Coordinador Call Center-gestión Escolar

hace 6 horas


Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

¿Cuál es el papel del Coordinador?

Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora continua.

Principales responsabilidades:

- Revisar los reportes de ventas/retención para detectar los riesgos e implementar estrategias preventivas y correctivas para alcanzar la meta
- Planificar y dirigir el trabajo diario del coach/supervisor
- Analizar y resolver las solicitudes o quejas de cada universidad a nível operativo (casos)
- Escuchar aleatoriamente llamadas de ventas/retención y dar retroalimentación a Líder/Coach y esparcir las mejores prácticas de los agentes
- Supervisar la correcta implementación de nuevas estrategias o proyectos

**Requisitos**:

- Mínimo 2 años de experiência coordinando áreas de Contact Center
- Conocimiento de indicadores y métricas
- Nível de estudios licenciatura concluida
- Paquetería Office nível medio

Competencias indispensables:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Planificación y Organización, Resolución de problemas, Capacidad de análisis

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Vales de Despensa
- Seguro de Gastos médicos mayores
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas

Horario de 9:00am a 6:00pm

Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Supervisor Call Center

    hace 24 horas


    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    **¿Cuál es el papel del Supervisor?** Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo. Principales...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Santa Catarina, México Ap Latam A tiempo completo

    **¿Cuál es el papel del Supervisor?**Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo.Principales responsabilidades:-...


  • Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completo

    EMPRESA DE GIRO CARRETERO SOLICITA: **COORDINADOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería (titulado o trunco) Sexo indistinto **EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR** Manejo de personal operativo Control de herramientas Monitoreo de carreteras y camaras CHECKLIST de unidades y consumo de gasolina Reporte de...


  • Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo

    **COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE**- Sede Santa Catarina, N.L.- Experiência **2 o más** años en puesto similar- Habilidad para coordinar grupos de trabajo- Altamente organizado.- Seguimiento estricto a los pendientes.- Alcance de KPI´sSueldo $22,000-$30,000 nominalMandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la clave:...

  • Call Center

    hace 7 días


    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    Agente Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) **Híbrido** Para la vacante de Agente de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. - Lunes a Viernes de 10:00 a.m. - 8:00 p.m. -...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Pcel (Pc Online) A tiempo completo

    La empresa Pc Online busca un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el puesto de Agente de Call Center. En este rol, será responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la compañía, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.Se requiere contar con al menos un año de experiencia en el sector del call...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 5 horas


    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Agente Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) Para la vacante de Agente de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de 8:00 a.m. -...


  • Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días


    Santa Catarina, México PC ONLINE SA DE CV A tiempo completo

    Empresa **PCEL **dedicada a la comercialización de tecnología solicita: **Agente Call center (HOME OFFICE)** **Requisitos**: - Experiência en Call center (no cobranza) - Gusto por el servicio al cliente Principales funciones: - Atender llamadas de entrada de nuestros clientes. - Validar la información de las cuentas y/o servicios y canalizar a las...

  • Asesor Call Center

    hace 1 día


    Nueva Santa María de las Rosas, México call center toluca y calimaya Tel re S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo (a) telefónico Con o sin experiência. Trabajo de Lunes a Sábado ( descansa todos los domingos) Bonos sin tope Pagos Quincenales $7 mil pesos libres Bonos desde los $4 mil pesos Libres Actividades a realizar: Llamadas telefonicas via call center Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $15,000.00 al...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 días


    Santa Catarina, México Novopiel A tiempo completo

    Clinica de Belleza Novopiel solicita:**EJECUTIVA EN CALL CENTER****Requisitos**:Experiência y gusto por las ventasTrabajo por objetivosAtención y servicio al clienteManejo de redes sociales**Ofrecemos**:Sueldo baseExcelentes comsionesPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana-...


  • Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...


  • Santa Catarina, México Reclutamiento Nacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional en Santa Catarina, Nuevo León**: SOLICITAMOS EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL PAGO SEMANAL SOLO NECESITAS: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência Facilidad de Palabra Bachillerato trunco o terminado OFRECEMOS: - Buen ambiente de trabajo. - Dinámicas...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Cognitive Skill Center A tiempo completo

    ResumenCognitive Skill Center busca un profesional experimentado como Coordinador De Recursos Humanos para liderar nuestras operaciones de recursos humanos y contribuir al éxito del equipo.Sobre la posiciónLa persona elegida ocupará un papel clave en el desarrollo y implementación de políticas y procedimientos de recursos humanos que se alineen con los...

  • Coordinador Académico

    hace 1 semana


    Santa Catarina, México Universidad Interamericana del Norte A tiempo completo

    COORDINADOR ACADÉMICO FUNCIONES: - COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO - CONTRATACIÓN DE PERSONAL DOCENTE - APERTURA Y CIERRE DEL PLANTEL EDUCATIVO - BRINDAR ATENCIÓN A ALUMNOS, DOCENTE, ADMINISTRATIVOS Y PADRES DE FAMILIA - ELABORACIÓN DE HORARIOS - CONTROL DE INCIDENCIAS DEL PERSONAL DOCENTE - SEGUIMIENTOS DE LOS PAGOS DE...

  • Call Center

    hace 2 días


    Santa Fe Cuajimalpa, México RH Hunting A tiempo completo

    CALL CENTER SOLICITA POR CRECIMIENTO: **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN DIFERENTES CAMPAÑAS** - **TURNO VESPERTINO MEDIO TIEMPO 6 HORAS TU ELIJES EL HORARIO** - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo base pago quincenal - Diferentes Bonos - Prestaciones de ley - Capacitación pagada - Bono por recomendar a un amigo - Crecimiento dentro de la empresa - Dinámicas e incentivos...

  • Analista de Call Center

    hace 22 horas


    Colonia Santa Fe, México Subastas Ventura A tiempo completo

    **_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** - **Mandar CV con fotografía.**_ **_Descripción del puesto: _** Encargado de realizar el proceso completo de registro y renovación de compradores. **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en Call center y/o atención a clientes. - Experiência mínima de un año de Auxiliar...


  • Santa Catarina, México SALRAM Servicios Profesionales A tiempo completo

    **RESIDENTES ESCOLARES** **Requisitos**: - ESTAR ACTUALMENTE CURSANDO LA CARRERA EN ING. EN GESTION EMPRESARIAL, LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS, ING. INDUSTRIAL - SEGURO FACULTATIVO DE ESTUDIANTES **CONTACTANOS!** **INTERESADOS MANDA TU CV** **ASUNTO**: RESIDENCIAS PROFESIONALES **INFORMES**:TEL. 922 190 90 67 Tipo de puesto: Tiempo completo,...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Colegio Nuevo Cordoba A tiempo completo

    Resumen del colegio">Colegio Nuevo Cordoba busca a un especialista en gestión escolar responsable para desarrollar una variedad de tareas relacionadas con la educación.">Salario">$7,000.00 al mes">Horario">Turno matutino, lunes a viernes de 7:20AM a 3:30PM y sábados de 9:00AM a 12:30PM.">Requisitos del puesto">La persona seleccionada deberá tener entre...


  • Santa Catarina, México Center Pantelle A tiempo completo

    **Coordinador de Almacén****Horario de trabajo**Lunes a Viernes de 10:00 pm a 7:00 am**Actividades**- Supervisar las actividades de personal- Cumplimiento de políticas y procesos- Análisis de carga de trabajo- Seguimiento a correos- Administración y seguimiento a problemas en procesos- Seguimiento a salida y llegada de unidades- Seguimiento a talones...