gl/f2e5tiw7rh6wcuzo8 -Tijuana, Baja California**: Somos una empresa dedicada al sector hotelero, con el firme compromiso de brindar a nuestros clientes servicio de calidez y excelencia, gracias al compromiso y profesionalismo, de cada uno de los integrantes de nuestro...

  • Auxiliar Contable

    hace 1 semana

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Diaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Buscamos reforzar nuestro equipo de trabajo con talento como el tuyo que comparta nuestra energía y entusiasmo por crear una mejor experiência para nuestros clientes internos y...

  • Recepcionista Vespertino

    hace 7 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Buscamos reforzar nuestro equipo de trabajo con talento como el tuyoque compartan nuestra energía y entusiasmo por crear la mejor experiência para nuestros clientes internos y...

  • Supervisor de Monitoreo Cctv

    hace 1 semana

    Tijuana, México Grupo Caliente A tiempo completo

    ¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento! Tenemos una vacante para ti como: Supervisor de Monitoreo CCTV Descripción del puesto: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base el control de...

  • Recepcionista

    hace 6 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Atrévete a formar parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos reforzarlo con talento como el tuyo que compartan nuestra energía, entusiasmo y se ocupe de crear la mejor experiência parael...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 4 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Atrévete a formar parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos reforzarlo con talento como el tuyo que compartan nuestra energía, entusiasmo y se ocupe de crear la mejor experiência parael...

  • Recepcionista Bilingue

    hace 7 días

    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 12828-int 1a, El Prado, 22105 Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: Atrévete a formar parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos reforzarlo con talento como el tuyo que compartan nuestra energía, entusiasmo y se ocupe de crear la mejor experiência para el...