Customer Success Ti Inside Sales Cdmx

hace 3 semanas

Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**¿Quiénes Somos?**
Formamos parte de un grupo de empresas especializadas en diferentes capas de IT, nosotros nos especializamos en proyectos de nube (Amazon, Azure), administración de NOC-SOC, con una visión de crecimiento a corto plazo muy acelerada.

**¿Qué harás?**

Atención y soporte a clientes, dando seguimiento a sus requerimientos de servicio como comentario, retención, renovaciones de contratos, aplicación de encuestas de satisfacción, en general punto vital de contacto con el cliente.

**¿Qué podemos darte a cambio?**

Somos un equipo técnica y operativamente muy competitivo (por lo que recibirás muchas certificaciones y capacitaciones, así como opción de crecimiento), genial ambiente de trabajo
- Ingreso de $13,000 a $15,000 pesos libres (Prestaciones de Ley) capacitación, desarrollo personal y profesional
- Horario de lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m y sábados de 10:00a.m a 4p.m
- Zona de trabajo: Colonia del Valle (1 cuadra del metro Eugenia)

**¿Qué buscamos?**

**1 a 2 años de experiência mínima como**:

- Inside Sales, Customer Service, atención a clientes, soporte a cuentas, calidad, QA Services, Soporte Post venta, soporte a ventas, atención a clientes, retención de cuentas especiales en sector servicios.
- Conocimiento de servicio a clientes, seguimiento a contratos y servicios de renovación, apoyo en generación de citas, seguimiento a propuestas, calidad en el servicio, encuestas de calidad (QA), etc.
- Seguimiento a renovación de contratos, pólizas, servicios, seguimiento a propuestas para clientes, apoyo al área comercial, retención de cuentas, atención a quejas.
- Muy deseable (no restrictivo): Conocimientos en tecnologías de la información en especial en servicios de infraestructura, datacenter, nube, marcas como Sophos, Fortinet, Microsoft, Juniper, Amazon AWS, Cisco, etc.
- Generación y entrega de reportes de seguimiento de calidad en el servicio. Propuestas de mejoras en el servicio e indicadores de calidad. Experiência en diseño de scripts y encuestas de calidad.
- Enfoque a servicios a clientes, manejo de renovaciones, estudios de mercado, comparativos, etc,
- Mapeo y documentación de procesos al área de atención a clientes y soporte a servicios.
- Adecuado manejo de CRM (Zoho, Sugar, Dynamics, V-Tiger, etc) manejo de indicadores de níveles de servicios (SLA) y criterios de Calidad (CTQ)
- Adecuado manejo de Excel y Suite de Office (Manejo de bases de datos) Administracion de bases de datos como contactos, incidencias, seguimientos, incidentes, quejas
- Experiência en soporte post venta y manejo de programas de lealtad o referenciamiento (deseable)
- **
Muy deseable**: Conocimiento de procesos ISO, NOM. Conocimiento de procesos ISO 9000 o 2000, manuales de atención a clientes

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Tecnologías de la información

**Habilidades**:

- inside sales
- customer service
- renovaciones
- atención a clientes
- customer success

  • Inside Sales Representative

    hace 1 mes

    Tlahuac, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire two (2) Inside Sales Representatives...

  • Customer Success Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Client Success Executive** **Customer Success/Client Management experience,** **Responsibilities**: - What are the primary responsibilities and accountabilities of this role? - Closes renewals and simple upsell opportunities for assigned accounts and/ or geography - Support low-touch customers with end-to-end renewal motion (supported by...

  • Inside Sales Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México GetYourGuide A tiempo completo

    **GetYourGuide** GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, travelers from over 170 countries have booked more than 80 million tours, activities, and attraction tickets through GetYourGuide. Powered by a...

  • Aplus-customer Success Manager

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Aplus Logistics, S. A. de C. V. A tiempo completo

    **Role And responsabilities**: - Responsible for customer success, being in charge of the Key Account Managers team; creating synergy with operational, financial and technological areas for the development of active customers, ensuring exponential growth of active business. - 3 to 5 years of experience and knowledge of the logistics sector, creating,...

  • Inside Sales

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la comercialización de equipo de cómputo y consumibles, solicita: **Inside sales** **Requisitos**: - Licenciatura terminada. - Experiência en: inside sales, generación de leads, administración de ventas, seguimiento a cuentas en cartera, generación y análisis de indicadores de ventas. - Uso de paquetería Office, excel...

