Analista Help Desk

hace 3 semanas

Pachuca, México TRASCENDERE A tiempo completo

VACANTES EN PUEBLA, PACHUCA, CHIHUAHUA, CUERNAVACA, TLAXCALA

Nombre de la Posición: Mesa de ayuda (HELPDESK)
- Años de Experiência: 1 a 3 años
- Nível de la posición: Operativo
- Área: Sistemas
- Empresa: GrupoIS
- Estudios: Licenciatura

Salario: MXN 11,000.00 Prestaciones: De Ley Zona de Trabajo: Horario de trabajo y guardias: LS horario rolado

Estado: Pachuca
- Responsabilidades Servir como el primer punto de contacto de Soporte técnico nível 1 a los clientes internos vía telefónica, chat o correo electrónico.
- Realice la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes. Determine la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes
- Guíe al cliente a través del proceso de resolución de problemas Dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de soporte personal Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.
- Conocimiento en Remedy o cualquier sistema de ticket los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos. Capacidad para detectar y resolver problemas técnicos básicos.
- Excelentes habilidades de comunicación Orientado al cliente y tranquilo Conociiento en Remedy o cualquier sistema de ticket los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,999.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Fines de semana
- Turno mixto

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Help Desk

    hace 3 días

    Pachuca, México Grupo IS A tiempo completo

    Nombre de la Posición: Help desk Pachuca Años de Experiência: 1 a 3 años Nível de la posición: Operativo Area: Sistemas Empresa: GrupoIS Duración del proyecto: Indeterminado Estudios: Licenciatura Esquema Salarial: Mixto Salario: MXN 11,000.00 Prestaciones: De Ley Detalle de las prestaciones: Sueldo neto Zona de Trabajo: Pachuca...

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Grupo IS A tiempo completo

    **Nombre de la Posición**:Help desk Pachuca**Años de Experiência**:1 a 3 años**Nível de la posición**:Operativo**Area**:Sistemas**Empresa**:GrupoIS**Rango de Estudios**:Licenciatura**Esquema Salarial**:Mixto**Salario**:MXN 11,000.00**Prestaciones**:De Ley**Detalle de las prestaciones**:Sueldo neto**Zona de Trabajo**:Pachuca Hidalgo**Horario de trabajo...

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 2 meses

    Pachuca, México Grupo IS A tiempo completo

    **Nombre de la Posición**:Help desk Pachuca**Años de Experiência**:1 a 3 años**Nível de la posición**:Operativo**Area**:Sistemas**Empresa**:GrupoIS**Rango de Estudios**:Licenciatura**Esquema Salarial**:Mixto**Salario**:MXN 11,000.00**Prestaciones**:De Ley**Detalle de las prestaciones**:Sueldo neto**Zona de Trabajo**:Pachuca Hidalgo**Horario de trabajo...

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 4 semanas

    Pachuca, México ADQA Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA Mexico en Pachuca de Soto, Hidalgo**: **Nombre de la Posición**:Help desk Pachuca **Años de Experiência**:1 a 3 años **Nível de la posición**:Operativo **Area**:Sistemas **Empresa**:GrupoI **Estudios**:Licenciatura **Esquema Salarial**:Mixto **Salario**:MXN 11,000.00 **Prestaciones**:De Ley **Detalle de las...

  • Help Desk Pachuca Hidalgo

    hace 2 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México ADQA Mexico A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADQA Mexico en Pachuca de Soto, Hidalgo:Nombre de la Posición:Help desk PachucaAños de Experiência:1 a 3 añosNível de la posición:OperativoArea:SistemasEmpresa:GrupoIEstudios:LicenciaturaEsquema Salarial:MixtoSalario:MXN 11,000.00Prestaciones:De LeyDetalle de las prestaciones:Sueldo netoZona de Trabajo:Pachuca HidalgoHorario de...