Especialista de Servicio Al Cliente

hace 3 meses


de Noviembre, México COCINAS INSTITUCIONALES A tiempo completo

Descripción del puesto
- Nível de estudios: Bachillerato o carrera trunca
- Amplia experiência en servicio a clientes

Conocimientos requeridos
- Conocimientos básicos de paquetería office
- Servicio al cliente
- Facilidad de palabra

Actividades a desempeñar
- Recepción de solicitudes de servicios
- Cotización de servicios y refacciones, coordinación con clientes, proveedores de servicios y vendedores.
- Programación de servicios y seguimiento.
- Administración de la bitácora de servicios.
- Apoyo en actividades de ventas.

Responsabilidades del puesto:

- Gestionar de reclamos de garantía ante proveedores fungiendo como un enlace entre la empresa y el cliente final.
- Coordinar los servicios de instalaciones entre la empresa y subcontratistas.
- Mantener informados a los clientes / vendedores sobre el estatus de su solicitud de servicio
- Alimentar diariamente una base de datos con los reportes de incidencias.
- Brindar apoyo administrativo al líder de área

Horario

De Lunes a Jueves de 8 am a 6 pm, Viernes de 8 am a 5pm y Sábados de 10 am a 2 pm, 1 sábado por mes.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $3,000.00 a la semana

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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