Coordinador de Monitoreo y Satisfacción Al Cliente

hace 2 semanas


Ojo de Agua, México Smart Center SA de CV A tiempo completo

**Coordinador de Monitoreo y Satisfacción al Cliente para Contac Center**

**¿Qué estamos buscando?**

**Datos generales**:

- Sexo: Indistinto
- Edad: 25 años en adelante
- Con disponibilidad de horario y para viajar.
- Experiência en Cobranza

**Conocimientos**:

- Conocimiento y dominio de la Norma ISO 9001 2015.
- Planificación de estrategias y nuevos métodos de comunicación con cliente para la mejora del buen trato al cliente.
- Gestión de actividades administrativas y elaboración de reportes
- Administración de recursos y diseño de estrategias para el cumplimiento del aseguramiento de la calidad.
- Experiência en Satisfacción al cliente

**Experiência**:

- Cobranza
- Monitoreo de llamadas en Contac Center
- Capacitaciones de habilidades
- Elaboración de planes estratégicos y coaching
- Habilidades de liderazgo y encaminado a cumplir resultados

**Formación**:
Licenciatura en áreas económico administrativas o Ingeniería en Industrial, Sistemas o Informática. (Pasante o titulado) **NO ESTUDIANTES**

**Competencias y habilidades formadas en**:

- Facilidad y gusto para hablar público.
- Pasión por dirigir a un equipo de trabajo.
- Trabajo bajo presión.
- Capacidad de autoaprendizaje.
- Retroalimentación, fortalecimiento y seguimiento de resultados.
- Responsable.
- Proactivo.
- Madurez profesional

**Funciones**:

- Responsable del cumplimiento de las metas e indicadores del área de Calidad.
- Dirigir a su equipo de trabajo al cumplimiento y seguimiento de sus indicadores diarios.
- Cumplir con el nível de servicio a la parte operativa.

**Salário e incentivos**:

- Salario bruto mensual $14,000
- Bono de productividad $2000 mensuales
- Prestaciones de Ley

Zona de Trabajo Blvrd Ojo de Agua 73, Los Arcos, 55767 Ojo de Agua, Méx.,

Interesados postularse por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial


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    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

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  • Ciudad de México Genric MX A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN SU RAMO A NIVEL INTERNACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE COORDINADORA DE CENTRO DE MONITOREO BILINGÜE **Requisitos**: *Bachillerato terminado. *Lic. en administración o afín (pasante o titulado) Requisito deseable *Al menos 1 año de experiência en procesos administrativos. *Manejo con clientes internos y...


  • Ojo de Agua, México Mas Mas Vegetal sa de cv A tiempo completo

    Búsqueda y prospección de clientes proveedores de aceite residual de cocina - Búsqueda y prospección de clientes consumidores de servicios de limpieza de trampas de grasa y sus derivados. - Búsqueda y prospección de clientes consumidores de servicios de limpieza de campanas ductos y extractores. - Postventa: Atencion y seguimiento a cartera de clientes...


  • Lerma de Villada, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Administrador(a) de Panel Sensorial** Solo necesitas: - Escolaridad: Ingeniería Química en alimentos o afín. - Experiência: Mínimo de 3 años como Coordinador o Responsable de área sensorial. - Horario Laboral: de lunes a viernes, tiempo completo - Zona para laborar: Lerma y alrededores Diariamente, y CDMX Cuauhtémoc ocasional - Vivir en la zona y...


  • Lerma de Villada, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Supervisor(a) de Administración de Personal** Solo necesitas: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Psicología, Pedagogía o afín. - Experiência: Mínimo de 3 años como Inplant, Coordinadora o Supervisora de Recursos Humanos o de personal. De preferencia en planta de producción. - Deseable, experiência en administración de paneles...

  • Coordinador de Calidad

    hace 4 días


    Ciudad de México Atracción de Talento A tiempo completo

    Importante Laboratorio solicita para su call center: Coordinador de calidad **Requisitos**: Escolaridad Licenciatura terminada (pedagogía o administrativa) Experiência: mínimo 1 año en el puesto, certificación COPC o SIC, manejo de personal. Funciones: - Asegurar la calidad de los agentes telefónicos con el cliente - Asegurar la calidad del...

