Analista RH Servicios Al Colaborador 1 1

hace 2 días

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX

**Categoría**:Administración

**ID de Requisicion**:115251

**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR**

**San Pedro Garza García, Nuevo León**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**: Brindar servicio a los colaboradores de GFNorte para el uso de sus prestaciones y beneficios (créditos personales, hipotecarios, automotriz, constancias laborales, aguinaldo, fondo de ahorro, trámites Infonavit, etc.).
- Somos un área de servicio interno, el canal de entrega de las prestaciones y beneficios y buscamos integrar a personal comprometido con el servicio y capaz de implementar soluciones que beneficien la experiência de los colaboradores como clientes internos.
- Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Analizar, validar y procesar las solicitudes de colaboradores para el trámite de alguna prestación o beneficio, operando con apego a los procedimientos dispuestos y cumplir con las políticas institucionales, así como con los níveles de servicio establecidos.
- Documentar correcta y puntualmente las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información suficiente para su seguimiento y cierre.
- Elaborar en tiempo y forma la información y reportes requeridos para la generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.
- Captar y atender contactos de los colaboradores para otorgarles asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud. El soporte implica el uso de diversos aplicativos en simultáneo para la atención en línea mediante canales asistidos (teléfono o chat), así como respuestas escritas de forma asertiva (correo electrónico).
- Registrar de forma completa y correcta los contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores y en los casos necesarios, realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución en el primer contacto.
- Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas mediante canales como correo electrónico y mensajería interna (documentación física) para su posterior procesamiento y respuesta.
- Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas en cumplimiento a las políticas institucionales.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Nível Licenciatura administrativa, financiera o ingenierías. Titulado o pasante.
- Herramientas indispensables: Microsoft Office Excel nível intermedio.
- Áreas de experiência: áreas de atención y/o servicio, información y datos, créditos, procesos o afines.
- Habilidades: actitud de servicio, análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita.
- Puesto con esquema de trabajo en sitio.
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista Rh Servicios Al Colaborador 1 1

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR 1 1MONTERREY, Nuevo León, MXID de Requisicion: 115251ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR San Pedro Garza García, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos...

  • Analista Rh Servicios Al Colaborador 1

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110954**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****San Pedro Garza García, Nuevo León**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista Rh Servicios Al Colaborador

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106986**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****San Pedro Garza García, Nuevo León**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105430**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Auxiliar de RH

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH** - **Objetivo del Puesto**_ Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos. - **Requisitos**:_ - Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin. - Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a...

  • Gerente De Mantenimiento

    hace 1 semana

    Monterrey, México Q 1 A tiempo completo

    PRO - SERVICIOSEmpresa en expansión solicitamos GERENTE DE MANTENIMIENTO Y CONTRUCCIONHorario laboral L - V 9:00 AM - 6:30 PMPrestaciones ley5% Vales30 días de AguinaldoCentro de trabajo Corporativo ubicadoCalle Pingos 99, Col. Los Cristales Mty NLTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $55,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:-...

  • Auxiliar De Rh

    hace 1 día

    Monterrey, Nuevo León, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH**- **Objetivo del Puesto**_Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos.- **Requisitos**:_- Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin.- Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a fines.-...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Miguel Hidalgo Y Costilla Poniente 2404, Obispado, 64060 Monterrey, N.l. -Monterrey, Nuevo León**: **ANALISTA DE CALIDAD** Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call...

  • Sub-director RH Servicios Al Colaborador

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105428**SUB-DIRECTOR RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista Contact Center Rh

    hace 1 semana

    Monterrey, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del empleo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector está en búsqueda de tu talento.**Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos**Requisitos**:Persona responsable y con facilidad de palabraDisponibilidad de horarioEdad de 18 a 25 añosLicenciatura en últimos semestres o terminada de preferencia en carreras de...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado. -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...

  • Analista de Créditos

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tao Rh en Monterrey, Nuevo León**: Estamos Contratando Analista de Créditos la contratación Inmediata Actividades: Dar seguimiento a la documentación que se envíe para autorizar créditos. OFRECEMOS: - TURNO MATUTINO - Sueldo Base - Prestaciones de Ley - Después de 1 mes se ofrece HOME OFFICE. **Requisitos**: -...

  • Analista de Soporte 1

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX **Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion**:115395 **ANALISTA SOPORTE** **(Monterrey)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos...

  • Analista Administrativo 1

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX **Categoría**:Administración **ID de Requisicion**:115474 **ANALISTA ADMINISTRATIVO** **MONTERREY, NUEVO LEÓN** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos...

  • Analista De Soporte 1

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:115395**ANALISTA SOPORTE****(Monterrey)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: **_ ¡Únete a nuestra agencia como Analista de Calidad!_** **CONOCIMIENTOS**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas - Retroalimentaciones - Seguimiento a procesos - Habilidad...

  • Analista De Calidad De Llamadas

    hace 1 semana

    Monterrey, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León**:Analista de Calidad (Q.A.)Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad- Impartación de capacitaciones- Monitoreo de llamadas-...

  • Chofer Mozo

    hace 1 semana

    Monterrey, México Q 1 A tiempo completo

    Empresa ubicada en LOS CRISTALES, CARRETERA NACIONAL Solicita CHOFER MOZO Indispensable con licencia de conducir, contar con estabilidad laboral, cartas de recomendación, responsable y no tener problemas con el traslado. Centro de trabajo : Los Cristales, Carretera Nacional. Ofrecemos: Sueldo competitivo $15,000 mensual, con incremento al obtener la...

  • Analista Administrativo 1

    hace 7 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:115474**ANALISTA ADMINISTRATIVO****MONTERREY, NUEVO LEÓN**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...