Customer Service Representative

hace 2 semanas

Tlahuac, México TRANS MEX INC SA DE CV A tiempo completo

**UBICACIÓN DE TRABAJO**:
**Calle Libramiento Sur 198, Barrio San Martin, 54600 Tepotzotlán, Méx**

**TURNO**:

- Día: L-V 8am a 5:30pm / Sab 9am a 4pm
- Sueldo entre 23,000 y 28,000 pesos mensuales, dependiendo su experiência
- Experiência en transporte terrestre y/o logística
- Dinámico, proactivo, rápido aprendizaje
- Organizado, capaz de llevar el registro de sus actividades
- Capaz de crear documentación de procesos
- Inglés escrito y conversacional
- Carrera a fín a transporte terrestre y/o logística (preferente)
- Experiência en AS400 (preferente)

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Anticipar y facilitar la resolución de problemas en todos los embarques de carga para cumplir o superar la satisfacción total de los clientes.
- Desarrolle y haga crecer las relaciones con los clientes mientras ayuda a equilibrar la capacidad de carga.
- Asegúrese de que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera oportuna al tiempo que maximiza las oportunidades adicionales para Swift.
- Solicite negocios de un grupo específico o asignadode clientes utilizando la capacidad diaria disponible. Servir como una extensión de ventas para expandir los ingresos comerciales al explorar todas las oportunidades dedicadas, ferroviarias y logísticas con los clientes.
- Comprometerse, recibir e introducir con precisión información detallada sobre la carga del clientepor teléfono, fax o licitación electrónica.
- Ingrese toda la información de carga al sistema con precisión. Asegúrese de que la información del cliente sea precisa y actual.
- Asegúrese de que todas las cuentas recién incorporadas estén configuradas correctamente antes de pasar la propiedad alos representantes designados de account.
- Monitorear y rastrear cargas y proporcionar el seguimiento necesario a los clientes, como recogidas tardías y / o entregas.
- Administre y asegúrese de que las colas de discrepancia de usuario asignadas se borren para acelerar el proceso de facturación.
- Mantiene el conocimiento de los requisitos contractuales del cliente en relación con los grupos de remolques con el fin de mantener los giros en el nível establecido para obtener una utilización óptima de los equipos de la empresa
- Participe en todas las llamadas de conferencia orientadas al servicio para cuentas / clientes asignados.
- Agilice el proceso de facturación administrando y borrando la cola de discrepancia de usuario asignada.
- Investigue y codifique todas las fallas de servicio aplicables en el sistema para respaldar informes de servicio precisos.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo actuando y comunicándose de una manera que facilite el éxito de las operaciones comerciales para cumplir con los requisitos de la empresa y del cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $23,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Diurno

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completo

    Customer Service Representative Company Overview: We are a new generation of BPO combined with a CX consultancy firm focused on the disruption of the industry based on the Tech/Startup world’s needs. Backed by entrepreneurs, founders and domain experts, we provide solutions for startup companies who need to outsource processes overall, we focus on...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Atizapán, Estado de México**: **Customer service estado de mexico atizapan**:** Start the year with a new job!! We are looking for the best talent! Important private university is looking for Bilingual Customer Service Representative. If you have experience on customer service and you have an advance english level, join our...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Startex Industries A tiempo completo

    Linea di Liara & Startex Industries are seeking a dedicated Customer Service Representative to join our retail team. As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our valued customers, ensuring their satisfaction by providing exceptional service and support. This unique role offers an exciting opportunity to interact with...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Soorcing A tiempo completo

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced environment where multitasking and critical thinking are key? If so, we're looking for a skilled Customer Service Representative with a strong background in customer care, order management, and account support to join our dynamic team. **Key...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ZIM A tiempo completo

    Innovative Shipping Dedicated to You Are you ready to join a global shipping company and work with people all around the world? ZIM is an innovative company, agile and results-driven, using advanced digital tools to provide the best personalized customer experience - being at the right place, at the right time. Main Role: As CSR (Customer Service...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México AMIGO DOCTOR A tiempo completo

