Service Desk Bilingüe

hace 3 meses


Coyoacán CDMX, México Scanda A tiempo completo

Descripción

**Servicio de Ayuda Bilingüe**:
**Alia**:
¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto y gestionar níveles de servicio de alta calidad.

**Descripción del puesto**:
Como **Service Desk Bilingüe**, serás responsable de proporcionar soporte remoto de primer nível a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo con un horario fijo, de lunes a domingo. Tu dominio del inglés avanzado será crucial para interactuar y resolver problemas que puedan surgir con nuestros usuarios.

**Requisitos**:

- ** Experiência mínima de 1 año en soporte remoto o help desk.**:

- Dominio avanzado del inglés, tanto hablado como escrito.
- Conocimiento de níveles de servicio y manejo adecuado de incidencias.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

**Responsabilidades**:

- Proveer soporte técnico a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico y chat).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software y hardware.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.
- Monitorear y cumplir con los níveles de servicio establecidos en los SLA.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Un entorno laboral inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Horarios flexibles y un excelente ambiente de trabajo ️.
- Paquete de beneficios competitivo.

**¿Cómo aplicar?**:
Esperamos conocerte pronto y que seas parte de nuestro equipo en Scanda



  • Coyoacán, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **Agente Service Desk Bilingüe** **Ofrecemos**: - Sueldo**$13500**en horario vespertino /**$14500**en horario Nocturno - Bono de**$1000**por productividad - Bono de**$1000**para transporte - Horario Vespertino**15pm a 11pm**ó Nocturno de**11pm a...

  • Agente Service Desk

    hace 1 mes


    Coyoacán, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**: **BUSCAMOS AGENTE SERVICE DESK//SOPORTE TÉCNICO** **OFRECEMOS**: Salario base mensual: $10,000 Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley Seguro de vida por parte de la empresa **VARIOS HORARIOS A ELEGIR**: 08:00 A 17:00 LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00 LUNES A VIERNES 11:00 A...

  • Service Desk

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...


  • Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...


  • Coyoacán, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • 03620, Ciudad de México, CDMX SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Descripción del puesto**: En **Alia, **estamos buscando un **Gerente de Sistemas Bilingüe** altamente capacitado para liderar nuestro equipo de TI. Esta persona será responsable de la gestión integral de los sistemas informáticos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y el soporte a...

  • Helps Desk

    hace 1 mes


    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos turnos, trabajo 100% PRESENCIAL **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completo

    Con más de 10 años en el mercado, más de 300 gimnasios en México y más de 1000 en toda Latinoamérica, hemos logrado cumplir con nuestro propósito de brindar fitness de alta calidad para todos. Únete a nuestra familia Smart Fit: Puesto: Analista Service Desk Actividades a realizar: - Recibir y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos...


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...

  • Analista Service Desk

    hace 3 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México Eglobal A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Service Desk! ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución! **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Conocimiento en alguna herramienta de gestión de incidencias (Jira, Remedy. Snow) - Levantamiento de tickets de incidentes. - Conocimiento en paqueteria...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 meses


    Ciudad de México, CDMX Recursivitum A tiempo completo

    **Nombre de la vacante**:Service Desk Coordinator **Número de asientos**:1 **Modalidad**:Presencial **Ubicación**:CDMX Zona Sur **Descripción de la vacante**: - Mantener la propiedad de los problemas y solicitudes de servicio de los usuarios, asegurándose de que reciban una resolución dentro de un SLA establecido. - Analice, diagnostique, pruebe y...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Agente Service Desk

    hace 3 meses


    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    BUSCAMOS AGENTE SERVICE DESK/SOPORTE TÉCNICO OFRECEMOS **Salario base mensual**: $10,000 Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley Seguro de vida por parte de la empresa **VARIOS HORARIOS A ELEGIR**: 08:00 A 17:00 LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00 LUNES A VIERNES 11:00 A 20:00 LUNES A VIERNES DESCANSO FIJO EN DOMINGO **Requisitos**: Bachillerato...


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...

  • Becario Service Desk

    hace 4 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completo

    La cadena más grande de gimnasios en toda Latinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 países con más de 600 unidades, te invitamos a aportar a nuestro equipo con tu valiosa experiência y actitud. ¿Tienes pasión por el fitness, interés por llevar a la gente a su máximo potencial y facilidad de relacionarte con las personas? Aplica...


  • Coyoacán, México Branchbit A tiempo completo

    Somos una importante empresa que brinda servicios de tecnología para diversas empresas, proveemos de talento especializado en el área de TI, brindamos servicios de telecomunicaciones. Colaboramos durante mas de 15 años con empresas reconocidas, colaboramos con empresas de e-commerce, banca, telecomunicaciones y mas **HELP DESK - CONOCIMIENTOS DE NOC...

  • IT Service Desk Agent

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Carrera técnica, trunca o concluída en Sistemas o carreras afín Experiência: Al menos 1 año...


  • Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Title: Service Desk Level 1 (L1) Technician Job Description: A Service Desk Level 1 (L1) Technician plays a crucial role in providing technical support and assistance to end-users within an organization. The primary responsibility of an L1 Technician is to resolve basic technical issues and provide timely and effective solutions to ensure mínimal...