C. Center Servicio Al Cliente

hace 6 meses


Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

Bono de 2 mil pesos

prestaciones superiores a la ley

$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,100.00 - $7,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    **En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de Talento para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Clientes como**: **Ejecutivo de Call Center** **Requisitos**: - Preparatoria y/o Lic. Trunca - Experiência previa en call...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de personas motivadas y amigables para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios. Lo que ofrecemos: - Ambiente Innovador: Únete a una clínica líder en medicina estética,...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Solar Center A tiempo completo

    El objetivo principal del puesto es brindar atención al cliente y resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con los envíos de mercancías. Para lograr esto, el Asesor de Servicio al Cliente debe mantener una comunicación efectiva con los clientes, informándolos sobre el estado de sus pedidos y respondiendo a sus preguntas.También se requiere...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Centro De Servicio Lth A tiempo completo

    Centro de Servicio LTH busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Ventas y Servicio al Cliente. Sobre la EmpresaEn Centro de Servicio LTH nos esfuerzamos por brindar un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros clientes.RemuneraciónLa remuneración para este puesto es de $1,700.00 semanales con un salario total de $6,800.00 mensuales....


  • Colonia Santa Fe, México Dealer’s Club SA de CV (DC Mayoristas) A tiempo completo

    Atención a Clientes/ customer Service Zona a laborar: Santa Fe Te ofrecemos: - Sueldo: $7500.00 + Bono 2000 - Prestaciones de ley - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00 Conocimientos - Experiência: - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Sin experiência (Facilidad de palabra) - Capacidad para realizar tareas múltiples - Deseable...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Dental Health & Implant Center A tiempo completo

    En el Dental Health & Implant Center, estamos buscando un/a recepcionista/a con excelentes habilidades de atención al cliente para sumarse a nuestro equipo.Descripción del puesto:Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros pacientes, y como parte de nuestro equipo, estarás encargado de brindar una excelente experiencia de...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

          Grupo Plasencia Automotriz      Búsqueda de Asesor de Servicio      Descripción del Puesto:      Nuestro Mazda Collision Center se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio. En este rol, será responsable de atender a los clientes, realizar la recepción de unidades, revisar y cerrar órdenes, y brindar atención y...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Solar Center A tiempo completo

    En Solar Center, estamos buscando a un experto en atención al cliente que se encargue del seguimiento de los envíos de mercancías para garantizar su entrega en tiempo y condiciones adecuadas.El Asesor de Atención al Cliente será el enlace entre nuestros clientes y las áreas correspondientes para reportar incidencias sobre los envíos, investigar sus...


  • Colonia del Valle, México Encontrack A tiempo completo

    Encontrack te está buscando Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Buscamos un Ejecutivo de Call Center Perfil profesional - Nível académico: Bachillerato concluido (Certificado indispensable) - Experiência comprobable mínimo 1 año Funciones...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    ¡Descubre una Oportunidad Exclusiva!Adhara Soluciones Creativas S A De C V busca un ejecutivo de encuentro para sala VIP con una gran oportunidad laboral en el aeropuerto. Se ofrece un salario competitivo de $13,000 mensuales.Nuestra EmpresaSomos una empresa comprometida con la atención al cliente y buscamos a alguien que se uniera a nuestro equipo....


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Assésor A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca un Coordinador De Call Center que se encargue de coordinar grupos de trabajo y supervisar la prestación de servicio al cliente. La persona seleccionada deberá tener experiencia en puestos similares, habilidades para organizar y priorizar tareas, y conocimientos de herramientas tecnológicas como Google...


  • Santa Catarina, México Solar Center A tiempo completo

    Actividades: - Atención a clientes en el seguimiento de los envió de mercancías para que lleguen en tiempo y condiciones convenidas, atender las dudas y necesidades de los clientes. - Ser el enlace entre el cliente y las áreas correspondientes para reportar las incidencias sobre los envíos de mercancías. - Investigar el origen de la incidencia para...

  • Call Center

    hace 1 semana


    Santa Fe Cuajimalpa, México RH Hunting A tiempo completo

    CALL CENTER SOLICITA POR CRECIMIENTO: **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN DIFERENTES CAMPAÑAS** - **TURNO VESPERTINO MEDIO TIEMPO 6 HORAS TU ELIJES EL HORARIO** - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo base pago quincenal - Diferentes Bonos - Prestaciones de ley - Capacitación pagada - Bono por recomendar a un amigo - Crecimiento dentro de la empresa - Dinámicas e incentivos...


  • Santa María Chimalhuacán, México Smart Center A tiempo completo

    En Smart Center, una empresa líder en la colocación de telefonía y accesorios para crecimiento, estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el cargo de Asistente Comercial. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y estar al frente del servicio al cliente.Sueldo: $7,569.00 - $10,500.00 al mesLugar de...

  • Mex Consultor C Rda

    hace 6 meses


    Santa Fe, México Santander A tiempo completo

    MEX Consultor C RDA Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Monitorizar y/o supervisar el aprovisionamiento asegurando la integridad, calidad y disponibilidad de la información crítica, parametrizar la configuración de la administración del sistema, solicitar soporte técnico y dar seguimiento a incidencias de acuerdo al circuito...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo

    **CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...

  • Gerente de Sala

    hace 5 días


    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México La Postreria Urban Center A tiempo completo

    Resumen del puesto:Nuestro establecimiento busca contratar a un Gerente de Sala para trabajar en nuestro equipo. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre la empresa:La Postreria Urban Center es un lugar acogedor donde ofrecemos un servicio personalizado a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Avis Renta De Autos México A tiempo completo

    Avis Renta de Autos México busca un profesional motivado para cubrir el puesto de Chofer de Camióneta de Servicio a Clientes.Sobre la EmpresaNuestra empresa, Avis Renta de Autos México, es una líder en el mercado de alquiler de autos.Salario y BeneficiosEl salario base para este puesto asciende a aproximadamente 30.000 pesos mensuales, además de un...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Colonia Polanco, México Seguridad 360 A tiempo completo

    Importante empresa en servicios de seguridad solicita ejecutivas para Call Center Trabajo de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 16:00 p.m. Principales responsabilidades del puesto: Realizar llamadas de servicio a altos directivos con la finalidad de localización y ventas. Habilidades / Cualidades: **Facilidad de palabra.** **Facilidad de negociación y...