Bilingual Dsl Associate

hace 6 meses

Guadalajara, México Amazon.com A tiempo completo

**Puesto**:Bilingual Delivery Station Customer Service Associate (DSL)
- **Tipo de puesto**:Tiempo Completo / Contrato Permanente
- **Ubicación**:Trabajo en Estación (Tlaquepaque, Jalisco - DGD1)
- Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo, para lograr este objetivo, nos esforzamos por superar las expectativas innovando y brindando la mejor atención al cliente de su clase a medida que expandimos nuestros productos y servicios de logística, incluida la mejora de la forma en que cumplimos y entregamos los pedidos de los clientes.
- Como Asociado DSL tu rol será ayudar a mejorar la experiência de nuestros clientes brindando apoyo en tiempo real para asegurar que nuestros clientes reciban sus paquetes a tiempo, como lo prometimos. En este rol ayudarás a conectar a nuestros clientes con expertos que pueden apoyarles con la información más actualizada con respecto a sus paquetes. El trabajo va más allá de cumplir y entregar los pedidos de los clientes; se trata de asegurarse de que pongamos sonrisas en los rostros de los clientes.
- **¿Qué harás como Asociado DSL?**

Como asociado de Amazon DSL, tiene un propósito muy claro: garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, en el idioma **Inglés** respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico, y utilizará una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes. También será responsable de recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiência del cliente y el rendimiento de la entrega.
- **¿Cuáles son tus horarios?**

Este rol requiere trabajar horas variables para que coincida cuando los clientes más nos necesitan. Trabajarás en un turno diurno, 6 días de la semana y tu semana laboral será de 48 horas [6x8hrs]. Para satisfacer la demanda de nuestros clientes, programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención (de 7:00 a 19:00, de domingo a lunes). Es posible que deba trabajar en días festivos nacionales y se le compensará de acuerdo a lo que la ley dicta. Aprenderá más sobre su horario exacto más cerca de su fecha de inicio.**¿Qué requisitos necesitamos de usted?**
- Edad mínima: 18 años
- Tener derecho a trabajar en México
- Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido)
- Identificación Oficial
- Vivir en **Tlaquepaque, Jalisco**:

- Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral)
- La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 07:00 a 19:00
- Disposición y capacidad para trabajar en turnos rotativos (es decir, temprano, tarde, durante la noche, los fines de semana y horas extras según sea necesario)

**¿Qué fortalezas traerás?**
- Trabajador, elocuente y orientado a los detalles.
- Amable y centrado en el cliente en cada situación
- Habilidad para aprender rápidamente y aceptar el cambio
- Multitarea cómoda en un entorno de alta energía.

**¿Qué beneficios recibirá?**

Una de las mejores cosas de unirse al equipo de Servicio al cliente de Amazon es que no necesita experiência previa en servicio al cliente. Recibirá capacitación y se le proporcionará un paquete de equipo completo cuando se inscriba. Además, ofrecemos una serie de beneficios, que incluyen:

- Seguro médico (plan médico Mayor y Menor)
- Descuento para empleados de Amazon
- Beneficios de estilo de vida y descuentos minoristas a través de nuestro programa Amazon Extra
- Capacitación de expertos y oportunidades continuas para aprender más y desarrollar sus habilidades
- Vales de comida
- Plan de fondo de ahorro
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP por sus siglas en inglés)

**Si parece que este puesto es para usted, haga clic en el enlace a continuación para iniciar el proceso de solicitud**

Deberá esperar de 1 a 2 horas para completar la solicitud en su totalidad, incluidas las evaluaciones que medirán su idoneidad para el puesto. Recomendamos usar una computadora portátil o de escritorio para obtener la mejor experiência. Tendrá la opción de guardar su solicitud entre cada etapa del proceso de solicitud y volver a ella si es necesario, pero le recomendamos encarecidamente que complete el proceso de una vez cuando sea posible.
- **Si pasa todas las pruebas, nos comunicaremos con usted con los siguientes pasos**

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos apasionadamente que emplear una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de reclutamiento basadas en su experiência y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventa

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en **Tlaquepaque, Jalisco**: - Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados...

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Amazon.com A tiempo completo

    **Puesto**:Bilingual Delivery Station Customer Service Associate (DSL) - **Tipo de puesto**:Tiempo Completo / Contrato Permanente - **Ubicación**:Trabajo en Estación (Tlaquepaque, Jalisco - DGD1) - Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo, para lograr este objetivo, nos esforzamos por superar las expectativas...

  • Helpdesk Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México NTT DATA A tiempo completo

    **Req ID**: 256733 We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). **Req ID**: 256733 We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). **NTT DATA Services is currently looking for a Helpdesk Associate - Bilingual (English-Spanish) to...

