Supervisor Contact Center

hace 1 mes


Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo

Importante agencia de servicios de autofinanciamiento está buscando tu talento para desarrollarte como:
Supervisor de operaciones Contact Center/ Servicio al cliente
Turno Matutino/ Vespertino

**Requisitos**:

- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.

Funciones:

- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades específicas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los tickets de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center

Beneficios:

- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000 hasta $4,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor subsidiado

Zona: Benito Juárez (A cinco minutos de metro Mixcoac).

Horario: 7:00 a.m. - 2:00 p.m. / 2:30 p.m. - 10:00 p.m.

Envíanos tu postulación por este medio con tu CV actualizado o a reclutamiento -arroba

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **PENTAFON** **Empresa líder en el ramo de centros de contacto** **_ Estamos buscando tu talento como supervisor de Call Center | Campaña ATC_** **Solo necesitas**: - Bachillerato Técnico o Lic Trunca - Experiência en el puesto mínimo 1 año -...


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  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **PENTAFON CONTACT CENTER** **We are a Latin American company specialized in company/client relationships through Contact Center Operations, we operate contact centers and offer outsourced business services.** **Position**: - Operations Manager | Contact Center **Objective of the position**: - Ensure the profitability of the campaign through the...


  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **PENTAFON CONTACT CENTER** **Latin American company specialized in company/client relations through Contact Center Operations** - **BILINGUAL SUPERVISOR / CALL CENTER** **Job Objective**: - Responsible for supervision and operational control, ensuring that customer interactions are attended in a limited time and that, customers receive the attention and...


  • Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Pentafon Leading company in Contact Center and BPO, is looking for talent for the following position**: - **COMMERCIAL MANAGER / CALL CENTER EXPERIENCE** **Objective**: - Establish sales strategies for call center services for potential customers who require them. **Requirements**: - Education: Graduated in economic - administrative areas - Minimum...


  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Pentafon**: **Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center** Solicita: - **Analista WFM **/ **Call center** **Objetivo**: - Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en...


  • Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER & BPO en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Descripción del empleo**:** Empresa latinoamericana especializada en relaciones Empresa |Cliente a través de operaciones de Contact Center** Solicita - ** Ejecutivos Telefónicos, área de ATC | Medio tiempo, Home Office** **IMPORTANTE: CONTAR CON EQUIPO...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano. Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur. Buscamos Coordinador para nuestro Centro...


  • Miguel Hidalgo, México Contact Center BP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center BP en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Marca de puros 100% mexicana reconocida por su calidad a nível mundial solicita: **Ejecutivo de Call Center Bilingüe** **Realiza llamadas a nuestros clientes VIP** **Requisitos**: - Inglés avanzado - Experiência en Call center - Bachillerato **OFRECEMOS**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **PENTAFON CONTACT CENTER** **Latin American company specialized in company/client relations through Contact Center Operations** Request: - **Talent Attraction and Selection Manager / Call center** **Objective of the position**: - Develop and implement strategies for the total coverage of vacancies in the company's projects, through the management and...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 10 horas


    Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones, solicita personal en Atención a Clientes.** **Funciones** - Resolver dudas y asesorar a usuarios **Beneficios** - Sueldo Base - Bono de productividad - Ingreso como becario (Prestaciones...


  • Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Benito Juárez -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa de telemarketing | Contact Center** Solicita: Ejecutivos Telefónicos, Medio Tiempo, Tiempo Completo **Requisitos** - Mayoría de edad - 3 meses de experiência en Call Center - Bachillerato cursando **Conocimiento y Habilidades** -...


  • Miguel Hidalgo, México Signufarma A tiempo completo

    **Somos una importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de talento.** **Requisitos indispensables** - Licenciatura concluida en Nutrición. - Experiência minina de 2 años brindando consultas o asesorías nutricionales a través de contact center. - Excel nível intermedio. -...


  • Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un...

  • Agente Telefonico

    hace 4 días


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