Soporte Técnico-plataforma de Call Center Tipo
hace 1 mes
Soporte Técnico-Plataforma de Call Center tipo SaaS
«Junior»
**Experiência Requerida en**:
**El soporte técnico para una plataforma de**
**Call**
**Center tipo SaaS tendrá las siguientes responsabilidades**:
1.Proporcionar soporte técnico de nível 1 y 2 para los clientes y usuarios de la plataforma.
2.El soporte está relacionado con información del funcionamiento y asesoramiento de una nueva plataforma en el mercado denominada BlockCall.
3.Deberá Gestionar y documentar los tickets de soporte técnico utilizando una herramienta de seguimiento.
4. Deberá Coordinar con otros equipos técnicos para asegurar la resolución oportuna de problemas técnicos de hardware y software relacionados con la plataforma.
5.Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para identificar y resolver problemas técnicos de manera proactiva.
**Habilidades**
**y requisitos**:
1.Experiência en el área de atención al cliente o Call Center.
2.Conocimiento de una plataforma tipo SaaS; Se proveerá capacitación sobre Block Call.
3.Habilidades de comunicación oral y escrita en español.
4.Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos con alto volumen de actividad.
5.Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
6.Experiência previa en el uso de herramientas de seguimiento de tickets como
**JIRA,**
**Zendesk**, entre otras.
**Educación y experiência**:
Para desempeñarse en el rol de soporte técnico para una plataforma de Call Center tipo SaaS, se requerirá de lo siguiente:
1. Estudios en nível técnico o ingeniería en sistemas, informática o una carrera afín.
2. Experiência previa en soporte técnico, en el área de atención al cliente en plataformas de Call Center, más de 1 año.
3. Conocimiento y experiência en el uso de herramientas de seguimiento de tickets y gestión de proyectos.
Asignación hibrida, trabajo remoto con reuniones semanales de acuerdo a necesidades.
Horario laboral: Lunes a Viernes 09:00am - 18:00pm
**OFRECEMOS**:
Salario competitivo
Servicios Profesionales + Se paga de forma mensual a través de transferencia en USD al tipo de cambio del día
**Zona de trabajo**: CDMX/ Area de Vallejo
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Operador de Call Center/servicio Al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo**Operador de Call Center/Servicio al Cliente** Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un operador telefónico para trabajar en el área de atención al cliente. Guga 21 se encarga de pagos y transacciones en plataformas digitales. **Funciones**: - Atender y realizar llamadas para dar servicio al cliente y...
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Operador de Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo**Operador de Call Center (servicio al cliente**) Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante...
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Ejecutivo Soporte Telefónico
hace 1 mes
Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completoBuenas tardes Red Estamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes: Lugar: Ciudad de México Modalidad: Presencial Duración: 3 meses (Periodo inicial por temporada) Sector: Bancario **EJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)** **Responsabilidades** - Contacto telefónico a clientes - Proporcionar soporte de Primer...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 4 semanas
Ciudad de México INDUSTRIAS PERMO SA DE CV A tiempo completoEMPRESA MEXICANA LIDER EN TELECOMUNICACIONES CON GRAN PRESENCIA A NIVEL NACIONAL BUSCA TU TALENTO COMO: AUXILIAR EN SOPORTE TECNICO Zona para laborar: Delegación Iztacalco **Requisitos**: - Experiência en atención y seguimiento de personal - Universidad terminada o trunca (Preferentemente) - Manejo OFFICE: Word, Excel, Power....
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Manager de Call Center Cctv
hace 1 mes
Ciudad de México Financiera Global A tiempo completoImportante Empresa de Tecnología Solicita: **Manager de Call Center CCTV** **Requisitos y Experiência** Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o afines. Experiência como supervisor de call center, supervisión de equipos, reportes, métricas. Conocer de soporte de CCTV, IT o Telecom **Inglés avanzado...
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Capacitador (Call Center)
hace 1 mes
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...
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Agente de Ventas Call Center
hace 1 mes
México Call center MG de mexico A tiempo completoCuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...
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Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...
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Ciudad de México Eficasia A tiempo completo**Agentes telefónicos para soporte y atención a contribuyentes** **Horarios**: - Vespertino: 14:00 pm a 20:00 pm $6,300 + bono $1500 (perfil de atc en call center) **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley - Apoyo en vales de despensa - Beneficios y descuentos - Oportunidad de crecimiento a partir de los 6 meses. **Requisitos**: - Experiência: 6 meses en...
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Supervisor de Call Center Ventas
hace 1 mes
México CONNECT CENTER A tiempo completo* Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...
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Soporte Técnico de Hardware
hace 1 mes
México Hospital Alhma Medical Center A tiempo completo**Descripción del empleo** Por Expansión Hospital Alhma Medical Center te invita a formar parte de nuestro equipo como SOPORTE TÉCNICO DE HARDWARE **Requisitos y Funciones**: - **Técnico en sistemas, Ingenieria en sistemas o afin.**: - Experiência en puesto técnico en sistemas Hardware - Brindar Mantenimiento Preventivo y Correctivo. - Instalación...
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Consultor de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México MasterEDI A tiempo completo**CONSULTOR DE SOPORTE TECNICO** Descripción **MASTEREDI** **_**SI ACABAS DE SALIR DE LA UNIVERSIDAD PUEDES TRABAJAR CON NOSOTROS**_** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura, ingeniería en carreras de sistemas informáticos o a fin. Edad: 19 a 35 años Sexo: Indistinto Actitud de servicio Buena presentación **EXPERIENCIA** - Indispensable el...
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Especilista de Soporte Senior
hace 4 semanas
México Talent Center Institute A tiempo completo**Vacante para la empresa Talent Center Institute en Querétaro, Querétaro**: **Lic. /Ing. en Sistemas, Informática, Lic. en Matemáticas o afín (Titulado)** Experiência en Ciencia de datos de 3 a 4 años en Manejo de SQL, base de datos Oracle, SQL Server, etc. Conocimiento en Sistemas de telefonía **_Avaya/Genesy_**s e infraestructura call center**,...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Soporte Técnico Jr
hace 1 semana
Ciudad de México Resuelve tu Deuda A tiempo completoDescripción **Resuelve tu Deuda** es la primera y más grande Reparadora de Crédito en Latinoamérica y Europa con presencia en Colombia, Italia, Portugal y Brasil. Ayudamos a mejorar la situación financiera de las personas con problemas de sobre endeudamiento. Los asesoramos y les brindamos herramientas que contribuyen a cambiar su realidad y recuperar...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 4 días
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Querétaro, Querétaro**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Gerente de Call Center In-house
hace 1 mes
Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completoExperiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 5 días
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en San Cristóbal de las Casas, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para...
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 5 días
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 1 día
Ciudad Victoria, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Victoria, Tamaulipas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...