Coordinador de Monitoreo y Satisfacción Al Cliente
hace 2 semanas
**Coordinador de Monitoreo y Satisfacción al Cliente para Contac Center**
**¿Qué estamos buscando?**
**Datos generales**:
- Sexo: Indistinto
- Edad: 25 años en adelante
- Con disponibilidad de horario y para viajar.
- Experiência en Cobranza
**Conocimientos**:
- Conocimiento y dominio de la Norma ISO 9001 2015.
- Planificación de estrategias y nuevos métodos de comunicación con cliente para la mejora del buen trato al cliente.
- Gestión de actividades administrativas y elaboración de reportes
- Administración de recursos y diseño de estrategias para el cumplimiento del aseguramiento de la calidad.
- Experiência en Satisfacción al cliente
**Experiência**:
- Cobranza
- Monitoreo de llamadas en Contac Center
- Capacitaciones de habilidades
- Elaboración de planes estratégicos y coaching
- Habilidades de liderazgo y encaminado a cumplir resultados
**Formación**:
Licenciatura en áreas económico administrativas o Ingeniería en Industrial, Sistemas o Informática. (Pasante o titulado) **NO ESTUDIANTES**
**Competencias y habilidades formadas en**:
- Facilidad y gusto para hablar público.
- Pasión por dirigir a un equipo de trabajo.
- Trabajo bajo presión.
- Capacidad de autoaprendizaje.
- Retroalimentación, fortalecimiento y seguimiento de resultados.
- Responsable.
- Proactivo.
- Madurez profesional
**Funciones**:
- Responsable del cumplimiento de las metas e indicadores del área de Calidad.
- Dirigir a su equipo de trabajo al cumplimiento y seguimiento de sus indicadores diarios.
- Cumplir con el nível de servicio a la parte operativa.
**Salário e incentivos**:
- Salario bruto mensual $14,000
- Bono de productividad $2000 mensuales
- Prestaciones de Ley
Zona de Trabajo Blvrd Ojo de Agua 73, Los Arcos, 55767 Ojo de Agua, Méx.,
Interesados postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador De Monitoreo
Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 4 días
estado de méxico Jvpe Seguridad Privada A tiempo completoInicio Trabajos para Coordinador De Monitoreo en Nauc... 3 Trabajos para Coordinador de monitoreo en Naucalpan Ciudad de México, Distrito Federal (MX) COORDINADOR DE MONITOREO Y PROCESOS DE TORRE DE CONTROL Ciudad de México, Distrito Federal Tiger Text Ayer Descripción de puesto Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y...
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Coordinador de Monitoreo
Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas
Ciudad de México Tiger Text A tiempo completoCoordinador de MonitoreoCountry : Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten...
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Coordinador de Centro de Monitoreo
hace 6 días
Ciudad de México Genric MX A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN SU RAMO A NIVEL INTERNACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE COORDINADORA DE CENTRO DE MONITOREO BILINGÜE **Requisitos**: *Bachillerato terminado. *Lic. en administración o afín (pasante o titulado) Requisito deseable *Al menos 1 año de experiência en procesos administrativos. *Manejo con clientes internos y...
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Ventas y Atención Al Cliente
hace 6 días
Ojo de Agua, México Mas Mas Vegetal sa de cv A tiempo completoBúsqueda y prospección de clientes proveedores de aceite residual de cocina - Búsqueda y prospección de clientes consumidores de servicios de limpieza de trampas de grasa y sus derivados. - Búsqueda y prospección de clientes consumidores de servicios de limpieza de campanas ductos y extractores. - Postventa: Atencion y seguimiento a cartera de clientes...
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Administrador(a) de Panel Sensorial
hace 4 días
Lerma de Villada, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo**Administrador(a) de Panel Sensorial** Solo necesitas: - Escolaridad: Ingeniería Química en alimentos o afín. - Experiência: Mínimo de 3 años como Coordinador o Responsable de área sensorial. - Horario Laboral: de lunes a viernes, tiempo completo - Zona para laborar: Lerma y alrededores Diariamente, y CDMX Cuauhtémoc ocasional - Vivir en la zona y...
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Supervisor(a) de Administración de Personal
hace 4 días
Lerma de Villada, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo**Supervisor(a) de Administración de Personal** Solo necesitas: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Psicología, Pedagogía o afín. - Experiência: Mínimo de 3 años como Inplant, Coordinadora o Supervisora de Recursos Humanos o de personal. De preferencia en planta de producción. - Deseable, experiência en administración de paneles...
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Coordinador de Calidad
hace 4 días
Ciudad de México Atracción de Talento A tiempo completoImportante Laboratorio solicita para su call center: Coordinador de calidad **Requisitos**: Escolaridad Licenciatura terminada (pedagogía o administrativa) Experiência: mínimo 1 año en el puesto, certificación COPC o SIC, manejo de personal. Funciones: - Asegurar la calidad de los agentes telefónicos con el cliente - Asegurar la calidad del...
