Soporte Bilingüe

hace 3 meses


Benito Juárez CDMX, México Scanda A tiempo completo

Descripción

**Soporte Bilingüe - Home Office**:
**Empresa**: Alia

**Ubicación**: 100% Home Office

**Experiência requerida**: 1 año

**Descripción del Puesto**:
En **Alia**, una consultoría dedicada a la atracción de talento, estamos en búsqueda de un **Soporte Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una vacante 100% remota, ofreciendo la oportunidad de formar parte de un ambiente laboral versátil y eficiente desde la comodidad de tu hogar.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar **soporte remoto** a nuestros clientes, brindando una atención oportuna y eficaz para resolver inquietudes.
- Realizar el **levantamiento de incidencias** de manera efectiva, asegurando que se registren de forma detallada y precisa en nuestro sistema.
- Gestionar el **seguimiento de tickets** en plataformas como **Remedy** y **ServiceNow**, garantizando que todas las solicitudes sean atendidas y resueltas dentro de los tiempos estipulados.
- Actuar como punto de contacto en la **mesa de ayuda**, siendo el enlace entre los usuarios y los recursos de la empresa.

**Horarios**:

- ** Lunes a Domingo**, con un día de descanso.
- Horario rolado, adaptándose a las necesidades del servicio y de los clientes.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico o en roles similares, preferiblemente en atención al cliente en el ámbito tecnológico.
- Dominio del español e inglés (hablado y escrito) para brindar un soporte eficiente y claro a nuestros clientes.
- Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias como **Remedy** y **ServiceNow** es deseable.
- Capacidad de trabajo en equipo, así como habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Un entorno de trabajo flexible y dinámico, donde podrás organizar tu tiempo de trabajo.
- La oportunidad de desarrollar tus habilidades en un equipo profesional y comprometido.
- Participación en proyectos interesantes que te permitirán crecer y aprender continuamente.
- Un salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto.

Si cumples con los requisitos mencionados y deseas formar parte de un equipo que valora la proactividad y el compromiso, no dudes en postularte.

Esperamos tu solicitud

**Cómo postularte**:
Por favor, envía tu CV actualizado junto con una carta de presentación a [correo electrónico de contacto] indicando en el asunto "Postulación Soporte Bilingüe".

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  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Group NDM A tiempo completo

    Requisitos:Inglés avanzado es requerido para este puesto. Nuestra empresa busca a alguien con experiencias en atención al cliente y manejo de idiomas. Si cuentas con un título de bachillerato y estás dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico, ¡esto es tu oportunidad!Actividad:Como Asesor de Soporte Bilingüe, te encargarás de brindar apoyo a...

  • Soporte Tenico

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México CINE NET S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa dedicada a la distribución de material fílmico Contamos con distribución física y digital de películas y trailers en los principales cines en México. Nuestra red de envíos es la primera en su tipo en Latinoamérica, contamos con el mejor software y el mejor equipo conectado en cada uno de los complejos...


  • 03300, Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **TÉCNICOS PARA SOPORTE BILINGÜE** **INGLÉS AVANZADO // TRABAJO PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato terminado Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica Experiência en Soporte telefónico, atención a usuarios. Dominio del idioma INGLÉS 90% hablado...

  • Agente Bilingüe

    hace 1 día


    Cuauhtémoc, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Agente Bilingüe - Atención a clientes y Soporte técnico** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo -...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos Agente de Soporte Técnico Bilingüe Actividades: - Identificar, clasificar, priorizar, asignar y diagnosticar incidentes así como resolverlos y cerrarlos - Levantamiento y escalación de tickets - Seguimiento de tickets Ofrecemos: - Sueldo $13500 en horario vespertino /...


  • Ciudad de México, CDMX RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **Agente para soporte técnico bilingüe** **INGLÉS AVANZADO** **El trabajo es PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico. Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica **Dominio del idioma INGLÉS...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Col. Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

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    hace 2 meses


    Coyoacán, CDMX, México Scanda A tiempo completo

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    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Gran Oportunidad! Buscamos personal para Soporte Técnico Bilingüe para Call Center: **Ofrecemos**: - Sueldo base perfil Bilingüe_ _desde $15,500 a $16,500 (de acuerdo experiência) - Horario: 8 horas diarias - Turno vespertino y nocturno (a elegir). - Prestaciones de ley desde el primer...


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    En Procesamiento Externo De Información buscamos un Asistente Administrativo Bilingüe con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Sueldo$18,000.00 al mesResumen del PuestoNuestro Asistente Administrativo Bilingüe será responsable de brindar servicio al cliente de USA y resolver conflictos, formando parte de un equipo de profesionales...


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