Supervisor Call Center

hace 4 semanas


Miguel Hidalgo, México CIBanco A tiempo completo

CIBanco el banco verde de Mexico Solicita:
Supervisor Call Center Bancario (bilingue)

Objetivos del puesto:
Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan.

conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios.

Experiência en el manejo del personal operativo.

Conocer las normativas de Calidad y Seguridad.

Habilidades:
Persona proactiva, con don de liderazgo, buena en resolución de conflictos, enfocado a resultados..

Funciones principales del puesto

(Responsabilidades primordiales)

1) llevar el control de la asistencia y puntualidad del personal operativo.

2)Supervisar que los procesos de servicio que se ejecuten de manera correcta.

3)Atender las quejas de calidad de los clientes.

4)Coordinar retroalimentaciones con los asesores para darle seguimiento de sus procesos.

5)verificar la calidad del servicio otorgado por los asesores por los clientes.

6)elaborar los reportes de funciones e incidencias

7)Coordinar las sustituciones del personal por ausencia, permutas o vacaciones.

8) Propuesta de mejoras para los procesos del servicio y la supervisión del personal

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $14,400.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...


  • Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Por expansión Solicita: Supervisor de Call center Ingresos aproximado o mayores de $7,500 OFRECEMOS: - Sueldo base - Bono Mensual - Comisiones de alcance de meta - Prestaciones de ley desde el primer día. - Convenios con empresas reconocidas tales como ( Bimbo, Parque Acuático, Acuario Inbursa, Mundo Granjero y Zoológico, Recórcholis, UTC,...


  • Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Concluida Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial Sexo: Indistinto Experiência: al menos un año como supervisor (a) en el área de...


  • Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: - Coordinación del área de call center. - Capacitación, evaluaciones...

  • Call Center L

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...


  • Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida (Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial). - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Sooner A tiempo completo

    **Jefe o Supervisor de Call Center** Requerimos de experiência en: Realizar Metricas Manejo de KPI´s Indicadores Buen manejo de Personal Asi mismo se requiere disponibilidad para movilizarse a diferentes cedes. Ofrecemos: Prestaciones de Ley Seguro Social desde el primer día Nota: De preferencia contar con auto propio, para desplazarse a las...


  • Miguel Hidalgo, México BANORTE BANCA A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Be momentum A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be momentum en Condesa -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO: TEAM LIDER VENTAS CALL CENTER Requisitos indispensables: Experiência mínima de 2 años como supervisor o jefe de ventas (obligatorio call center o ventas telefónicas,) Sexo indistinto Gusto por comisiones altas y desarrollo del...


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  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


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  • Miguel Hidalgo, México Arracapital A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México MC TREE A tiempo completo

    MC TREE es una empresa líder en el promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center. Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro. Responsabilidades...