Gerente de Eventos

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 22212637

**Job Category** Event Management

**Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is an e

  • Gerente de Comercio Electrónico-hotelería

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México SEGURIDAD PRIVADA GPR S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante cadena Hotelera solicita Gerente de comercio electrónico Lunes a viernes de 09:00 hrs a 18:00 hrs de lunes a sábado Sueldo de $15000 mil mensuales libres Actividades : Verificar ocupación de fechas cerradas a nível plaza Seguimiento de eventos internos Seguimiento y reporte de promotores de ventas Invitación a instalaciones de clientes...

  • Gerente General

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México humansearch A tiempo completo

    Hotel de lujo Lifestyle, ubicado en Playa del Carmen se encuentra en búsqueda de Gerente General. Será el responsable de la perfecta operación de la propiedad que cuenta con 600 habitaciones en plan All Inclusive y una amplia oferta gastronómica de 14 centros de consumo y 9 bares entre otras facilidades de lujo como Spa & Wellness Center, espacios para...

  • Gerente de Restaurante

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Grupo Bovinos A tiempo completo

    **Gerente de Restaurante de Grupo Bovinos** Requerimientos: - Experiência mínima demostrable de 5 años como gerente de restaurante. - Sólidas habilidades de liderazgo, motivación e interpersonales. - Si eres una persona con iniciativa, orientada a resultados, altamente responsable, líder de influencia, entonces postúlate, tenemos una excelente...

  • Gerente de Marketing

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México NOVANDI GOURMET IMPORTACIONES A tiempo completo

    REQUISITOS: - Lic. Mercadotecnia, Diseño, afín - Experiência de 3 Años - Manejo de paquetería Office - Adobe Photoshop, Illustrator y Canva - Mkt digital, redes sociales y campañas digitales - Mkt tradicional, expos, imagen corporativa - Disponibilidad de horario FUNCIONES: - Armar presupuesto anual de Marketing de la empresa - Manejo y...

  • Gerente de Marketing Jr

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México CESE A tiempo completo

    Empresa especializada en conceptualizar y ejecutar programas integrales de mercadotecnia y procesos de ventas para proyectos inmobiliarios de lujo, se encuentra en busqueda de: **GERENTE DE MARKETING Jr.** **Requisitos**: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Publicidad, Administración, Comunicación, Negocios o afin. Experiência mínima de 1 año como...

  • Gerente de Urbanización

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Libra del Sureste, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Se solicita Gerente de Urbanización con conocimientos de movimiento de tierras, redes de agua potable, drenaje sanitario, drenaje pluvial, redes eléctricas en media y baja tensión así como pavimentación. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $18,000.00 - $35,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Experiência: - obras de urbanización: 2...

  • Gerente de Tienda Playa del Carmen

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Creacion de Talento México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Departamento de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de talento con experiência en Gerente de tienda en 5ta avenida playa del carmen - Sueldo de $13,500 pesos brutos - Bono de hasta $2500 - IMSS, Infonavit, Prima Vacacional, Prima dominical y Vacaciones - Seguro de Vida - Crecimiento a mediano plazo acorde a desempeño - Pago a través de BBVA...

  • Coordinador (a) de Grupos y Bodas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. **Perfil**: **Género**: Indistinto **Edad**: 25 a 45 años **Estado civil**: Indistinto **Nível de Escolaridad**: Licenciatura, carrera técnica **Idioma extranjero**: inglés 90% de preferencia otros idiomas. **Experiência**: Mínima de 1...

  • Auxiliar Administrativo de Bodas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! Estamos buscando **un/a Auxiliar Administrativo de Bodas **en** Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Actualizar el tipo de...

  • Coordinador de Ventas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Consolidé A tiempo completo

    COORDINADOR DE VENTAS **Requisitos**: - Experiência en el puesto al menos de 2 años en el area de ventas a grupos (deseable restaurante, banquetes, hotelería, etc) - Escolaridad en mercadotecnia, administración de empresas, hotelería, turismo o afín. - Inglés nível conversacional (entablar platicas de ventas). - Iniciativa y gusto natural por...

  • Coordinador de Ventas Grupos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Consolidé A tiempo completo

    Importante restaurante solicita RRPP - VENTAS **Requisitos**: - Experiência en el puesto al menos de 2 años en el area de ventas a grupos (deseable restaurante, banquetes, hotelería, etc) - Escolaridad en mercadotecnia, administración de empresas, hotelería, turismo o afín. - Inglés nível conversacional (entablar platicas de ventas). -...

  • Gerente de Ventas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    Mantener una comunicación constante con los principales contactos para obtener inteligencia de mercado y negociar acciones/campañas para impulsar el negocio. Entender los desafíos y oportunidades de cada cliente y socio para maximizar el negocio con ellos Supervisar la logística de viajes especiales de FAM y VIPS de los hoteles de los que está...

  • Gerente de Urbanización

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México CONSTRUCCION, ADMINISTRACION Y SERVICIOS APLICADOS SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa Líder**: En la construcción de casas de interés social y Residencial con presencia en Nuevo León, Coahuila y próximamente en Quintana Roo. Con más de 28 años de experiência desarrollando más de 33,000 hogares con el compromiso de construir entornos sustentables que desarrollen comunidades de familias felices para un mundo...

  • Operador Nocturno

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México WEDDINGS VACATIONS SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: - Ingles conversacional. - Manejo de personal. Exp.en produccion, coordinacion, y ejecucion de eventos. Funciones: - Supervision,montaje y operacion de Eventos. - Administracion de los recursos de la operacion. - Verificar que todos los eventos se planeen y se ejecuten con calidad y excelencia. - Relaciones publicas y segumiento continuo con...

  • Bodeguero

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México CELTREV SA DE CV A tiempo completo

    En **CELTREV** somos una casa productora y ofrecemos una gama completa de servicios de producción y organización de eventos, te brindamos la posibilidad de disfrutar tus eventos sin preocupaciones. Nuestra clave para el éxito es nuestro enfoque en la calidad del servicio y los años de experiência que nos respaldan en el medio de organización de...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas

    Ciudad del Carmen, México Creacion de Talento México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Departamento de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de talento con experiência en Gerente de tienda en Zentralia CD del Carmen: - Sueldo mensual de $12,000 brutos - Comisiones semanales - Premio de asistencia de $2400 - IMSS, Infonavit, Prima Vacacional, Prima dominical y Vacaciones - Seguro de Vida - Crecimiento a mediano plazo acorde a...

  • Asistente de Dirección General

    hace 20 horas

    Playa del Carmen, México CELTREV SA DE CV A tiempo completo

    En **CELTREV** somos una casa productora y ofrecemos una gama completa de servicios de producción y organización de eventos, te brindamos la posibilidad de disfrutar tus eventos sin preocupaciones. Nuestra clave para el éxito es nuestro enfoque en la calidad del servicio y los años de experiência que nos respaldan en el medio de organización de...

  • Gerente de Banquetes

    hace 2 semanas

    Solidaridad, Playa Del Carmen, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24073738Job Category Event ManagementLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYDirects and motivates team while personally assisting in providing high quality service based on requirements...

  • Encargado de Restaurate

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Mu. Burgerhouse A tiempo completo

    El Mejor restaurante de hamburguesas de autor de la Riviera Maya está en búsqueda de tu talento, estamos contratando Encargado de Restaurante OBJETIVO: Coordinar la operación de las actividades antes, durante y al cierre del centro de consumo, garantizando la atención y servicio, optimizando en todo momento los recursos materiales y humanos asignados y...

  • Gerente de Servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad del Carmen, México CHEVROLET DE LA ERA A tiempo completo

    PERFIL DE PUESTO Puesto: Gerente de Servicio Área o departamento: Servicio Rango de edad sugerido: A partir de 32 años Escolaridad: Carrera terminada Función principal: Verificar que el personal del Área ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto. Competencias: Orientación al Cliente Orientación a resultados Liderar con...