Analista Workforce

hace 4 semanas

Tlahuac, México Mega Direct A tiempo completo

MIS (Analista de Reportes de Excel)

Forma parte de nuestro equipo de trabajo. Somos una empresa incluyente enfocada en una cultura de trabajo: sin discriminación, con igualdad y equidad laboral.

Nuestros beneficios

Planes de capacitación

Crecimiento a mediano plazo

Préstamos o anticipo de nómina

Descuentos en tiendas

Descanso el día de tu cumpleaños

Apoyo con transporte a la salida hacia el metro Viveros

Entrada libre al Cine+ todos los días

Convenios con instituciones educativas (bachillerato, licenciaturas y maestría)

Prestaciones de Ley

Sueldo de $10 000.00 al mes + Bono de $2000.00 con base a resultados

IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional

¿Qué necesitas?

Estudios truncos de últimos semestres o carrera terminada en matemáticas,

informática o a fines

Experiência mínima de 6 meses en algún puesto similar

Conocimientos

Manejar cruces de información

**Excel (Avanzado)**: fórmulas, fórmulas anidadas, tablas dinámicas, dashboards, atajos, funciones, etc.

Visual Basic para elaborar macros

Estadística (Tendencias, Moda, Mediana y Media, campana de gauss)

Indicadores base de call center (contactación, conversión, TMO (tiempo promedio de llamada), AHT (Average Handling Time, adherencia, FCR (First Call Resolution), Abandono, Tiempo promedio de respuesta, VPH (ventas por hora)

Actividades

Elaborar reportes para clientes internos y externos.

Realizar análisis e interpretación de datos.

Trabajar directamente con clientes para transmitir y explicar análisis de reporteo.

Interpretar solicitud o requerimientos de clientes internos y externos

Horario

Lunes a viernes de 12 a 21 hrs. y sábado de 9 a 17 hrs.

Postúlate por este medio o comunícate con la Guillermo García al número: cinco-cinco-tres-cero-cuatro-tres-uno-seis-ocho-cuatro.

  • Analista de Workforce

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de base de datos wfm EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. -...

  • Analista de Workforce

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de base de datos wfm EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de...

  • Analista de Workforce

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Empresa Dedicada a la recuperación de Cartera y Filial bancaria, Solicita: Analista de discado y marcadores predictivos (MIS) **Requisitos**: Experiência en Sistemas de Marcación (Avaya, nuxiba, ect) Funciones: - Actualización de Bases de datos -...

  • Analista Cobranza Tardía

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones **desea encontrar personas como tú, que tienen la habilidad y la experiência en el área de Call Center. Por ello solicitamos: **ANALISTA DE COBRANZA TARDÍA** **Objetivo**: Analizar y realizar reportes con el fin de dar vista al área operativa de la productividad de las agencias que trabajan el portafolio de Totalplay,...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

    **Se solicita**: Analista de base de Datos / Workforce / WFM **TE OFRECEMOS**: Sueldo $19,000 Prestaciones de ley desde el primer día Excelente ambiente laboral Horario de lunes a sábado 9:00 a.m. a 7:00 p.m, descanso fijo Domingo. **Requisitos**: Preparatoria terminada comprobable Experiência mínima de 2 años Excel intermedio...

  • Analista

    hace 1 mes

    Tlahuac, México eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto...

  • Analista de Pronostico y Dimensionamiento Wfm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Sur Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Analista de pronostico y dimensionamiento wfm EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de...

  • Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Wfm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de pronostico y dimensionamiento wfm EFICASIA CONTACT CENTER EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de...

  • Analista de Base de Datos Wfm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Sur Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Analista de base de datos wfm Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. -...

  • Analista de Pronostico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las...

  • Analista de Datos Wfm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de base de datos wfm EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de...

  • Analista

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: En Eficasia estamos buscando por crecimientoanalista para el área de Work Force **OFRECEMOS**: - 8000.00 base + bono integra de hasta 2000.00 - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Oportunidad de crecimiento - Beneficios y descuentos. **Requisitos**: - Bachillerato terminado, o...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **_EFICASIA CONTACT CENTER_** **_Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica_** **_Busca:_** **_Analista workforce / WFM_** **_Horario:_** - Horario: lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm con descanso rolado en fin de semana_ **_¿Dónde se labora?_** - **...

  • Analista de Base de Datos

    hace 1 mes

    Tlahuac, México eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de reportes Excel - GTR Ofrecemos: -...

  • Buscamos Analista de Base de Datos Wfm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de reportes Excel - GTR Ofrecemos: -...