Service Desk Bilingüe

hace 2 semanas


Coyoacán CDMX, México Scanda A tiempo completo

Descripción

**Servicio de Ayuda Bilingüe**:
**Alia**:
¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto y gestionar níveles de servicio de alta calidad.

**Descripción del puesto**:
Como **Service Desk Bilingüe**, serás responsable de proporcionar soporte remoto de primer nível a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo con un horario fijo, de lunes a domingo. Tu dominio del inglés avanzado será crucial para interactuar y resolver problemas que puedan surgir con nuestros usuarios.

**Requisitos**:

- ** Experiência mínima de 1 año en soporte remoto o help desk.**:

- Dominio avanzado del inglés, tanto hablado como escrito.
- Conocimiento de níveles de servicio y manejo adecuado de incidencias.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

**Responsabilidades**:

- Proveer soporte técnico a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico y chat).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software y hardware.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.
- Monitorear y cumplir con los níveles de servicio establecidos en los SLA.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Un entorno laboral inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Horarios flexibles y un excelente ambiente de trabajo ️.
- Paquete de beneficios competitivo.

**¿Cómo aplicar?**:
Esperamos conocerte pronto y que seas parte de nuestro equipo en Scanda


  • Service Desk Bilingüe

    hace 2 semanas


    Coyoacán, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico!Scanda, una empresa líder en la Atracción de Talento, busca un Service Desk Bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto y gestionar niveles de servicio de alta calidad.Descripción del...

  • Service Desk Bilingüe

    hace 2 semanas


    Coyoacán, México Scanda A tiempo completo

    Servicio de Ayuda BilingüeAlia¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la Atracción de Talento, está en búsqueda de un Service Desk Bilingüe para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte remoto y gestionar niveles de...

  • Service Desk

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...

  • Analista Jr Service Desk

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completo

    Con más de 10 años en el mercado, más de 300 gimnasios en México y más de 1000 en toda Latinoamérica, hemos logrado cumplir con nuestro propósito de brindar fitness de alta calidad para todos. Únete a nuestra familia Smart Fit: Puesto: Analista Service Desk Actividades a realizar: - Recibir y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos...

  • Analista Service Desk

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, CDMX, México Eglobal A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Service Desk! ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución! **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Conocimiento en alguna herramienta de gestión de incidencias (Jira, Remedy. Snow) - Levantamiento de tickets de incidentes. - Conocimiento en paqueteria...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Recursivitum A tiempo completo

    **Nombre de la vacante**:Service Desk Coordinator **Número de asientos**:1 **Modalidad**:Presencial **Ubicación**:CDMX Zona Sur **Descripción de la vacante**: - Mantener la propiedad de los problemas y solicitudes de servicio de los usuarios, asegurándose de que reciban una resolución dentro de un SLA establecido. - Analice, diagnostique, pruebe y...

  • Becario Service Desk

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completo

    La cadena más grande de gimnasios en toda Latinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 países con más de 600 unidades, te invitamos a aportar a nuestro equipo con tu valiosa experiência y actitud. ¿Tienes pasión por el fitness, interés por llevar a la gente a su máximo potencial y facilidad de relacionarte con las personas? Aplica...

  • IT Service Desk Agent

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Carrera técnica, trunca o concluída en Sistemas o carreras afín Experiência: Al menos 1 año...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Title: Service Desk Level 1 (L1) Technician Job Description: A Service Desk Level 1 (L1) Technician plays a crucial role in providing technical support and assistance to end-users within an organization. The primary responsibility of an L1 Technician is to resolve basic technical issues and provide timely and effective solutions to ensure mínimal...

  • Help Desk

    hace 2 meses


    06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    **Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...


  • Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Help Desk Analyst

    hace 1 mes


    06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...


  • Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Service Desk Support

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completo

    Service Desk N1 **Ubicación**: Bosque de las Lomas, Ciudad de México **Horario**: L-V 9:00 am - 6:00 pm **Tipo de Empleo**: Tiempo completo **Sueldo**: $20,000 + Prestaciones de ley **Oportunidades**: Crecimiento y desarrollo profesional Descripción del Puesto: **Responsabilidades**: - Proveer soporte técnico de primer nível a usuarios globales,...

  • Service Desk Support

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completo

    Service Desk N1 **Ubicación**: Bosque de las Lomas, Ciudad de México **Horario**: L-V 9:00 am - 6:00 pm **Tipo de Empleo**: Tiempo completo **Sueldo**: $20,000 + Prestaciones de ley **Oportunidades**: Crecimiento y desarrollo profesional Descripción del Puesto: **Responsabilidades**: - Proveer soporte técnico de primer nível a usuarios globales,...


  • Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place to Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...


  • Benito Juárez, CDMX, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono...