Coordinador Call Center-gestión Escolar

hace 6 meses


Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

¿Cuál es el papel del Coordinador?

Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora continua.

Principales responsabilidades:

- Revisar los reportes de ventas/retención para detectar los riesgos e implementar estrategias preventivas y correctivas para alcanzar la meta
- Planificar y dirigir el trabajo diario del coach/supervisor
- Analizar y resolver las solicitudes o quejas de cada universidad a nível operativo (casos)
- Escuchar aleatoriamente llamadas de ventas/retención y dar retroalimentación a Líder/Coach y esparcir las mejores prácticas de los agentes
- Supervisar la correcta implementación de nuevas estrategias o proyectos

**Requisitos**:

- Mínimo 2 años de experiência coordinando áreas de Contact Center
- Conocimiento de indicadores y métricas
- Nível de estudios licenciatura concluida
- Paquetería Office nível medio

Competencias indispensables:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Planificación y Organización, Resolución de problemas, Capacidad de análisis

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Vales de Despensa
- Seguro de Gastos médicos mayores
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas

Horario de 9:00am a 6:00pm

Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    **¿Cuál es el papel del Supervisor?** Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo. Principales...


  • Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo

    **COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Assésor A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca un Coordinador De Call Center que se encargue de coordinar grupos de trabajo y supervisar la prestación de servicio al cliente. La persona seleccionada deberá tener experiencia en puestos similares, habilidades para organizar y priorizar tareas, y conocimientos de herramientas tecnológicas como Google...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Ap Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoAp Latam busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contacto Centro de Gestión Escolar. En este rol, será responsable de asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen a que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad...


  • Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...


  • Santa Catarina, México Head Hunter Rendon A tiempo completo

    *VENTAS CALL CENTER* Para empresa del giro papelero con oficinas en Santa Catarina cerca de Parque 200 Funciones: Generar y dar seguimiento a los pedidos. Generar y dar seguimiento a la facturación. 1. Elaborar las facturas correspondientes a los pedidos entregados con base en los requerimientos y condiciones de los clientes. 3. Generar relación...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Santa Catarina, México Novopiel A tiempo completo

    Clinica de Belleza Novopiel solicita: **EJECUTIVA EN CALL CENTER** **Requisitos**: Experiência y gusto por las ventas Trabajo por objetivos Atención y servicio al cliente Manejo de redes sociales **Ofrecemos**: Sueldo base Excelentes comsiones Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes Horario: - Incluye...

  • Ejecutico Call Center

    hace 5 meses


    Santa Catarina, México GRUPO DINAMICO DE REFRIGERACION SA DE CV A tiempo completo

    Ejecutivo de Call Center Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas


    Santa Catarina, México DGS SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE REFRIGERACION SOLICITA EJECUTIVO DE CALL CENTER!! Requerimientos: - Preparatoria terminada - Experiência en empresas de telecomunicaciones, construccion o mesa de control - Atento al detalle - Facilidad de palabra - Disponibilidad ocasional para viajar - Organizado - Trato con clientes - Horario L-V 8:30 am a 5:30...


  • Santa Catarina, México Reclutamiento Nacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional en Santa Catarina, Nuevo León**: SOLICITAMOS EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL PAGO SEMANAL SOLO NECESITAS: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência Facilidad de Palabra Bachillerato trunco o terminado OFRECEMOS: - Buen ambiente de trabajo. - Dinámicas...


  • Santa Catarina, México DGS SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE REFRIGERACION SOLICITA EJECUTIVO DE CALL CENTER!! Requerimientos: - Preparatoria terminada - Conocimiento en sistemas de refrigeración - Atento al detalle - Facilidad de palabra - Disponibilidad ocasional para viajar - Organizado - Trato con clientes - Horario L-V 8:30 am a 5:30 pm, Sab 8:30 am a 2 pm Ofrecemos: -...

  • Call Center

    hace 6 días


    Santa Fe Cuajimalpa, México RH Hunting A tiempo completo

    CALL CENTER SOLICITA POR CRECIMIENTO: **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN DIFERENTES CAMPAÑAS** - **TURNO VESPERTINO MEDIO TIEMPO 6 HORAS TU ELIJES EL HORARIO** - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo base pago quincenal - Diferentes Bonos - Prestaciones de ley - Capacitación pagada - Bono por recomendar a un amigo - Crecimiento dentro de la empresa - Dinámicas e incentivos...


  • Santa Catarina, México LS PLASTECH A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo de inyección de plástico solicita **COORDINADOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD** **Requisitos** - Escolaridad: Ingeniería (Titulado) - Nível de Excel: Avanzado - Inglés: Intermedio-Avanzado - Experiência 2 años mismo puesto - Experiência 2 años Gestión de auditorías internas/externas **Conocimientos** - Core...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Reclutamiento Nacional A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento Nacional, Santa Catarina, Nuevo León**Requerimos ejecutivos de call center con experiencia mediaINGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MILPAGO SEMANALRequisitos:Tener más de 20 añosBachillerato trunco o terminadoFacilidad de palabraExperienciaOfrecemos:Buen ambiente de trabajoDinámicas (diarias y semanales)Sueldo base fijo...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México App La Gloria A tiempo completo

    En App La Gloria, buscamos un Operador de Soporte de Call Center con experiencia en manejo de oficinas, Excel, celular y redes sociales. El candidato ideal será un individuo responsable, puntual y con sentido de la urgencia.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Llenado de reportes diarios.Manejo de oficinas (principalmente...


  • Santa Catarina, México Recluta RH A tiempo completo

    Empresa lider en giro metal mecanica solicita: Coordinador (a) Sistema de Gestión de Calidad **Requisitos del puesto** - Perfil Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Industrial, etc.). - Conocimiento en norma ISO 9001:2015 - Interpretación de dibujos GD&T - Core Tools - Diseñar, implementar y controlar el Sistema de Gestión de Calidad - Ingles...


  • Santa Catarina, México Talento g A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento g en Santa Catarina, Nuevo León**:** EMPRESA LÍDER A NIVEL NACIONAL BUSCA INTEGRAR A SU EQUIPO DE TRABAJO A EJECUTIVOS DE VENTAS QUE BUSQUEN OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO A CORTO PLAZO.** **Ofrecemos**: Sueldo base + comisiones Bonos por productividad Incentivos Crecimiento a corto plazo IMSS Capacitacion...


  • Valle de Santa Cruz, México LLANTERA TEXCOCO A tiempo completo

    Grupo JASMAN empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita EJECUTIVO DE CALL CENTER Experiência en ventas (ventas en general, call center, etc.) Experiência en cumplimiento de cuotas, técnicas de venta, atención al cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES - Experiência previa en...


  • Santa Catarina, México Reclutamiento RHR A tiempo completo

    Empresa lider en giro metal mecanica solicita: Coordinador (a) Sistema de Gestión de Calidad **Requisitos del puesto** - Perfil Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Industrial, etc.). - Conocimiento en norma ISO 9001:2015 - Manejo de acciones correctivas y control de calidad - Interpretación de dibujos GD&T - Core Tools - Diseñar, implementar y controlar...


  • Valle de Santa Cruz, México Centro de solucioes automotrices A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita EJECUTIVO DE CALL CENTER, ZONA TEXCOCO CENTRO Experiência en ventas (ventas en general, call center, etc.) Experiência en cumplimiento de cuotas, técnicas de venta, atención al cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES - Experiência previa...