Coordinador Call Center-calidad
hace 7 meses
¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad?
Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo.
Principales responsabilidades:
- Realizar seguimiento y control a los indicadores de calidad y volumen de auditorías a realizar por Alianza
- Asegurar que los analistas de calidad lleven a cabo las funciones definidas
- Maximizar la productividad de cada uno de los integrantes de su equipo
- Mantener comunicación permanente con coaches y líderes del Contact Center para identificar áreas de mejora o posibles iniciativas a implementar
- Liderar y acompañar la ejecución de planes de acción ante los incumplimientos de los indicadores de calidad
**Requisitos**:
Mínimo 3 años de experiência coordinando el área
Conocimiento de indicadores y métricas del área
Nível de estudios licenciatura trunca
Conocimientos técnicos:
- Deseable certificación en norma COPC
- Paquetería Office nível medio
Competencias indispensables:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Impacto e influencia, análisis de información
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Seguro de Gastos médicos mayores
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas
Horario de 9:00am a 6:00pm
Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo)
**Si cubres con el perfil y te interesa participar en nuestro proceso, postúlate adjuntando tu CV.**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Call Center
hace 7 meses
Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...
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Santa Catarina, Nuevo León, México Assésor A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca un Coordinador De Call Center que se encargue de coordinar grupos de trabajo y supervisar la prestación de servicio al cliente. La persona seleccionada deberá tener experiencia en puestos similares, habilidades para organizar y priorizar tareas, y conocimientos de herramientas tecnológicas como Google...
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Ejecutivo Call Center
hace 1 semana
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) Para la vacante de *Ejecutivo de call center* es necesario contar con experiência en el área (Experiência en Call center (no cobranza)) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes - Horario (Se viene un sábado al mes en...
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Auxiliar de Call Center
hace 2 semanas
Santa Catarina, México RM Carretero del Norte SAde CV A tiempo completoMANEJO DE OFFICE ACTITUD DE SERVICIO SENTIDO DE URGENCIA ORGANIZADO(A) EXPERIENCIA EN CALL CENTER - Atención al cliente - Gestión de llamadas entrantes y salientes - Resolución de problemas - Interacción en tiempo real y el uso de tecnología - Informar problemas evidentes o recurrentes a la empresa DISPONIBLILIDAD A ROTAR TURNOS (dia, tarde y...
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Coordinador Call Center-gestión Escolar
hace 7 meses
Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...
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Agente de Call Center
hace 6 días
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo**Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)** **Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área** - **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**: -...
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Ejecutivo de Call Center
hace 6 meses
Santa Catarina, México Head Hunter Rendon A tiempo completo*VENTAS CALL CENTER* Para empresa del giro papelero con oficinas en Santa Catarina cerca de Parque 200 Funciones: Generar y dar seguimiento a los pedidos. Generar y dar seguimiento a la facturación. 1. Elaborar las facturas correspondientes a los pedidos entregados con base en los requerimientos y condiciones de los clientes. 3. Generar relación...
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Ejecutivo Call Center
hace 7 meses
Santa Catarina, México Novopiel A tiempo completoClinica de Belleza Novopiel solicita: **EJECUTIVA EN CALL CENTER** **Requisitos**: Experiência y gusto por las ventas Trabajo por objetivos Atención y servicio al cliente Manejo de redes sociales **Ofrecemos**: Sueldo base Excelentes comsiones Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes Horario: - Incluye...
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Ejecutico Call Center
hace 6 meses
Santa Catarina, México GRUPO DINAMICO DE REFRIGERACION SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...
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Ejecutivo de Call Center
hace 5 días
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
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Agente Call Center
hace 7 meses
Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo**Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Santa Isabel Cholula, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Santa Isabel Cholula, Puebla**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...
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Ejecutivo Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México DGS SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE REFRIGERACION SOLICITA EJECUTIVO DE CALL CENTER!! Requerimientos: - Preparatoria terminada - Experiência en empresas de telecomunicaciones, construccion o mesa de control - Atento al detalle - Facilidad de palabra - Disponibilidad ocasional para viajar - Organizado - Trato con clientes - Horario L-V 8:30 am a 5:30...
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Ejecutivos Bilingües para Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Santa Catarina, Nuevo León**: ¡ **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CREA UN FUTURO EXITOSO**! **¿Buscas estabilidad y excelentes ingresos?** ¡Te estamos buscando! **Sueldo mensual**: $17,550 **Pago semanal**: ¡Cada lunes! ️ **Comisiones increíbles** por cada venta **Prestaciones de ley** desde tu primer...
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Ejecutivo (a) Call Center (Servicio Al Cliente, no
hace 1 semana
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...
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Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA 2 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un...
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Ejecutivos Bilingües para Call Center
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Santa Catarina, Nuevo León**: **¡TU OPORTUNIDAD DE TRABAJAR DESDE HOME OFFICE!** ¡Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente Bilingües! Salario mensual: $18,813 Pago semanal: ¡Recibe tu sueldo cada lunes! Prestaciones de ley desde el primer día ¡HOME OFFICE disponible a partir del primer...
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Ejecutivo Call Center
hace 6 días
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...
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Representante de Ventas
hace 3 días
Santa Catarina, México LABORATORIO PISA A tiempo completo**Objetivo**: - Captar y atender clientes de bajo volumen buscando la mayor rentabilidad y revolvencia posible. **Responsabilidades**: - Captar y atender clientes por medio de call center buscando la mayor venta y rentabilidad. - Incremento de la cartera de clientes. - Mantenimiento y captación de cartera de clientes. - Levantar y procesar solicitudes de...
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Atención a Clientes Call Center
hace 7 meses
Santa Catarina, México Amauta A tiempo completoDescripción Importante Universidad Solicita: Asesores de Atención a clientes Call Center Experiência: Facilidad de palabra para atender clientes vía telefónica Manejo y uso de paquete office Conocimientos básicos del uso de PC Soporte a usuarios, estudiantes, padres de familia sobre inscripciones de la UDEM. Ubicación: San Pedro (vacante...