C. Center Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

Bono de 2 mil pesos

prestaciones superiores a la ley

$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,100.00 - $7,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • C. Center Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Contact Center Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Contact Center Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Callcenter Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Callcenter Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Analista de Call Center

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Subastas Ventura A tiempo completo

    **_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** - **Mandar CV con fotografía.**_ **_Descripción del puesto: _** Encargado de realizar el proceso completo de registro y renovación de compradores. **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en Call center y/o atención a clientes. - Experiência mínima de un año de Auxiliar...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Atención a Clientes/ Customer Service

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Dealer’s Club SA de CV (DC Mayoristas) A tiempo completo

    Atención a Clientes/ customer Service Zona a laborar: Santa Fe Te ofrecemos: - Sueldo: $7500.00 + Bono 2000 - Prestaciones de ley - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00 Conocimientos - Experiência: - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Sin experiência (Facilidad de palabra) - Capacidad para realizar tareas múltiples - Deseable...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santa Isabel Cholula, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en Santa Isabel Cholula, Puebla:_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% (nível...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Colonia Santa Fe, México BZPAY SOLUTIONS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción**: **Importante empresa experta en medios de pago solicitamos**: **Analista de Servicio a Clientes / Ecommerce** **Escolaridad**: Licenciatura en áreas económico administrativo. **Experiência**: Mínima de 3 años en actividades relacionadas al área de atención a clientes / Ventas / Servicio a clientes. Canalizar reportes para...

  • Ejecutivo Contact Center Bilingüe

    hace 2 meses

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de personas motivadas y amigables para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios. Lo que ofrecemos: - Ambiente Innovador: Únete a una clínica líder en medicina estética,...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 meses

    Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...

  • Ejecutivo (a) Call Center (Servicio Al Cliente, no

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...

  • Ejecutivo (a) Call Center (Servicio Al Cliente, no

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...

  • Atención a Clientes/ Customer Service

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México Dealer's Club SA de CV (DC Mayoristas) A tiempo completo

    Atención a Clientes/ customer ServiceZona a laborar: Santa FeTe ofrecemos: Sueldo: $ Bono 2000 Prestaciones de ley Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00Conocimientos Experiência: Escolaridad: Bachillerato Experiência: Sin experiência (Facilidad de palabra) Capacidad para realizar tareas múltiples Deseable experiência en Call Center Paquetería...

  • Asesor Base de Datos Contact Center

    hace 4 días

    Colonia Santa Fe, México PF HUNTERS A tiempo completo

    Empresa de servicios financieros en Santa Fe, busca: Analista de monitoreo y procesamiento jr **Requisitos**: - Conocimientos en análisis de datos - Conocimiento en extracción y procesamiento de datos - Manejo de paquetería Office Funciones a desempeñar: - Ejecutar monitoreo y análisis del flujo transaccional del circuito Nacional e Internacional de...