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Analista de Monitoreo
hace 5 días
Zamora de Hidalgo, México BETOS TRUCKING SA DE CV A tiempo completoExperiência en tráfico y logística. Rastreo satelital y monitoreo continuo. Atención a clientes sobre el estatus de unidades. Detectar desviaciones de ruta para prevenir siniestros o robos. Monitoreo constante de la temperatura de termos. Conocimiento en plataformas de rastreo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 3 horas
Ciudad de México Grupo Gráfico Romo S.A. de C.V A tiempo completoEmpresa Líder en el sector de las Artes Gráficas nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de: **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.** - **Objetivo del puesto**:_M_antener una óptima y eficaz coordinación de acuerdo al tracking cumpliendo al 100% las expectativas del cliente interno y externo, asi como el monitoreo del estatus de proyectos...
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Repartidor en Moto
hace 5 días
Ojo de Agua, México SMB Servicio Medico para tu Bienestar A tiempo completoEmpresa No. 1 En el sector farmacéutico por expansión en el oriente de la ciudad te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo ¡En Farmacias del Ahorro te queremosEn nuestro equipo! REPARTIDOR SER A DOMICILIO Sucursal: (ZONA OJO DE AGUA) Turno: (VESPERTINO) **Requisitos**: - Experiência: Mínimo 1 año como repartidor y atención al...
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Coordinador(a) de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Ciudad de México Sistema.bio A tiempo completo**Coordinador(a) de Servicio al Cliente **| México |** Ciudad de México** **Sistema.bio, creando valor del desecho** **Sistema.bio cree que la transición a las energías renovables, la reducción de las emisiones globales de gases de efecto invernadero y la adopción de una agricultura regenerativa son fundamentales para garantizar un mundo próspero...
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Monitoreo Gps
hace 1 semana
Edo. de México Grupo Logístico y Comercialización ALFA S.A. de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE LINEA DE TRANSPORTES** Busca **MONITORISTA** - Atención de llamadas de entrada y de salida. - Capacidad de Manejo de conflictos con operadores y tolerante a la frustración - Trato con Operadores - Brindar asesoría técnica especializada. - Rastreo de unidades de forma satelital - Conocimiento en rutas locales y foráneas - Monitoreo en...
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Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio de
hace 2 semanas
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA** **Objetivo...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Ciudad de México Digital Copy Technologies SA de CV A tiempo completoCon el objetivo de ofrecer un excelente servicio y satisfacción a nuestros clientes solicitamos de una persona enfocada en esta área para que se integre en nuestro equipo de trabajo de Atención y Servicio a Clientes del área de Servicio Técnico Sus actividades serán administrativas, coordinando el departamento de servicio técnico en conjunto con el...
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Docente de Inglés
hace 6 días
Ojo de Agua, México Centro de Estimulacion Temprana y Desarrollo Happy Time Avila y Villa ssc A tiempo completoColegio de Ojo de Agua solicita docente de tiempo completo, para el área de inglés, para impartir clases en Primaria Alta. - Contar con documentos probatorios de sus estudios: CENI, TKT, Teachers, certificaciones diversas. - Trabajar en forma colaborativa y bajo presión. - Elaboración de planeaciones y control de evaluaciones Tipo de puesto: Por obra o...
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Ejecutivo de Ventas Telefónicas
hace 6 días
Ojo de Agua, México IMPERMILO SA DE CV A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato o Lic. Terminada - Edad: 25 a 40 años - Experiência mínima de un año en ventas en línea comprobable y manejo de plataformas como Mercado Libre, Sitios web, Facebook e Instagram. - Experiência en atención al cliente. - Excelente presentación. **Conocimiento**: - Conocimiento sobre el ámbito de la...
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Asesor de Crédito Ingresos Altos
hace 3 semanas
Zamora de Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo**ASESOR DE CREDITO** Colocando créditos grupales y a micronegocios, realizando cobranza y dando seguimiento a cartera, ventas en frío, prospección de clientes por cambaceo. BENEFICIOS - Sueldo base - Bono garantïa - Bonos de permanencia - ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES SIN TOPE - CONTRATACIÓN DIRECTA - CAPACITACIÓN PAGADA - PRESTACIONES DE LEY...
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Gerente de Seguridad y Monitoreo
hace 6 días
Ciudad de México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completoSE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE SOLICITAMOS: GERENTE SEGURIDAD Y MONITOREO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario - Dominio de paquetería Office -...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 3 semanas
Ojo de Agua, México Surman Ecatepec, S.A. de C.V A tiempo completoASESOR DE SERVICIO CHEVROLET - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 110 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **ASESOR DE SERVICIO** **CHEVROLET HEROES Y TECAMAC** **Requisitos**: - Bachillerato terminado mínimo -...
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Coordinador de Incidencias Ti
hace 2 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México ESTRUCTURA EMP A tiempo completo**COORDINADOR DE INCIDENCIAS** O_bjetivo: Administrar las tareas y conclusión exitosa(tiempo y forma) garantizando máxima disponibilidad / funcionamiento de equipos y coordinando eficientemente actividades a través de un sistema de gestión._ **Perfil**: Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas o a fin Experiência: 3-4 años coordinador grupo e...