![AP Latam](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Coordinador Call Center-gestión Escolar
hace 5 días
¿Cuál es el papel del Coordinador?
Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora continua.
Principales responsabilidades:
- Revisar los reportes de ventas/retención para detectar los riesgos e implementar estrategias preventivas y correctivas para alcanzar la meta
- Planificar y dirigir el trabajo diario del coach/supervisor
- Analizar y resolver las solicitudes o quejas de cada universidad a nível operativo (casos)
- Escuchar aleatoriamente llamadas de ventas/retención y dar retroalimentación a Líder/Coach y esparcir las mejores prácticas de los agentes
- Supervisar la correcta implementación de nuevas estrategias o proyectos
**Requisitos**:
- Mínimo 2 años de experiência coordinando áreas de Contact Center
- Conocimiento de indicadores y métricas
- Nível de estudios licenciatura concluida
- Paquetería Office nível medio
Competencias indispensables:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Planificación y Organización, Resolución de problemas, Capacidad de análisis
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Vales de Despensa
- Seguro de Gastos médicos mayores
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas
Horario de 9:00am a 6:00pm
Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Supervisor Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo**¿Cuál es el papel del Supervisor?** Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo. Principales...
-
Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo**¿Cuál es el papel del Supervisor?** Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo. Principales...
-
Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completoEMPRESA DE GIRO CARRETERO SOLICITA: **COORDINADOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería (titulado o trunco) Sexo indistinto **EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR** Manejo de personal operativo Control de herramientas Monitoreo de carreteras y camaras CHECKLIST de unidades y consumo de gasolina Reporte de...
-
Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...
-
Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...
-
Call Center
hace 2 semanas
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completoAgente Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) **Híbrido** Para la vacante de Agente de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. - Lunes a Viernes de 10:00 a.m. - 8:00 p.m. -...
-
Call Center
hace 4 días
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de...
-
Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México Confidenciaal A tiempo completoEmpresa importante solicita: Ejecutivo de call center Funciones: - Realizar y recibir llamadas de clientes - Ofertar nuestro catálogo de productos - Recepción de pedidos. - Seguimiento de pedidos - Realizar encuestas de servicio - Registrar y gestionar reclamaciones Ofrecemos prestaciones superiores a la ley, estabilidad laboral. Tipo de puesto: Tiempo...
-
Agente de Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo**Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)** **Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área** - **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**: -...
-
Ejecutivo Call Center
hace 5 días
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Agente Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) Para la vacante de Agente de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de 8:00 a.m. -...
-
Coordinador Call Center-calidad
hace 7 días
Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 3 semanas
Santa Catarina, México Head Hunter Rendon A tiempo completo*VENTAS CALL CENTER* Para empresa del giro papelero con oficinas en Santa Catarina cerca de Parque 200 Funciones: Generar y dar seguimiento a los pedidos. Generar y dar seguimiento a la facturación. 1. Elaborar las facturas correspondientes a los pedidos entregados con base en los requerimientos y condiciones de los clientes. 3. Generar relación...
-
Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad
hace 2 meses
Santa Catarina, México LS PLASTECH A tiempo completoEmpresa importante en el ramo de inyección de plástico solicita **COORDINADOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD** **Requisitos** - Escolaridad: Ingeniería (Titulado) - Nível de Excel: Avanzado - Inglés: Intermedio-Avanzado - Experiência 2 años mismo puesto - Experiência 2 años Gestión de auditorías internas/externas **Conocimientos** - Core...
-
Ejecutivo Call Center
hace 1 semana
Santa Catarina, México Novopiel A tiempo completoClinica de Belleza Novopiel solicita: **EJECUTIVA EN CALL CENTER** **Requisitos**: Experiência y gusto por las ventas Trabajo por objetivos Atención y servicio al cliente Manejo de redes sociales **Ofrecemos**: Sueldo base Excelentes comsiones Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes Horario: - Incluye...
-
Ejecutico Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México GRUPO DINAMICO DE REFRIGERACION SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...
-
Ejecutiva Call Center
hace 3 días
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo**Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)** **Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área** - **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**: -...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Agente Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo**Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...