  • Customer Success Operations Specialist

    hace 1 mes

    Tlahuac, México TigerConnect A tiempo completo

    TigerConnect transforms healthcare with the industry’s most widely adopted clinical collaboration platform - uniquely modernizing the way doctors, nurses, care teams, patients, and data connect. With solutions spanning care team communication, scheduling automation, alarm management and event notifications, nurse call, patient engagement and more, we...

  • Ejecutivo de Inside Sales

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Weport, S.A. de C.V A tiempo completo

    **Ejecutivo de Inside Sales** Escolaridad: Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Logística pasante y/titulado. Experiência: Idealmente en Forwarder de 2 a 4 años. Actividades: - **Control y Administración del portafolio de clientes recurrentes (Inside Sales)**. Buscar el control, administración y venta de la cartera de la empresa...

  • Inside Sales

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    **Empresa Líder como Proveedor de Sistemas de Reconocimiento de Voz Natural, Continúa y Discreta.** **Esta contratando " Inside Sales"** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería (Pasante) - Experiência mínima de 1 año en telemarketing prospectando leads para soluciones o servicios intangibles. - Ingles en un 30% - Disponibilidad de forma...

  • Inside Sales Jr

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Description **AZKAIT** is a Mexican company that seeks and connects the best IT talent with Latin American and United States companies. We are looking for your talent as an **Inside Sales** **Responsibilities**: - Prospect call preparation including company background research and other pertinent lead information. - Identify customer's buying trends and...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Samsara A tiempo completo

    **Who we are** Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the...

  • Inside Sales Junior Ti Híbrido Tlalpan

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa de soluciones de tecnología de Microsoft. Te invitamos a integrarte a nuestro equipo como Inside Sales o Ejecutiva comercial de TI para la generación de demanda de nuestras soluciones de TI (infraestructura, redes, seguridad, SOC, NOC, Nube y soporte a...

  • Strategic Renewal Sales Representative

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Palo Alto Networks A tiempo completo

    **Company Description** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...

  • Inside Sales

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Corporación Analítica Integral, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos la empresa líder en ventas de INSTRUMENTACIÓN ANALÍTICA en México atendiendo principalmente la **INDUSTRIA FARMACÉUTICA** y 26 años de experiência nos respaldan. Te invitamos a formar parte de nuestro **equipo comercial **como: **INSIDE SALES** **(Soporte a Ventas)** **Perfil**: - **Experiência**:Mínimo 2 años comprobables en puesto...

  • Inside Sales Telemarketing Ti Canales

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** Somos un fabricante líder en soluciones de ciberseguridad a nível mundial Top 3, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del equipo de trabajo, socios y clientes. Tenemos presencia mundial con opciones reales de crecimiento y desarrollo. Actualmente, estamos buscando un especialista en Telemarketing Inside Sales...

  • Inside Sales

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Kintetsu World Express México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kintetsu World Express México en Benito Juárez, Ciudad de México**: **KINTETSU WORLD EXPRESS MÉXICO** **Empresa Japonesa líder en logística internacional** **¡Conviértete en un profesional del sector logístico y forma parte de nuestro reconocido equipo!** En KWE Mexico reconocemos que nuestros colaboradores nos...

  • Customer Success Analyst

    hace 1 mes

    Tlahuac, México TD SYNNEX A tiempo completo

    **About the Role**: **What You'll Do**: - Demonstrated entry-level working knowledge of product, pricing, customer service and sales strategy. - Demonstrated entry-level working knowledge of simple configuration solutions design, including tools, products and services, practices, procedures and methods. - Demonstrated ability to identify and use appropriate...

  • Trainee Inside Sales Servicios Telefonía

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado...

  • Trainee Inside Sales Servicios Telefonía

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...

  • Inside Sales Assistant

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Aramco Imports Inc. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Woman / Man 25-43 years old University (certificate)in: Administration, comunication, marketing or similar English (Speaking) 50%, English (Writting) 80%, English (Reading) 90% MICROSOFT OFFICE PACKAGE / **SAP business one **/ intermediate excel desirable **ACTIVITIES & RESPONSABILITIES** Make sales quotations for the...

  • Trainee Inside Sales Servicios Telefonía

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...