Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Wfm

hace 2 meses

Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de pronostico y dimensionamiento wfm

EFICASIA CONTACT CENTER

EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.

Únete a nuestro equipo como:
Analista de Workforce / WFM

Ofrecemos:

- Sueldo base bruto mensual $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales
- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.

Actividades:

- Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
- Elaboración de reportes Excel
- GTR

Predecir el volumen de llamadas,Chats, Correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el

SLA,AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center

**Requisitos**:

- Lic. terminada enActuaría, Estadística, Matemáticas, Matemáticas Aplicadas o Ciencias Económicas.
- Experiência de al menos un año en el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast) en servicios de Centros de Contacto y Atención a Clientes.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm (descanso).
- Empleo presencial

¿Dónde se labora?

**Eficasia centro Insurgentes: Calle Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez

Metrobús: Félix Cuevas y Parque Hundido

Metro: Insurgentes Sur (línea 12).

Entrevistas:Analista de pronostico y dimensionamiento wfm

Asiste directamente enBarranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del Muerto o metrobús José María Velasco con la Lic. Sayde Acosta en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

  • Wfm/analista de Pronóstico y Dimensionamiento

    hace 6 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Metrobús Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante contact center solicita WFM/ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO.** **Ofrecemos** - Sueldo de $10,000 al mes - Bono de hasta $2,000 - Prestaciones de Ley - Seguro de vida - Contratación inmediata - Plan de Carrera **Zona**:Calle moras...

  • Analista de Pronostico y Dimensionamiento Wfm

    hace 3 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Sur Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Analista de pronostico y dimensionamiento wfm EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de...

  • Analista de Pronóstico y Dimensionamiento

    hace 5 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER** EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y...

  • Analista de Datos y Wfm

    hace 3 días

    Tlahuac, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONS Empresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"** **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS) - Experiência 1 año mínimo como WFM (Call Center) - Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento - Excel...

  • Analista de Pronostico y Dimensionamiento

    hace 20 horas

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE PRONOSTICO Y DIMENSIONAMIENTO** **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel) - Análisis de datos y marcado en Call Center - Realizar reportes...

  • Analista de Wfm y Reporting

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONS Empresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"** **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS) - Experiência 1 año mínimo (Call Center) - Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento - Excel Avanzado,...

  • Analista de Workforce

    hace 3 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

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  • Analista de Pronostico

    hace 3 días

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

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  • Analista Base de Datos Wfm Callcenter

    hace 2 meses

    Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

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  • Analista Base de Datos Wfm Callcenter

    hace 2 meses

    Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

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  • Analista de Base de Datos Wfm

    hace 3 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

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  • Analista de Datos Wfm

    hace 3 días

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  • Analista de Wfm

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

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  • Analista

    hace 6 días

    Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo

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  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

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  • Anuncio: Wfm

    hace 3 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Puesto:Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...

  • Analista Wfm Distribución Operativa, Reporteo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Aliato A tiempo completo

    Analista de Marcador Predictivo/ WFM Somos una empresa líder en servicios financieros y en soluciones de atención telefónica. Proporcionamos servicios en mercadeo especializado a compañías de todos los tamaños y sectores en México. Cálculo y análisis de KPI’s para detección de áreas de oportunidad y procesos de...

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    hace 3 días

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