Analista de Soporte Técnico

hace 2 días


Saltillo, México Startup en Desarrollo de Tecnología A tiempo completo

*Soporte técnico a usuarios.

*Help desck.

*Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo.

*Administración de correos electrónicos.

*Red de comunicación de voz y datos.

*Configuración de servidores y equipo de cómputo.

*Métricas e informes.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVES:
*Soporte técnico a usuarios.
- *Recibir las Solicitudes de los usuarios.
- *Definir un tiempo de respuesta a la solicitud.
- *En caso de que la solicitud recibida requiera la compra o contratación de algún
software o hardware, realizar la requisición de compra. - En caso de realizar la requisición de compra, apegarse a las políticas de la misma. - Dar seguimiento a la requisición de compra hasta recibir lo solicitado. - Una vez solventada la solicitud del usuario, notificar a el mismo. - Recabar la información necesaria a fin de comprobar que la tarea fue completada. - Dar el estatus de completada a la solicitud del usuario.

Help Desk. - Recibir las Solicitudes o ticket de los usuarios por medio del software o plataforma
asignada. - Llenar la bitácora correspondiente.
- Analizar la solicitud recibida y determinar si corresponde al área de Soporte Técnico o
algún otro departamento.
- En el caso de que la solicitud sea de otro departamento, canalizarla a área de Q&A para
su correcta asignación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.42 - $14,221.12 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas



  • Saltillo, México Startup en Desarrollo de Tecnología A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.** Descripción del trabajo: **Responsabilidades**: - Administrar servidores Linux y Windows, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento. - Gestionar servicios y aplicaciones en servidores, como IIS. - Mantener y optimizar la infraestructura de virtualización Proxmox. - Realizar tareas de monitoreo,...


  • Saltillo, México Startup en Desarrollo de Tecnología A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.** Descripción del trabajo: Estamos buscando un Administrador de Sistemas con experiência en entornos Linux y Windows para unirse a nuestro equipo de IT. **Responsabilidades**: - Administrar servidores Linux y Windows, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento. - Gestionar servicios y aplicaciones en...


  • Saltillo, México Fletes y Transportes Ruiz A tiempo completo

    2 años de experiência en Redes LAN y WANFLTES Y TRANSPORTES RUIZ Estamos solicitando un Analista de Soporte Técnico OFRECEMOS - Sueldo 12,000 brutos - Prestaciones de ley - Apoyo por gasto de defunción - Vales de despensa del 12% mensuales - Seguro de vida - Horario de Lunes a Viernes 8 hrs - Comedor subsidiado - Transporte de personal salida desde la...


  • Saltillo, México Regio translados A tiempo completo

    Líderes en traslado de valores y seguridad privada conformados por más de 50 empresas, te invita a formar parte de su equipo de trabajo e iniciar tu carrera profesional como: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO FUNCIONES: - Soporte técnico. - Seguimiento a políticas de seguridad de la información - Atención a auditorias de calidad - Atención a auditorias...


  • Saltillo, México OMNIFON A tiempo completo

    Ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio informático, software o hardware. **Requisitos**: - Área de informática (TSU, Ingeniería o licenciatura trunca, preparatoria terminada con conocimientos básicos de sistemas) - Conocimiento y gusto por el soporte...


  • Saltillo, México HYUNDAI MOBIS A tiempo completo

    En Hyundai Mobis estamos en busqueda de talento como Analista de Soporte Técnico Somos una empresa coreana líder mundial en la producción de autopartes con la mejor calidad en el sector automovilístico en Pesqueria, Nuevo León. Requisitos del puesto: - Licenciatura en Tecnologías de la información. - Experiência de 2 o 3 año en puesto similar. -...


  • Saltillo, México jj alimentos sa de cv A tiempo completo

    En JJ Alimentos tenemos el propósito de brindar el mejor servicio, entregando los más nutritivos y sabrosos alimentos. Con una experiência de más de 50 años en el ramo, hoy nos convertimos en una empresa de Vanguardia, de clase Mundial. **En JJ Alimentos buscamos talento para nuestra área de soporte de TI** **Solicitamos: Analista de soporte...


  • Saltillo, México OMNIFON A tiempo completo

    Ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio informático, software o hardware. **Requisitos**: - Área de informática (TSU, Ingeniería o licenciatura trunca, preparatoria terminada con conocimientos básicos de sistemas) - Conocimiento y gusto por el soporte...

  • Analista de Soporte

    hace 1 día


    Saltillo, México BeOne Systems A tiempo completo

    Importante Empresa del giro de las tecnologías de la información solicita: Analista de Soporte (prácticas) PUNTOS CLAVE Monitorear que los consultores carguen sus horas en las herramientas Generar bitácoras de las actividades ejecutadas por los consultores Apoyar en todas las actividades a la coordinadora de soporte Balancear las asignaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Saltillo, México NTT DATA A tiempo completo

    En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de un Soporte técnico / mesa de ayuda. Trabajo presencial. Experiência a partir de 1 año como técnico de soporte de mesa de ayuda: - Analista de soporte a usuarios. - Instalador de equipo de computo **Funciones**: - Atender ticket de soporte de servicio de mesa de ayuda. - Atender soporte a usuarios. -...


  • Saltillo, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: POR INICIO DE NUEVOS PROYECTO EN SUCURSALES BANCARIAS, ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Experiência en Soporte Técnico a sucursales bancarias - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática (...


  • Saltillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...


  • Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte Técnico en Sitio **Escolaridad**: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado...


  • Saltillo, México Sigma Alimentos A tiempo completo

    Mantener soporte de escritorio de alto rendimiento y soporte VIP. - Apoya la implementación de los servicios de TI. - Apoya la implementación de nuevos procesos, tecnologías o soluciones. - Interactúa con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a consultas, inquietudes y solicitudes sobre productos y servicios. - Colabora en...


  • Saltillo, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N& S TRANTOR en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.**:** REQUISITOS**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**(terminado o trunco)**: - Experiência:soporte técnico**(comprobable)**: - ** No estar estudiando, ni...


  • Saltillo, México OMNIFON A tiempo completo

    Ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio informático, software o hadware. **Requisitos**: - Área de informática (TSU, Ingeniería o licenciatura trunca, preparatoria terminada con conocimientos básicos de sistemas) - Conocimiento y gusto por el soporte...


  • Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Analista de soporte (sitio) Santa Catarina** **Perfil**: - Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en...


  • Saltillo, México SITI Servicios Integrales en TI A tiempo completo

    **Soporte Técnico. Urgente** **Requisitos**: Escolaridad: Técnico en Sistemas, Informática, carrera afín Edad: Indistinta Ingles: Avanzado para mantener conversaciones **Experiência**: Mínima de 2 año brindando Soporte Técnico de Primer Nível, mantenimiento correctivo y preventivo de PC, impresoras, etc. Conocimientos de Excel, Linux, Windows...


  • Saltillo, México AQUOR A tiempo completo

    Buscamos a un profesionista con especialidad en sistemas o afín con más de 2 años de experiência en área de **Soporte Técnico**, manejo de **sistemas de información** y con excelente manejo de **Office**. **Propósito** Proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o...


  • Saltillo, México OMNIFON A tiempo completo

    Ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio informático, software o hardware. **Requisitos**: - Área de informática (TSU, Ingeniería o licenciatura trunca, preparatoria terminada con conocimientos básicos de sistemas) - Conocimiento y gusto por el soporte...