Digital Channels Specialist

hace 5 meses

Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**

Lidera y organiza la Definición, Ejecución y Operación de los productos digitales del Banco generando la mejor experiência para nuestros clientes (internos y externos) a la vez que busca mejorar el desempeño de los KPIs (NPS, adopción, ventas digitales y revenue) proponiendo mejora continua. El Especialista es un experto en la materia de un producto o indicador Digital que ayuda a generar oportunidades para alcanzar las metas de negocio o las expectativas de nuestros clientes

**Responsabilidades**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Entendiendo el producto: Comprende el producto y los procesos en profundidad y puede utilizar las tendencias de la competencia para informar y mejorar el producto.
- Entendiendo el negocio: Entiende muy bien la competencia directa. Puede realizar análisis competitivo de forma independiente y es capaz de extraer conocimientos y contribuir a la evolución del producto.
- Entendiendo la tecnología: Entiende las plataformas y trabaja con los equipos de ingeniería para formular la solución técnica. Se mantiene al tanto sobre en las últimas tecnologías y tendencias y presenta ideas para usarlas y mejorar el producto.
- Entendiendo el diseño del Producto: Es capaz de visualizar el producto a través de prototipos, diagramas de flujo o mapas mentales.
- Entendiendo Data & Analytics: Tiene conocimientos avanzados de métricas digitales (google Analytics, firebase, adobe, etc). Puede analizar datos de forma independiente. Comprende métricas digitales avanzadas como el engagement y Customer lifetime value. Puede elaborar hipótesis y ejecutar y concluir pruebas con la ayuda del equipo de Analytics.
- Descubrimiento de Problemas: Impulsa sesiones de lluvia de ideas objetivas. Colabora con los stakeholders para priorizar los aspectos del problema con el máximo impacto y acordar el enfoque de solución de alto nível.
- Entendimiento del cliente: Tiene un profundo conocimiento de los diferentes segmentos de clientes, sus atributos, tamaño y contribución de valor al negocio. Es capaz de priorizar segmentos y crear una experiência personalizada con ayuda y orientación.
- Visión de Producto & Roadmap: Lidera la formulación de la estrategia general del área de producto y es capaz de trazar los journeys, identificar dependencias y trazar outcomes.
- Análisis comercial: Crea un caso de negocio fundamentado en investigación con resultados correctos. Entiende activamente cómo se realiza el mapeo del flujo de revenue.
- Enfoque a resultados / KPIs: Comprende los diferentes KPI / métricas del producto. Toma la iniciativa para mejorar los KPI con ayuda y orientación.
- Recopilación y documentación de Requisitos: Trabaja con el Business Analyst para crear historias de usuario detalladas. Divide el requisito en partes más pequeñas para permitir un desarrollo ágil.
- Priorización y preparación del backlog: Mantiene el backlog priorizado para el desarrollo actual y futuro inmediato. Continúa utilizando el Feedback del scrum y los cambios en el negocio para volver a priorizar. Es proactivo para garantizar la capacidad de desarrollo se utilice de manera eficiente.
- Reportes & Feedback: Trabaja con equipos de Analytics para establecer, medir y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para nuevas funciones.
- Entendimiento de Agilidad: Participa y lidera diferentes actividades de scrum. Impulsa la ejecución iterativa. Es capaz de inspeccionar y adaptarse y trabaja en estrecha colaboración con el Scrum Master para mejorar la velocidad y la eficiencia del equipo
- Product Marketing: Trabaja en estrecha colaboración con Marketing y el resto del scrum team para impulsar la ejecución. Realiza demos, escribe release notes claras y comparte de forma proactiva con las partes interesadas.
- Contratación y gestión del talento: Participa en la contratación de PO. Participa en las sesiones de Onboarding. Ayuda a los nuevos miembros del equipo durante los días iniciales (se ofrece como voluntario compañero de Onboarding).
- Desarrollo y coaching de personas: Brindar entrenamiento y coaching informal a los miembros del equipo junior o nuevos integrantes. Genera confianza y solidifica la credibilidad dentro del equipo y los líderes. Comienza a proporcionar coaching a través de comentarios oportunos, específicos y constructivos a otros miembros del equipo. Anima y apoya a otros a aceptar nuevas tareas y desafíos.
- Influir en la colaboración eficaz: Maximizar las relaciones con los stakeholders dentro de la Banca Digital y Scotiabank. Impulsa su capacidad en su área de especia

  • Banking Channels

    hace 6 meses

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description The key accountability of this role is to formulate the development, maintenance and launch of new channels, propositions and functionalities which may include mobile or internet channels. These channels may be for retail, business or commercial customers. The role of Manager eCommerce is a key management role within the GPS Global...

  • Banking Channels

    hace 5 meses

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description The key accountability of this role is to formulate the development, maintenance and launch of new channels, propositions and functionalities which may include mobile or internet channels. These channels may be for retail, business or commercial customers. The role of Manager eCommerce is a key management role within the GPS Global...

  • Head of Direct Channels Mexico

    hace 6 meses

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description **Head of Direct Channels Mexico** The Head of Direct Channels is a member of the WPB Mexico Executive Committee reporting into the Head of WPB Mexico. The role holder is responsible for: - **Setting the overall strategy and transformation plan of Digital, Contact Centre, ATMs, CDMs and retail partners** - **Meeting or exceeding key...

