Analista Help Desk

hace 3 semanas


Iztapalapa, México Masteredi A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como **Consultor Help Desk / Analista de Mesa de Ayuda N1**

En esta emocionante posición, serás el enlace vital entre nuestros clientes y la resolución de sus problemas técnicos. Tu misión: brindar soporte técnico remoto, despejar dudas y canalizar los desafíos más complejos al nível 2.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Licenciatura concluida en Informática o carrera afín (indispensable).
- **Experiência mínima de 1 año en**:

- **Atención al cliente** (nível avanzado).
- **Soporte técnico remoto a clientes** (absolutamente indispensable).
- **Comunicación**.
- **Intercambio electrónico de datos (EDI)**.
- **Facturación y procesos financieros**.
- **Tecnología de la información**.
- **Gestión de tickets para soporte técnico**.
- **Implementaciones o migraciones de sistemas** (esto es clave).
- **Conocimiento básico en Base de Datos Access y SQL Server**.
- **Software de soporte remoto** (TeamViewer, SupRemo, AnyDesk, etc.) (no podemos prescindir de esto).

**Beneficios**:

- **Oferta Salarial**: Entre **$13,000** y **$15,000** brutos mensuales (según tu experiência).
- **Prestaciones de ley**.
- **Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)**.
- **Transporte**.
- **Vales de despensa**.
- **Vales de restaurante**.
- **Capacitación constante**.

**Zona de trabajo**: Santa Fe.

**Horario laboral**:

- Lunes a Viernes de **9:00 am a 6:00 pm**.
- Sábados de **9:00 am a 2:00 pm** (100% presencial).

Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de nuestro equipo, no dudes en postularte

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué tiempo calculas en llegar a Santa Fe?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Migración de datos: 1 año (Deseable)
- Help desk remoto: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 06/05/2024
Fecha de inicio prevista: 15/05/2024


  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Importante empresa de TI. Únete a nuestro equipo de trabajo como: Ing de Mesa de Ayuda o Help Desk **Requisitos**: - Detectar un primer diagnóstico y levantar el ticket y notificarlo a los solicitantes y áreas resolutoras - Escalar el ticket al área de segundo nível para la resolución del incidente cuando no sea posible resolverlo de forma remota o...

  • Help Desk

    hace 19 horas


    Iztapalapa, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **Help Desk **(**Monitorista Nocturno)**, cuyas funciones serán las de: - Vigilar que los CPU-Player se encuentren Operando, actualizados y en línea para poder recibir y reproducir de manera correcta los contenidos de videos - Vigilar la conectividad por internet/red de cada equipo - Vigilar la...


  • Iztapalapa, México Xtreme Park A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiência en el mercado a nível nacional, operamos 6 marcas bajo un modelo de negocio exitoso en renta de espacios comerciales, además de contar con uno de los mejores parques de diversiones, buscamos de tu talento como: **HELP DESK - PARQUE DE DIVERSIONES** **Requerimos**: Lic. o Ingeniería en...


  • Iztapalapa, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    _SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:_ **MESA DE AYUDA/ HELP DESK** - Salario: $9,000 al mes + $1,000 bono - Esquema de pago: Catorcenal - El horario es rolado de lunes a viernes y se manejan 4 horarios (De 7:00 AM a 5:00 PM, 8:00 AM a 6:00 PM, 9:00...

  • Analista Incidentes Cdmx

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...


  • Iztapalapa, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    "AGENTES SERVICE DESK TRILINGÜE INGLÉS - FRÁNCES" horario Vespertino **Habilidades y experiência deseada - inglés y francés avanzado. Indispensable** - **Frances avanzado. Indispensable**: - Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. - Excelente trato telefónico - Experiência previa en un entorno con una fuerte...

  • Help Desk Ingles

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    "AGENTES SERVICE DESK TRILINGÜE INGLÉS - FRANCES" HORARIO VESPERTINO **Habilidades y experiência deseada - inglés y francés avanzado. Indispensable** - **Frances avanzado. Indispensable**: - Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. - Excelente trato telefónico - Experiência previa en un entorno con una fuerte...

  • Help Desk con Servicenow

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos** - Experiência en mesa de ayuda con **ServiceNow**: - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos en...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk** *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y alertas -...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk** *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y alertas -...


  • Iztapalapa, México Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y...

  • Tech Support

    hace 1 mes


    Iztapalapa, México GLOBAL CONSULTS RECRUITMENT A tiempo completo

    Super técnico que haya trabajado como servicio help desk alguna campaña o compañía Internet o telefonía en soporte técnico Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $18,250.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro dental - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Bono de puntualidad Experiência: - Atención al cliente:...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México GRUPO CSI A tiempo completo

    **Beneficios.** - Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo). - Excelente ambiente de trabajo. - Sueldo competitivo. **Descripción** Grupo CSI (Centro de Soluciones en Informática) es una empresa mexicana con presencia nacional e internacional con 28 años de experiência en el mercado, nos especializamos en solucionar y optimizar los procesos de...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data,...


  • Iztapalapa, México UNIDEP A tiempo completo

    Acerca de nosotros: Somos una Institución de educación superior de calidad, ofrecemos programas presenciales y semipresenciales de Bachillerato, Técnico Superior Universitario (TSU), Licenciaturas y Posgrados. Pertenecemos a un Grupo importante de Universidades llamado NACER, propiedad de Universidades como ICEL, Lamar, UNIDEP, UNIVER, Lucerna Universidad...