Team Lead Call Center

hace 2 semanas

Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

**Description**

Description

Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to join our growing team This is a role that will allow you to learn best practices and become familiar with effective communications with lawyer clients.

Qualifications:

- 2 years’ experience in a supervisory role in a telephonic or personal customer contact position preferred.
- Knowledge and experience with call center metrics and reporting.
- Customer service orientation; energetic and outgoing personality.
- Excellent communication skills - ability to communicate professionally, effectively and with empathy in potentially difficult circumstances.
- Multitasking skills and detail-oriented focus required for a fast-paced environment.
- Basic PC knowledge, working knowledge of Windows operating systems, Internet and mainstream web browsers;
- CRM Software experience a plus.
- BILINGUAL - English/Spanish

**Responsibilities**:

- Supervises employees who interact with potential customers via telephone, or by other forms of communication; provides training as needed.
- Monitors and evaluates employees’ interactions and workflow to ensure that performance standards and the volume target are met.
- Responsible for the daily activity of contact center policies and procedures including meeting contact center operational standards, maintaining employee service levels, improving quality service, preparing reports, troubleshooting and escalating equipment issues, maintaining professional and technical knowledge, and accomplishing organizational goals.
- Contributes to the development of team processes and procedures.
- Collaborate with team members to determine best practices and provide the best experience for all intake contacts.
- Assists management with daily operations;
- Reports status to management, provides employee performance feedback, and is proactive in addressing issues or where process improvement may be necessary.

We offer:

- Nice work environment
- Law benefits
- Monday through Friday scheduled
- Competitive base salary
- Weekly payment
- Food vouchers
- savigs found.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center Supervisor

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Call Center Services International A tiempo completo

    **Call Center Supervisor** **Requirements**: - Outstanding communication, interpersonal skills, and ability to work well under pressure - Ability to multi-task in a fast-paced environment and to meet strict deadlines - Excellent computer skills - Office, with excel proficiency - People management skills and proven experience leading teams - Outstanding...

  • Team Lead

    hace 7 días

    Guadalajara, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    **Team Manager - Tech Support** **Qualification**: - Education - Graduate /Post Graduate - preferably MBA graduates Knowledge of CRM tools & MS office tools, especially (Excel, PowerPoint) **Responsibility**: **Stakeholder/Business Management**: - Provide updates and submit reports related to own area of work. - Interface with the management both in...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Ventas Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ventas Call Center en Guadalajara, Jalisco**: **TENEMOS VACANTES DISPONIBLES** **Somos tu mejor opción** **OFRECEMOS**: Pago Nominal Comisiones no topadas. Acumulados Bonos e incentivos Capacitación Pagada al 100% Contratación Inmediata Sala de Comedor **Requisitos**: Mayoria de Edad Experiência mínima 6 meses (call...

  • Cash Application Team Lead

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Koch Business Solutions A tiempo completo

    **Description** **Cash Application Team Lead** Primary Purpose: **What You Will Do In Your Role**: - Prepare and distribute daily bank reconciliation (cash received vs. cash applied). - Monitor team to ensure all payments are posted and applied daily and prior to month-end close. - Support for a smooth month-close working with all stakeholders. - Liaison...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Grupo MAVI de Guadalajara A tiempo completo

    **Solicitamos personal para Call Center (5 horas)** **OFRECEMOS** - Sueldo base $8,000 - Comisiones - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento - Contratación directa **EXPERIENCIA** - 6 meses de Call Center - Manejo de equipo de computo Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 30 por semana Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en telefonía celular, solicita: **Supervisor Call Center Escolaridad: Bachillerato o licenciatura Sueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado. Bono de productividad en base a resultados Indispensable experiência laboral de...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa mexicana, proveedora de hosting más grande de México y una de las mayores registradores de dominios del país, certificada como A Great Place to Work, busca tu talento como: **Ejecutivo de Call Center** **Requisitos**: Oportunidad a estudiantes de últimos semestres de ingenierías o licenciaturas en temas TI (tecnologías de la...

  • Site Reliability Engineering Team Lead

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. ResponsibilitiesWhat will you contribute?As a Site Reliability Engineer Lead your mission is to protect and advance the software & systems behind Finastra's Cloud hosted services running on Fusion Operate. Finastra believes in a blameless...

  • Site Reliability Engineering Team Lead

    hace 2 días

    Guadalajara, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. ResponsibilitiesWhat will you contribute?As a Site Reliability Engineer Lead your mission is to protect and advance the software & systems behind Finastra's Cloud hosted services running on Fusion Operate. Finastra believes in a blameless...

  • Site Reliability Engineering Team Lead

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jal., México Finastra A tiempo completo

    Responsibilities What will you contribute? As a Site Reliability Engineer Lead your mission is to protect and advance the software & systems behind Finastra’s Cloud hosted services running on Fusion Operate. Finastra believes in a blameless culture where the primary objective is continuous improvement. You’ll be leading an operations team whose aim is...

  • Supervisor en Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México telecmexico450 A tiempo completo

    _EJECUTIVO TELEFÓNICO ATENCIÓN AL CLIENTE _ (Call Center) **FUNCIONES**: - Atender llamadas para brindar una excelente atención, asesoría y solución de problemáticas y dudas a los clientes **OFRECEMOS**: - Sueldo base semanal - Bonos de puntualidad y asistencia - Bono productividad y calidad - Prestaciones de ley - Caja de ahorro y prestamos vía...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Escarh de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Escarh de México en Guadalajara, Jalisco**: Empresa dedicada a la distribución de productos de cocina solicita**:AGENTE TELEFÓNICO** **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência de 1 año en atención al cliente call center - Manejo de Excel ACTIVIDADES: - Atención al cliente vía telefónica - Seguimiento a...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    _**Horario de 5 horas al día, turnos matutino, vespertino y nocturno.**_ **Requisitos**: - Experiência 6 meses Call Center - Facilidad de palabra - Preparatoria completa o trunca **Ofrecemos**: - Sueldo base $8,006 - Comisiones - Prestaciones de ley - Contratación directa con la empresa - Oportunidad de crecimiento Tipo de puesto: Medio...

  • Asesor de Call Center Cobranza

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Se solicita personal para el área de oficina como asesor de call center en cobranza **Requisitos**: Experiência en call center Conocimiento de procesos de cobranza Facilidad de palabra Responsable Te ofrecemos Sueldo base Prestaciones de ley: - Seguro social - Crédito infonavit - Aguinaldo - vacaciones Estabilidad laboral NO pierdas la...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    _Supervisor de Call Center_ **Requisitos** - Experiência en Call Center. - Haber tenido gente a cargo. - Conocimiento en Excel. **Ofrecemos** - Prestaciones de ley - Crecimiento dentro de la empresa - Comedor industrial Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $11,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Descuentos y precios...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México VS CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    _**MPORTANTE EMPRESA FINANCIERA SOLICITA EJECUTIVOS DE CALL CENTER**_ **Requisitos**: - Experiência: 6 meses mìnimo en Call Center/Ventas Financieras/Atenciòn a clientes. Actividad a realizar: Colocaciòn de TDC y anticipos de nòmina a clientes preautorizados mediante llamadas telefònicas. **GANA POR TARJETA COLOCADA Y POR COLOCACION DE ANTICIPOS DE...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Exel Pitss A tiempo completo

    Ejecutivo de Call center para atención a clientes. **ACTIVIDADES**: - Atender llamadas telefónicas - Resolver dudas, quejas y sugerencias respecto al servicio o equipos - Monitoreo del estatus de los equipos de impresión - Creación de solicitudes **HABILIDADES**: - Facilidad de palabra - Proactivo - Dinámico - Actitud de servicio (Calidez en el...

  • Ejecutiva/o Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante empresa de giro alimenticio, Ubicada en la colonia Ferrocarril Solicita: EJECUTIVA/O CALL CENTER **Requisitos**: Preparatoria trunca o terminada Experiência mínima de 1 año en puesto similar Excelente nível de comunicación (vocabulario, seguridad y fluidez), Actitud de servicio, Proactiva/o, Organización, Trabajo en equipo. Manejo de...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    GERENTE DE CALL CENTER COBRANZA Empresa tapatía con más de 120 sucursales y más de 50 años de experiência, atendiendo a diferentes sectores de la población y llevando a sus hogares artículos y servicios de la mejor calidad y reconocido prestigio solicita: Administrar, controlar y recuperar de manera oportuna la cartera de todos los clientes a nível...