  • Analista de Monitoreo

    hace 5 días


    Zamora de Hidalgo, México BETOS TRUCKING SA DE CV A tiempo completo

    Experiência en tráfico y logística. Rastreo satelital y monitoreo continuo. Atención a clientes sobre el estatus de unidades. Detectar desviaciones de ruta para prevenir siniestros o robos. Monitoreo constante de la temperatura de termos. Conocimiento en plataformas de rastreo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes


  • Ciudad de México Grupo Gráfico Romo S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de: **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.** - **Objetivo del puesto**:_M_antener una óptima y eficaz coordinación de acuerdo al tracking cumpliendo al 100% las expectativas del cliente interno y externo, asi como el monitoreo del estatus de proyectos...

  • Repartidor en Moto

    hace 5 días


    Ojo de Agua, México SMB Servicio Medico para tu Bienestar A tiempo completo

    Empresa No. 1 En el sector farmacéutico por expansión en el oriente de la ciudad te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo ¡En Farmacias del Ahorro te queremosEn nuestro equipo! REPARTIDOR SER A DOMICILIO Sucursal: (ZONA OJO DE AGUA) Turno: (VESPERTINO) **Requisitos**: - Experiência: Mínimo 1 año como repartidor y atención al...


  • Ciudad de México Sistema.bio A tiempo completo

    **Coordinador(a) de Servicio al Cliente **| México |** Ciudad de México** **Sistema.bio, creando valor del desecho** **Sistema.bio cree que la transición a las energías renovables, la reducción de las emisiones globales de gases de efecto invernadero y la adopción de una agricultura regenerativa son fundamentales para garantizar un mundo próspero...

  • Monitoreo Gps

    hace 1 semana


    Edo. de México Grupo Logístico y Comercialización ALFA S.A. de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE LINEA DE TRANSPORTES** Busca **MONITORISTA** - Atención de llamadas de entrada y de salida. - Capacidad de Manejo de conflictos con operadores y tolerante a la frustración - Trato con Operadores - Brindar asesoría técnica especializada. - Rastreo de unidades de forma satelital - Conocimiento en rutas locales y foráneas - Monitoreo en...


  • Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

    **FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA** **Objetivo...


  • Ciudad de México Digital Copy Technologies SA de CV A tiempo completo

    Con el objetivo de ofrecer un excelente servicio y satisfacción a nuestros clientes solicitamos de una persona enfocada en esta área para que se integre en nuestro equipo de trabajo de Atención y Servicio a Clientes del área de Servicio Técnico Sus actividades serán administrativas, coordinando el departamento de servicio técnico en conjunto con el...

  • Docente de Inglés

    hace 6 días


    Ojo de Agua, México Centro de Estimulacion Temprana y Desarrollo Happy Time Avila y Villa ssc A tiempo completo

    Colegio de Ojo de Agua solicita docente de tiempo completo, para el área de inglés, para impartir clases en Primaria Alta. - Contar con documentos probatorios de sus estudios: CENI, TKT, Teachers, certificaciones diversas. - Trabajar en forma colaborativa y bajo presión. - Elaboración de planeaciones y control de evaluaciones Tipo de puesto: Por obra o...


  • Ojo de Agua, México IMPERMILO SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato o Lic. Terminada - Edad: 25 a 40 años - Experiência mínima de un año en ventas en línea comprobable y manejo de plataformas como Mercado Libre, Sitios web, Facebook e Instagram. - Experiência en atención al cliente. - Excelente presentación. **Conocimiento**: - Conocimiento sobre el ámbito de la...


  • Zamora de Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **ASESOR DE CREDITO** Colocando créditos grupales y a micronegocios, realizando cobranza y dando seguimiento a cartera, ventas en frío, prospección de clientes por cambaceo. BENEFICIOS - Sueldo base - Bono garantïa - Bonos de permanencia - ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES SIN TOPE - CONTRATACIÓN DIRECTA - CAPACITACIÓN PAGADA - PRESTACIONES DE LEY...


  • Ciudad de México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE SOLICITAMOS: GERENTE SEGURIDAD Y MONITOREO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario - Dominio de paquetería Office -...


  • Ojo de Agua, México Surman Ecatepec, S.A. de C.V A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO CHEVROLET - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 110 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **ASESOR DE SERVICIO** **CHEVROLET HEROES Y TECAMAC** **Requisitos**: - Bachillerato terminado mínimo -...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México ESTRUCTURA EMP A tiempo completo

    **COORDINADOR DE INCIDENCIAS** O_bjetivo: Administrar las tareas y conclusión exitosa(tiempo y forma) garantizando máxima disponibilidad / funcionamiento de equipos y coordinando eficientemente actividades a través de un sistema de gestión._ **Perfil**: Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas o a fin Experiência: 3-4 años coordinador grupo e...