    At **Amigo Doctor**, we provide online medical services to the Hispanic community in the United States, with the purpose of improving their health in an accessible manner through warm, efficient, and Spanish-speaking service. The well-being of our patients is the most important aspect of our service. We are currently seeking a **Bilingual Customer Service...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 días

    Tlahuac, México AMIGO DOCTOR A tiempo completo

    At **Amigo Doctor**, we provide online medical services to the Hispanic community in the United States, with the purpose of improving their health in an accessible manner through warm, efficient, and Spanish-speaking service. The well-being of our patients is the most important aspect of our service. We are currently seeking a **Bilingual Customer Service...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SpotOn: Corporate A tiempo completo

    At SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Percepta International A tiempo completo

    Bilingual Customer Service Representative MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish) **working on-site in **Mexico City**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México UNION GROUP A tiempo completo

    Customer Service Representative - **Perfil General del Puesto**_ Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o afín. Experiência Necesaria: 2 años en puesto de similar. Edad: 20 a 45 años Sexo: N/A - **Conocimientos**:_ - Conocimiento de operación logística y citado de clientes. -...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ACSI Call Center A tiempo completo

    We are ACSI Call Center, one of the fastest growing partner in the Tijuana Area and now expanding to México City. Come join us and see why we're your best career opportunity! We are looking for a professional in charge of answering questions, handling complaints, and providing support for clients. Job Summary Our Customer Services Team help people with...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Importante empresa americana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, se encuentra en búsqueda de la vacante como **“BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE”** **Buscamos**: Escolaridad: Bachillerato Experiência: mínima 6 meses INDISPENSABLE INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO CONVERSACIONAL con buena ortografía. (Se harán...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Importante empresa americana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, se encuentra en búsqueda de la vacante como **“BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE”** **Buscamos**: Escolaridad: Bachillerato Experiência: mínima 6 meses INDISPENSABLE INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO CONVERSACIONAL con buena ortografía. (Se harán...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HRE A tiempo completo

    **Bilingual Services Expert Edo. Mex.** **Start the year with a new job!! We are looking for the best talent! Important private university is looking for Bilingual Customer Service Representative. If you have experience on customer service and you have an advance english level, join our team!** - **Ofrecemos**:_*Sueldo base de $16,00 a $17,000 MXN...

  • Temporary Customer Service Representative

    hace 5 días

    Tlahuac, México Springer Nature A tiempo completo

    **Date**:Apr 30, 2024 **Location**: Mexico City, MX **Company**:Springer Nature Group **About Springer Nature Group** Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México MRI Network Global Search A tiempo completo

    **Customer Service Representative** **CDMX, México** **RESUMEN DE LA POSICIÓN** Objetivo de la posición: Asegurar que los pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma, creando una experiência positiva al cliente. **RESPONSABILIDAD** - Brindar un excelente servicio a los clientes - Ingresar de pedidos en SAP - Asegurar que el departamento de...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México RH CX Laboral A tiempo completo

    Empresa dedicada a dar servicios de logíatica y aduanas a empresas con comercio internacional solicita: CUESTOMER SERVICE REPRESENTATIVE. ACTIVIDADES: *Cotizaciones y/o actualización de tarifas *Contacto con agentes en origen/proveedores *Realizar análisis y reportes de información administrativa *Dar soporte para solución de problemas referentes a...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Importante empresa americana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, se encuentra en búsqueda de la vacante como **“BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE”** **Buscamos**: Escolaridad: Bachillerato Experiência: mínima 1 año INDISPENSABLE INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO CONVERSACIONAL preferentemente nativo, con buena ortografía. (Se...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Importante empresa americana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, se encuentra en búsqueda de la vacante como **“Bilingual Customer Service Representative”** **Buscamos**: Escolaridad: Bachillerato Experiência: mínima 1 año INDISPENSABLE INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO CONVERSACIONAL preferentemente nativo, con buena ortografía. (Se...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Importante empresa americana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, se encuentra en búsqueda de la vacante como **“BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE”** **Buscamos**: Escolaridad: Bachillerato Experiência: mínima 1 año INDISPENSABLE INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO CONVERSACIONAL preferentemente nativo, con buena ortografía. (Se...