  • Helpdesk Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México NTT DATA A tiempo completo

    We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). **NTT DATA Services is currently looking for a Helpdesk Associate - Bilingual (English-Spanish) to join our team in Mexico (100% Remote).** **Activities**: - General L1 support for hardware and MS Office packages - Answer technical support calls...

  • Helpdesk Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Hashmap A tiempo completo

    We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). **NTT DATA Services is currently looking for a Helpdesk Associate - Bilingual (English-Spanish) to join our team in Mexico (100% Remote). **Activities**: - General L1 support for hardware and MS Office packages - Answer technical support calls...

  • Desktop Support Technician

    hace 7 meses

    Guadalajara, México TTEC A tiempo completo

    Desktop Support Technician - Bilingual This is an entry-level position into the information technology field. This position provides technical end-user support to desktop systems, workstation setup and configuration, and routine tasks such as software/hardware upgrades. Resolves reported desktop problems related to hardware, operating systems and...

  • Executive Sales Associate

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Joi A tiempo completo

    At Joi, we're more than just a call center – we empower businesses and individuals to achieve their goals. Our team is at the forefront of providing fast and efficient solutions.We're expanding our operations and seeking dynamic bilingual sales professionals who are ready to take their careers to the next level in an energetic and rewarding...

  • Customer Service Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

    **About Us** It's simple, we prosper by putting people ahead of profits. Point blank. We created Helpware because we saw a need to change the way business is done in our world of outsourcing. We believe employee satisfaction doesn't need to be compromised in order to deliver the best quality to our clients. In fact, we discovered that enhancing our employee...

  • Helpdesk Senior Associate

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México NTT DATA A tiempo completo

    Job Description NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco, Mexico.NTT DATA Services is currently looking for...

  • Customer Service Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

    **About Us** It's simple, we prosper by putting people ahead of profits. Point blank. We created Helpware because we saw a need to change the way business is done in our world of outsourcing. We believe employee satisfaction doesn't need to be compromised in order to deliver the best quality to our clients. In fact, we discovered that enhancing our employee...

  • Mexico Procurement Associate

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Arrive Logistics A tiempo completo

    **Who We Are** **Who We Want** As a MX Procurement Associate, you will be responsible for connecting Shippers and Carriers efficiently through Arrive’s products and technologies. The goal of this position is to strengthen relationships with carriers yielding unique capacity for Arrive’s strategy. This role requires an ambitious, energetic individual...

  • Helpdesk Senior Associate

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México NTT DATA Services A tiempo completo

    NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Helpdesk Associate to join our team in Guadalajara, Jalisco, Mexico.NTT DATA Services is currently looking for a Helpdesk Sr...

  • Remediation Consultants, Mexico

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Pharmatech Associates A tiempo completo

    Pharmatech Associates is seeking international consultants to perform Remediation Project work for clients manufacturing facilities located in Mexico. **Typical Project Responsibilities include**: - Remediation of a company’s QMS against US FDA requirements with the aim of helping our clients pass a pre-approval inspection in support of ANDA, NDAs, and...

  • Drafting Manager

    hace 3 meses

    Guadalajara, México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral. **Funciones del cargo**: Empresa socia de Amedirh solicita “DRAFTING...

  • Loan Application Reviewer

    hace 3 meses

    Guadalajara, México Intugo A tiempo completo

    _Advanced English Required_ - This is a fully on site position in Guadalajara_ **Responsibilities** °Accurately processing financial modification documents according to the specifications - Advising customers on payment strategies and products that meet their objectives. - Providing administrative assistance to the Auto team, including updating loan data...

  • Senior HR Partner

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Bosch Group A tiempo completo

    Company Description Bosch is a multinational engineering and electronics company that produces automotive components and industrial products. Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology with us, you will have the chance to...

  • (English & Spanish) Bilingual Customer Support

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

    **About Us** Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, Germany, Albania, Poland, Puerto Rico and the Philippines which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. Our team of professionals is driven by the purpose of providing best-in-class value-adding services to our partners by...

  • (English & Spanish) Bilingual Customer Support

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

    **About Us** It's simple, we prosper by putting people ahead of profits. Point blank. We created Helpware because we saw a need to change the way business is done in our world of outsourcing. We believe employee satisfaction doesn't need to be compromised in order to deliver the best quality to our clients. In fact, we discovered that enhancing our employee...

  • Remediation Expert

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Pharmatech Associates A tiempo completo

    Pharmatech Associates, a leading provider of remediation services in Mexico, seeks experienced consultants to join its team.**Job Overview:**We are seeking highly skilled professionals to assist clients in manufacturing facilities located in Mexico. As a Remediation Consultant, you will play a crucial role in helping our clients comply with US FDA...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

    **About Us** Helpware is a technology-driven company with a global presence across several countries, including the USA, Ukraine, Mexico, Germany, Albania, Poland, Puerto Rico, and the Philippines. We specialize in offering top-notch Customer Experience and Operational Support to modern businesses. Our team of experts is committed to delivering exceptional...