  • Specialist , Digital Operations Latam

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Nike A tiempo completo

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Digital Adoption Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Digital Adoption Specialist - CDMX**: - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Benito Juárez, DF, CMX, MX**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in...

  • Marketing Sr Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México IPF Digital A tiempo completo

    **Marketing Sr Specialist - México** **Who are we?** IPF Digital is a Financial Services company part IPF Group and trades as Creditea in México. We provide consumer loans, and our mission is to make life easier by offering simple and personalized financial solutions to everyday Mexicans Our organizational purpose is to build a better world through...

  • Digital Marketing Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Digital Marketing Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Hotel Rehabs A tiempo completo

    Are you a marketing expert looking to make your mark in a dynamic environment? Do you thrive on creativity, data-driven strategies, and pushing boundaries? We're looking for a talented Digital Marketing Specialist to join our team and revolutionize our brand presence. **Who you are**: - Risk Oriented: Fearlessly tests the market and pioneers innovative...

  • Data Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Cantera Digital A tiempo completo

    **Cantera Digital** está en búsqueda de un Perfil en Data Specialist (DWH y Gobierno), ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Informática, o afín. - Inglés conversacional - 30-40 años de edad - Experiência en implementación de proyectos similares de DWH - **Experiência en implementación de...

  • Digital Advertising Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México AGM MARKETING AGENCY A tiempo completo

    **EMPLOYMENT TYPE**: Full-Time in-office **JOB LOCATION**: Camino Real de Calacoaya 152-A Int. 5A, Calacoaya, Atizapán de Zaragoza, Estado de México. **SALARY RANGE**: $1.300 - $2.000 per month + Bonuses and Commissions ***: AGM Marketing Agency in Atizapan de Zaragoza is currently seeking a talented and experienced Digital Advertising Specialist. If...

  • Executive Communications Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Hitachi Digital Services A tiempo completo

    **Our company** We're Hitachi Digital Services, a global digital solutions and transformation business with a bold vision of our world's potential. We're people-centric and here to power good. Every day, we future-proof urban spaces, conserve natural resources, protect rainforests, and save lives. This is a world where innovation, technology, and deep...

  • Digital Content Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Elogia A tiempo completo

    **Descripción**: **VIKO** es una **Digital-Business Factory **especializada en conectar **oportunidades digitales** desde 1999. ¿Cómo lo hacemos? Uniendo ideas, personas y recursos para lograr una **única misión**: crear valor con valores. Contaba Oriol Chías, nuestro CTO, y nuestro Digital Warrior número 0, que VIKO nació porque un grupo de...

  • Demand Generation Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completo

    Buscamos un **Especialista en Marketing Digital / Lead Generator Specialist **que se enfoque en desarrollar, implementar, monitorear y optimizar campañas digitales en Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, Linkedin Ads, Amazon Ads, Bing Ads, campañas de alcance, campañas de branding, campañas de tráfico web, campañas de clientes potenciales,...

  • Marketing and Communication Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Colegio Peterson A tiempo completo

    Description Are you a marketing and communication expert with a passion for education? Colegio Peterson is seeking a dynamic individual with at least 2 years of experience to join our team as a Marketing and Communications Specialist. As our Marketing and Communications Specialist, you will be responsible for developing and implementing comprehensive...

  • Digital Marketing Coordinator

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Digital Marketing Coordinator / Pharma Division** **Mexico City** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **Working at Abbott** At Abbott, you can do work that matters, grow, and...

  • Marketing Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México UNA Financial A tiempo completo

    At Una Financial, we take pride in being a friendly and customer-centric company. Our mission is to be a leading company that is ready to give a helping hand in any financial situation quickly, conveniently, and honestly. We firmly believe that each of us plays an important role in achieving this goal. As a company, we are determined to become industry...

  • Digital Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo

    **Why Join Us?**: The Infinity Customer Success Group is comprised of a global group of program experts, providing ongoing support and oversight for our Infinity customers under contract, to ensure customer satisfaction and loyalty. The **Infinity Digital Customer Success Specialist** administers the Infinity accounts that no longer require a designated...

  • Digital Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Unilever A tiempo completo

    **Func**ión**: Digital Specialist **Scope**: Fábrica **Loca**lidad**: Talismán **Términos & **Condiciones**: Tiempo completo **¿QUIÉNES SOMOS?** ¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas...

  • Paid Ads Leader

    hace 6 meses

    Tlahuac, México IPF Digital A tiempo completo

    **Paid Ads Leader** **Who are we?** IPF Digital is a Financial Services company part IPF Group and trades as Creditea in México. We provide consumer loans, and our mission is to make life easier by offering simple and personalized financial solutions to everyday Mexicans. Our organizational purpose is to build a better world through financial inclusion,...

  • Digital Data and Dashboarding Specialist

    hace 6 meses

    Tlahuac, México t2ó México A tiempo completo

    Somos una Agencia de Marketing Digital enfocada en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Estamos en búsqueda de tu talento como: **Digital Data and Dashboarding Specialist** **Requerimientos**: - Estudios Universitarios o experiência asociados a Marketing Digital, Económico Administrativo -...