Empleos actuales relacionados con Help Desk - Pachuca - Grupo IS

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 8 meses

    Pachuca, México Grupo IS A tiempo completo

    **Nombre de la Posición**:Help desk Pachuca**Años de Experiência**:1 a 3 años**Nível de la posición**:Operativo**Area**:Sistemas**Empresa**:GrupoIS**Rango de Estudios**:Licenciatura**Esquema Salarial**:Mixto**Salario**:MXN 11,000.00**Prestaciones**:De Ley**Detalle de las prestaciones**:Sueldo neto**Zona de Trabajo**:Pachuca Hidalgo**Horario de trabajo...

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 8 meses

    Pachuca, México ADQA Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA Mexico en Pachuca de Soto, Hidalgo**: **Nombre de la Posición**:Help desk Pachuca **Años de Experiência**:1 a 3 años **Nível de la posición**:Operativo **Area**:Sistemas **Empresa**:GrupoI **Estudios**:Licenciatura **Esquema Salarial**:Mixto **Salario**:MXN 11,000.00 **Prestaciones**:De Ley **Detalle de las...

  • Analista Help Desk

    hace 7 meses

    Pachuca, México TRASCENDERE A tiempo completo

    VACANTES EN PUEBLA, PACHUCA, CHIHUAHUA, CUERNAVACA, TLAXCALA Nombre de la Posición: Mesa de ayuda (HELPDESK) - Años de Experiência: 1 a 3 años - Nível de la posición: Operativo - Área: Sistemas - Empresa: GrupoIS - Estudios: Licenciatura Salario: MXN 11,000.00 Prestaciones: De Ley Zona de Trabajo: Horario de trabajo y guardias: LS horario...

  • Monitorista Especializado

    hace 3 meses

    Pachuca, México DISTRIBUIDORA GUNA A tiempo completo

    Distribuidora GUNA, empresa líder en el mercado reconocida por la comercialización de una amplia variedad de productos de abarrotes busca incorporar talento en el puesto de MONITORISTA ESPECIALIZADO con experiência en: - Monitoreo dedicado: Supervisión continua de unidades a través de software de geolocalización. - Gestión de documentación: Registro...

  • Analista Jr Soporte Técnico

    hace 3 días

    Pachuca, México Centro Mikirei A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center en Pachuca, se encuentra en búsqueda de **Analista de Sistemas (Soporte Técnico)** Ingeniería o Licenciatura en Informática o Sistemas Computacionales (pasante o trunco) **Experiência**: - Call center, Help Desk y soporte a usuarios - Solución de problemas de software y de hardware - Redes, plataformas y...

  • Analista Jr Soporte Técnico

    hace 2 horas

    Pachuca, México Grupo Campa A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center en Pachuca, se encuentra en búsqueda de **Analista de Sistemas (Soporte Técnico)** Ingeniería o Licenciatura en Informática o Sistemas Computacionales (pasante o trunco) **Experiência**: - Call center, Help Desk y soporte a usuarios - Solución de problemas de software y de hardware - Redes, plataformas y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 21 horas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Centro Mikirei A tiempo completo

    En Centro Mikirei, buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestra equipo de Call Center en Pachuca.Nuestra empresa ofrece una oportunidad emocionante para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.**Requisitos: **Ingeniería o Licenciatura en Informática o Sistemas Computacionales (pasante o trunco)**Experiencia: **Call...

  • Asistente Legal

    hace 1 semana

    Pachuca, México Pro Mujer A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Tu próximo desafío profesional está en Pro Mujer!** **Sobre Pro Mujer**: Pro Mujer es una empresa social con más de 30 años de trayectoria impulsada por su misión de avanzar hacia la igualdad de género en América Latina. A través de un modelo holístico e integral brinda a las mujeres de América Latina servicios y...

  • Asistente Jurídico de Pro Mujer

    hace 6 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Pro Mujer A tiempo completo

    **Sobre el rol**En Pro Mujer, estamos comprometidos con avanzar hacia la igualdad de género en América Latina. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo para desempeñar un papel crucial en la gestión documental y administrativa del área legal.**Descripción del trabajo**Crearé, implementaré, administraré y optimizaré las estrategias y...

Help Desk

hace 7 meses

Pachuca, México Grupo IS A tiempo completo

Nombre de la Posición: Help desk Pachuca

Años de Experiência: 1 a 3 años

Nível de la posición: Operativo

Area: Sistemas

Empresa: GrupoIS

Duración del proyecto: Indeterminado

Estudios: Licenciatura

Esquema Salarial: Mixto

Salario: MXN 11,000.00

Prestaciones: De Ley

Detalle de las prestaciones: Sueldo neto

Zona de Trabajo: Pachuca Hidalgo

Horario de trabajo y guardias: L-S Horario Rolado

Estado: Hidalgo

Disposición para Viajar: Si

Entrevistas necesarias: 3

Tiempo estimado para la contratación: 1 a 3 semanas

Ingles: No requerido

Skill Indispensables: Responsabilidades Servir como el primer punto de contacto de Soporte tecnico nível 1 a los clientes internos via teléfonica, chat o correo electrónico. Realice la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes. Determine la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes Guíe al cliente a través del proceso de resolución de problemas Dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI. Registra eventos y problemas y su resolución en registros. Seguimiento y actualización del estado y la información del cliente Transmitir cualquier comentario o sugerencia de los clientes al equipo interno correspondiente. Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos. Requisitos Experiência comprobada como técnico de la mesa de ayuda u otro rol de soporte al cliente Conocimiento en remedy Experto en tecnología con conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas, bases de datos y control remoto Buen conocimiento de los sistemas informáticos, los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos. Excelentes habilidades de comunicación Orientado al cliente y tranquilo Conociiento en Remedy o cualquier sistema de ticket

Skill Deseables:
Cursos y/o Certificaciones:
Paqueteria y/o Software Especializados:
Comentarios Adicionales para la Posición: Trabajo en campo, horario rolado, sueldo neto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial