Digital Customer Success Specialist
hace 6 días
**Why Join Us?**:
The Infinity Customer Success Group is comprised of a global group of program experts, providing ongoing support and oversight for our Infinity customers under contract, to ensure customer satisfaction and loyalty.
The **Infinity Digital Customer Success Specialist** administers the Infinity accounts that no longer require a designated CSM.
You will manage those accounts and will communicate with them regularly through digital means, to ensure that the different elements of their Infinity agreement are well fulfilled.
**Key Responsibilities**:
- Detailed understanding of the different contracts to ensure agreement fulfillment
- Regular interaction with the respective Sales teams
- Manage and collaborate with internal resources to ensure customer satisfaction
- Daily updating of project status within the Infinity project management Jira portal
- Proactive reporting to customers, partners and Check Point resources on project status
- Order processing through our backend team
- Infinity allowances tracking
- Ensuring that all annual licenses and services are renewed on time
- Examining usage trends
- Regular monitoring of the accounts’ health and offering course of action
- Infinity Newsletter distribution
**Qualifications**:
- At least 2 years of customer service/facing experience
- Excellent service orientation manifested in a customer first approach
- Strong organizational skills in a dynamic and stressful environment
- Ability to smoothly navigate and interface with internal/external teams
- Excellent communication skills
- English level - fluent and proficient
- Capacity to work independently while also being a team player
- Familiarity with CRM and ticketing/program management systems - advantage
- Proficiency in O365 (Excel & PowerPoint) - advantage
- Technical orientation - advantage
- Customer Success background is an advantage
EOE M/F/Veterans/Disabled
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Customer Success Representative
hace 6 días
Tlahuac, México DiliTrust A tiempo completoCustomer Success Representative For over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their **digital transformation **and is one of the world´s leader in** LegalTech. **We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries. Are you passionate about...
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Client Success Specialist
hace 4 días
Tlahuac, México PGLS A tiempo completo**Company Overview** Piedmont Global Language Solutions (PGLS) is a language service company that specializes in providing translation, localization, interpreting, and language training. Our mission is to advance the global mission and interests of our partner businesses and institutions by delivering comprehensive multilingual solutions to promote equity,...
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Customer Success Specialist
hace 6 días
Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo**Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...
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Customer Marketing Specialist
hace 4 días
Tlahuac, México Rocket.la A tiempo completo**Oportunidad Laboral: Customer Marketing Specialist** Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el marketing digital y los servicios financieros para unirse a nuestro equipo como Customer Marketing Specialist **Responsabilidades Clave**: - Colaborar con otras áreas para crear, revisar y adaptar contenidos existentes, asegurando coherencia de...
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Customer Success
hace 6 días
Tlahuac, México PICAP A tiempo completoPor crecimiento en Picap Mx buscamos: **Customer success** **Cómo Customer Success tus funciones serán**: - Enganchar con los pilotos y hacer un acompañamiento puntual durante sus primeros viajes. - Asegurarse de convertir a los pilotos registrados en la base de datos, a pilotos activos y con servicios dentro de la aplicación. - Proporcionar apoyo...
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Customer Success
hace 3 días
Tlahuac, México PICAP A tiempo completoPor crecimiento en Picap Mx buscamos: **Customer success** **Cómo Customer Success tus funciones serán**: - Enganchar con los pilotos y hacer un acompañamiento puntual durante sus primeros viajes. - Asegurarse de convertir a los pilotos registrados en la base de datos, a pilotos activos y con servicios dentro de la aplicación. - Proporcionar apoyo...
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Remote- Customer Success Associate
hace 4 semanas
Tlahuac, México BetterWho A tiempo completoWe are hiring a client success representative for our Property Management Company. You will be working alongside a team working to support our clients in a timely and efficient manner. You will have clear support goals and report to the client success manager who sets goals with you. **Responsibilities**: - Maintaining a positive, empathetic and...
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Customer Success
hace 4 días
Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa DB Soluciones en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: customer success. Lic. en Contabilidad Indispensable contar con equipo de cómputo e internet INDISPENSABLE Experiência mínima de 2 años en venta consultivas. **Responsabilidades**: VENTAS Consultivas Entender las necesidades de los clientes. Realizar demostraciones...
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Customer Success
hace 3 días
Tlahuac, México Consolidé A tiempo completoCONTALINEA La mejor plataforma para gestionar tu contabilidad y facturación electrónica en tiempo real desde la nube, esta en busqueda de: CUSTOMER SUCCESS **Requisitos**: - Escolaridad Administrativo Contable. - Conocimientos generales en contabilidad. - Buena habilidad de escucha y de comunicación. - Orientación de servicio al cliente y ventas. -...
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Customer Success Assitant
hace 2 semanas
Tlahuac, México Boletia A tiempo completo**Customer Success Assistant** Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona analítica, con excelente ortografía y orientada al servicio de cliente interno y externo, para llevar a cabo las responsabilidades de Customer Success Assistant. **Tú día a día**: - Solucionar dudas e inquietudes sobre los diferentes procesos a los clientes de...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Tlahuac, México Cobee A tiempo completo**About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...
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Customer Success
hace 2 semanas
Tlahuac, México Bsale México A tiempo completo¡Atención Ciudad de México! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Customer Success **en...
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Associate Customer Success Manager
hace 6 días
Tlahuac, México 6sense A tiempo completo**Our Mission**: 6sense is on a mission to revolutionize how B2B organizations create revenue by predicting customers most likely to buy and recommending the best course of action to engage anonymous buying teams. 6sense Revenue AI is the only sales and marketing platform to unlock the ability to create, manage and convert high-quality pipeline to...
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Customer Success Executive
hace 5 días
Tlahuac, México Pypol Consulting A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Customer Success Executive para imoortante Startup de IT. **Responsabilidades** - Dar seguimiento al onboarding y seguimiento de clientes del portafolio de productos y servicios, asegurándose de mantener un alto nível de satisfacción de parte del cliente y sus usuarios. - Apoyar al proceso y estrategia de retención de...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Tlahuac, México Arcsa Servicios A tiempo completoEn Grupo ARCSA ayudarás a decenas de clientes, de diferentes perfiles, a tener resultados reales con las soluciones que nuestras marcas ofrecen. Trabajando como Analista de Éxito del Cliente (Customer Success), estarás involucrado directamente con el éxito de nuestros clientes. El seguimiento con ellos será desde el principio, enseñando conceptos y...
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Digital Adoption Specialist
hace 24 horas
Tlahuac, México Boston Scientific Corporation A tiempo completo**Digital Adoption Specialist - CDMX**: - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Benito Juárez, DF, CMX, MX**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in...
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Tlahuac, México AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Customer Success Manager Mexico
hace 2 semanas
Tlahuac, México Moove A tiempo completo**About Moove** Moove is on a mission to democratise access to vehicle ownership for mobility entrepreneurs across the world. Our vision is to build the largest integrated vehicle financing platform using technology & future productivity to scale. By doing so, we are creating sustainable jobs for mobility entrepreneurs globally. **About the Role** Moove...
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Digital Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Unilever A tiempo completoDigital Specialist ¿Quiénes somos? ¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a...
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Digital Customer Engagement Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México SAP A tiempo completo**We help the world run better** **#SAPECSCareers** As part of ECS, the SAP Enterprise Cloud Services Private Cloud Customer Center, or PC3, is an organization dedicated to managing service delivery at scale for high-volume, private cloud customers. Because we are at the heart of the SAP strategy, our business unit is growing rapidly. In order to...